Uw telefoonsysteem werkt waar uw team dat ook doet.
Een browsergebaseerde webtelefoon, mobiele iOS- en Android-apps, HD-video en supervisortools die via openbaar internet werken. Eén login. Eén nummer. Op kantoor, thuis of onderweg.
Gebouwd om overal hetzelfde te werken
Zes mogelijkheden die ervoor zorgen dat externe en hybride systemen net zo productief aanvoelen als op kantoor.
Webtelefoon in elke browser
Vertegenwoordigers beantwoorden zakelijke oproepen in Chrome, Edge of Safari via WebRTC. Geen desktopinstallatie, geen VPN.
Eén nummer, elk apparaat
Oproepen gaan via desktop, mobiele app of beide volg mij regels.
Supervisor toezicht op afstand
Luister, fluister en voer werkzaamheden uit, of de agent nu op kantoor is of aan de keukentafel zit.
SSO, SCIM en apparaatbeleid
Okta, Azure AD of Google. SCIM synchroniseert deelnemers en vertrekkers. Apparaatvertrouwen beperkt gegevens.
Productiviteit op dag één
Onboardingsnelheid is een topprioriteit voor gedistribueerde teams. Een nieuwe vertegenwoordiger krijgt binnen een uur een nummer, een login en een webtelefoon. Er wordt geen bureautelefoon verzonden.
Aanwezigheid op verschillende apparaten
Managers zien wie online, in gesprek of afwezig is – op desktop, mobiel en webphone.
Oproepen gaan via de desktop, de mobiele telefoon of beide
Niet storen, kantooruren en routeringsregels volgen de gebruiker, niet het apparaat. Een nieuwe vertegenwoordiger krijgt een nummer, een login en een webtelefoon die wordt aangedreven door WebRTC in minder dan een uur. Er wordt geen bureautelefoon verzonden.
- HD Voice gebruikt minder dan 100 kbps per oproep
- Kiezer, sms, video en voicemail in één browsertabblad
- Dynamische E911 — wordt bijgewerkt wanneer het adres van de gebruiker verandert
- Hetzelfde nummer, dezelfde gesprekskwaliteit, binnen of buiten het kantoor-LAN
SSO-, SCIM- en eindpuntbeleid
Eenmalige aanmelding via Okta, Azure AD of Google. SCIM-inrichting synchroniseert verlaters en deelnemers automatisch. Toezichthouders kunnen dat luister, fluister en houd agenten in realtime in de gaten, terwijl het apparaatbeleid het downloaden van opnames, het exporteren van gevoelige gegevens en toegang buiten kantooruren beperkt, zodat een kwijtgeraakte laptop of telefoon geen data-incident wordt.
Externe teams in de VS blijven verbonden Teloz.
Van thuiskantoren tot mondiale tijdzones, één telefoonsysteem voor elk bureau.
“We gingen volledig hybride en het telefoonsysteem knipperde niet. De supervisortools werken overal hetzelfde – dat was de lock-in.”
“Nieuwe medewerkers krijgen in het eerste uur een nummer, een login en een webtelefoon. We hebben het verzendproces voor bureautelefoons volledig stopgezet.”
“SSO + SCIM hebben de InfoSec-beoordeling op dag één goedgekeurd. Zoekgeraakte laptopoefeningen eindigen nu met uitloggen, niet met paniek.”
“Fluistercoaching via een keukentafelverbinding: dat is de workflow waarvan ik niet dacht dat we die ooit nog zouden terugkrijgen.”
De korte antwoorden.
Alles wat teams op afstand vragen voordat ze live gaan.
Op kantoor, thuis of onderweg — één telefoonsysteem.
Browserwebtelefoon, iOS, Android en SSO. Productiviteit op dag één voor nieuwe medewerkers, waar dan ook.