الأمن والثقة

أمان على مستوى الناقل، مدمج في كل مكالمة.

تأتي شبكتنا من المستوى 1 مزودة بشهادة STIR/SHAKEN على المستوى A، وتشفير AES-256، وتجاوز الفشل الآلي متعدد الموجات، وNOC على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع - في كل خطة. ليست ترقية الطبقة. ليست وظيفة إضافية.

99.999%
وقت التشغيل لاتفاقية مستوى الخدمة
24/7
مراقبة NOC
المستوى
تحريك / اهتز
تحريك/اهتزاز المستوى A
حركة المرور في الولايات المتحدة/كاليفورنيا
ايه إي إس-256 + تي إل إس 1.3
في الراحة والطيران
مراقبة عدم الممانعة على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع
العمليات الحية
تجاوز الفشل الآلي
متعدد الناقل
وقت تشغيل بنسبة 99.999% لاتفاقية مستوى الخدمة
العلاج المالي
الحماية على مستوى الناقل

التهديد يبدأ عند السلك. وكذلك دفاعنا.

يقوم معظم موفري خدمات VoIP بإعادة بيع السعة بالجملة ويأملون ألا ينكسر أي شيء. تقوم Teloz بتشغيل الناقل. يتم فرض كل الحماية المذكورة أدناه على حافة الشبكة - قبل أن تمس المكالمة المستأجر الخاص بك. انظر كيف تترجم هذه الحماية إلى فوائد ملموسة على موقعنا التسعير صفحة.

شبكة صوتية من المستوى الأول

التناظر المباشر

التناظر المباشر مع شركات النقل الكبرى - لا توجد سعة إعادة بيع. يمر كل مسار عبر ثلاثة مسارات مستقلة على الأقل، لذا فإن فشل ناقل واحد لا يؤدي إلى تعطيل حركة المرور الخاصة بك.

تحريك/اهتزاز عند الناقل

المستوى A · الولايات المتحدة/كاليفورنيا

شهادة كاملة من المستوى A على حركة المرور في الولايات المتحدة وكندا - تم التوقيع عليها من جانبنا، ولم يتم ترحيلها فقط. يقلل من الإبلاغ عن البريد العشوائي في الوجهة ويلبي متطلبات مصادقة الاتصال الخاصة بلجنة الاتصالات الفيدرالية (FCC).

كشف الاحتيال في الوقت الحقيقي

IRSF · وانجيري

تسجل نماذج التعلم الآلي كل المراحل الصادرة لأنماط IRSF وWangiri وضخ حركة المرور. يتم تسجيل الحالات الشاذة وحظرها في الوقت الفعلي، مع اكتشاف شذوذ ACD في كل صندوق.

تم إدراج E911 + FCC RMD

ديناميكية E911

موقع E911 ديناميكي لكل امتداد، بما في ذلك الهاتف المحمول والهاتف الرقمي. Teloz هي شركة طيران أمريكية مسجلة في قاعدة بيانات Robocall Mitigation Database التابعة للجنة الاتصالات الفيدرالية (FCC)، وهي عامة وقابلة للتدقيق وحديثة.

الدفاع في العمق

أربع طبقات مستقلة. فشل واحد لا يضر بالآخر.

تتدفق بيانات العملاء عبر أربع طبقات من الحماية — التشفير والعزل والنسخ الاحتياطية القابلة للاسترداد. تتم مراجعة كل طبقة سنويًا بواسطة مختبري اختراق مستقلين. تتبع معايير التشفير إرشادات التشفير NIST للتشفير المتماثل وإدارة المفاتيح.

خطوة 01

في مرحلة انتقالية

TLS 1.3 للإشارات وواجهات برمجة التطبيقات. SRTP لجميع وسائل الإعلام، بما في ذلك الهاتف المحمول والهاتف الرقمي. لا توجد مكالمة صوتية تترك نفقًا مشفرًا — على الإطلاق.

تلس 1.3SRTPالسرية التامة إلى الأمام
خطوة 02

في راحة

AES-256 مع مظاريف مفتاح لكل مستأجر. يتم تشفير التسجيلات والنصوص والبريد الصوتي وسجلات تسجيل المكالمات قبل وصولها إلى القرص. تدور المفاتيح وفقًا لجدول زمني موثق.

