Elke oproep, getranscribeerd en doorzoekbaar.
Teloz verandert de stem in een doorzoekbare dataset –’ zodat verkoopmanagers de zin vinden die afsluit, en ondersteuningsleiders het beleid vinden dat overtreedt.
Wij vergelijken jou met De prijzen van leverancier A —’ Ze kwamen lager binnen.
Begrepen. Ik zal u door de waardekloof leiden en wat daaronder valt.
Hun vertegenwoordiger noemde een termijn van zes maanden prijzen van concurrenten overeenkomen met —” wat kun je doen?
Zoek, scoor, tag – en zet elk gesprek om iets waar uw team actie op kan ondernemen.
Doorzoekbare stem, geen vergrendelde opnames
Meest oproepopnamen in een emmer zitten die niemand opendoet. Teloz transcribeert elk gesprek, houdt een dagboek bij van de sprekers en indexeert de tekst, zodat een manager binnen enkele seconden naar 'korting', 'annuleren' of de naam van een concurrent kan zoeken in een week aan gesprekken.
Onderwerptracking die bijdraagt
Markeer de momenten die er toe doen – bezwaren, kortingsverzoeken, vermeldingen van concurrenten, bekendmakingen over naleving – en bekijk de volumetrends van week tot week. Gebouwd op moderne conversatie-AI voor nauwkeurigheid. Geen spreadsheets.
Coaching op bewijsmateriaal
Managers trekken een fragment van 30 seconden waarin het sentiment wegvalt, plakken dit in een één-op-één-agenda en coachen met bewijsmateriaal. QA is niet langer op meningen gebaseerd.
PII-redactie ingebouwd
Creditcardnummers, burgerservicenummers en gezondheidsidentificaties worden gedetecteerd en geredigeerd in het transcript en, optioneel, gedempt in de audio. Implementaties van gevoelige gegevens omvatten volledige versleuteling en auditlogboekregistratie op verzoek.
Wie gebruikt het
Verkoopteams vinden winnende talktracks en vernietigen de verliezende. Ondersteuningsteams signaleren beleidsverwarring vroegtijdig. Operationele teams volgen de bekendmakingen van naleving zonder steekproeven.
Vind het moment. Binnen enkele seconden.
Zoek op trefwoord, onderwerp, sentimentverandering of wie het heeft gezegd – in elk opgenomen gesprek, waarop voortgebouwd is standaarden voor spraakverwerking die een