ايه اي اس-256مفاتيح لكل مستأجردوران ربع سنوي
خطوة 03

العزلة لكل مستأجر

لا توجد مخططات مشتركة. لا ينضم المستأجر المشترك. تعيش بيانات كل عميل خلف الحدود المنطقية الخاصة بها، والتي يتم فرضها في طبقة التطبيق والبنية التحتية.

العزلة المنطقيةحراس على مستوى الصفالوصول المدقق
خطوة 04

النسخ الاحتياطي والاسترداد

النسخ الاحتياطي المستمر مع أهداف RPO/RTO الموثقة. استعادة المنطقة المثبتة. التنقيح على المستوى الميداني متاح للتسجيلات والنصوص الحساسة.

RPO 15 م · RTO 4 ساعاتالمنطقة المثبتةالتنقيح الميداني
الهوية والوصول

مسارات الهوية والتدقيق سيوافق فريق تكنولوجيا المعلومات لديك بالفعل.

يعد تسجيل الدخول الموحّد (SSO) وSCIM وMFA والوصول المستند إلى الأدوار قياسيًا في كل خطة، بما في ذلك النسخة التجريبية المجانية. يتم تسجيل كل إجراء إداري وتصديره ومراجعته للاستجابة للحوادث.

ما هو مدرج في كل خطة
  • الدخول الموحَّد (SSO) عبر SAML 2.0 (أي موفِّر هوية متوافق)
  • مستخدم SCIM 2.0 + توفير المجموعة
  • MFA (TOTP، WebAuthn، مفاتيح الأجهزة)
  • الوصول المستند إلى الدور مع النطاقات المخصصة
  • سجل تدقيق واضح للتلاعب في SIEM
هوية

تسجيل الدخول الموحد (SSO) عبر SAML 2.0

Okta، وAzure AD، وGoogle Workspace، وOneLogin — SAML القياسي في كل خطة.

توفير SCIM 2.0

مزامنة المستخدمين والمجموعات تلقائيًا من IdP الخاص بك. يؤدي إلغاء التوفير إلى إلغاء الوصول على الفور.

خيارات وزارة الخارجية الإلزامية

TOTP، WebAuthn، ودعم مفتاح الأجهزة. قابلة للتكوين لكل دور ولكل جهاز.

الوصول على أساس الدور

أدوار المسؤول والمشرف والوكيل والفواتير والقراءة فقط - بالإضافة إلى نطاقات الأذونات المخصصة.

المراقبة والتدقيق

سجل التدقيق الواضح

تتم كتابة كل إجراء إداري في سجل غير قابل للتغيير. قابل للتصدير إلى SIEM عبر webhook أو API.

تنبيهات في الوقت الحقيقي

اكتشاف عمليات تسجيل الدخول غير الطبيعية، وإلغاء الجلسة، والتنبيهات الفورية بشأن تغييرات الدور أو الأذونات.

المرونة التشغيلية

بنيت للفشل. مصممة للتعافي قبل أن تلاحظ.

الناقلات تفشل فشل الأجهزة. فشل البرنامج. والسؤال هو ما إذا كان النظام الأساسي الخاص بك مصممًا لاستيعاب تلك الإخفاقات والحفاظ على تدفق مكالمات العملاء. لنا هو.

وقت التشغيل لاتفاقية مستوى الخدمة
99.999%

مدعومة بالعلاج المالي في كل خطة، وتتراوح من 99.9% على المبتدئين إلى 99.999% على المؤسسات.

فشل الناقل
الثانية الفرعية

يقوم نظام تجاوز الفشل التلقائي بالتبديل بين ثلاثة مسارات حاملة مستقلة على الأقل بالمللي ثانية.

مراقبة NOC
24/7

يقوم مركز عمليات الشبكة الذي يعمل على مدار الساعة بمراقبة عتبات ASR وACD وCPS على كل صندوق.

إشعار الحادث
<24 ساعة

خطة الاستجابة للحوادث الموثقة. يتم إخطار العملاء خلال 24 ساعة. يتم اختبار خطة IR مرتين سنويًا.

الاستجابة للحادث

عندما ينكسر شيء ما، تسمعه منا أولاً.

  • مهندسون تحت الطلب على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع - وليس قائمة انتظار التذاكر.
  • إخطار العملاء المتأثرين خلال 24 ساعة من التأكيد.
  • يتم تحديث صفحة الحالة خلال 5 دقائق من الاكتشاف.
  • يتم توثيق خطة IR واختبارها مرتين كل عام.
  • تقرير ما بعد الحادث خلال 5 أيام عمل من القرار.
الأسئلة الشائعة حول الأمان

الإجابات القصيرة.

الأسئلة التي يطرحها المشترون في المكالمة الأولى.

يتم دعم كل خطة من خلال شبكة من المستوى الأول من فئة الناقل مع وقت تشغيل SLA بنسبة 99.999% (العلاج المالي مضمن في Enterprise، والتوسع من 99.9% في Starter)، ومراقبة NOC على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، وتجاوز الفشل الآلي متعدد الناقلات عبر ثلاثة مسارات مستقلة على الأقل، وشهادة STIR/SHAKEN على المستوى A على حركة المرور في الولايات المتحدة/كاليفورنيا.

تستخدم جميع الإشارات وواجهات برمجة التطبيقات TLS 1.3. يتم تشفير كل ساق وسائط باستخدام SRTP، بما في ذلك الهاتف المحمول والهاتف الرقمي. يتم تشفير البيانات غير النشطة - التسجيلات والنصوص والبريد الصوتي وسجلات المكالمات الهاتفية - باستخدام AES-256 باستخدام مظاريف مفتاح لكل مستأجر. يتم تدوير المفاتيح كل ثلاثة أشهر وفقًا لجدول زمني موثق.

نعم – في كل خطة، بما في ذلك النسخة التجريبية المجانية. يعمل SAML 2.0 SSO مع Okta وAzure AD وGoogle Workspace وOneLogin وأي IdP متوافق مع المعايير. يتعامل SCIM 2.0 مع توفير المستخدمين والمجموعة وإلغاء التوفير الفوري. يدعم MFA TOTP، وWebAuthn، ومفاتيح أمان الأجهزة، القابلة للتكوين لكل دور.

لا توجد مخططات مشتركة. لا ينضم المستأجر المشترك. تعيش بيانات كل عميل خلف حدودها المنطقية، والتي يتم فرضها على كل من طبقة التطبيق والبنية التحتية. يتم تشفير التسجيلات والنصوص لكل مستأجر، لذا لا يمكن للتسوية الرئيسية على حساب واحد أن تكشف حسابًا آخر.

مهندسون تحت الطلب على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع - وليس قائمة انتظار التذاكر. يتم اختبار خطة IR الموثقة مرتين سنويًا. يتم إخطار العملاء المتأثرين خلال 24 ساعة من تأكيد الحادث. يتم تحديث صفحة الحالة خلال 5 دقائق من الاكتشاف. تقارير ما بعد الحادث خلال 5 أيام عمل من القرار.

تسجل نماذج التعلم الآلي في الوقت الفعلي كل المراحل الصادرة لأنماط IRSF وWangiri وضخ حركة المرور. يتم تسجيل المكالمات الشاذة وحظرها في الوقت الفعلي. يشير اكتشاف شذوذ ACD إلى أنماط احتيال قصيرة الأمد في كل صندوق. يمكن تكوين حد معدل CPS لكل مجموعة قنوات اتصال.

الأمان الخاص بك، بشكل افتراضي.

STIR/SHAKEN A-level، وتشفير AES-256، ومراقبة NOC على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع، و99.999% من وقت التشغيل SLA - في كل خطة، بما في ذلك النسخة التجريبية المجانية. ليست ترقية الطبقة.

مراقبة عدم الممانعة على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوعتم تضمين الدخول الموحّد (SSO) + SCIMتجاوز الفشل الآليالنسخة التجريبية المجانية متاحة
أمان على مستوى المؤسسات مدمج في كل خدمة سحابية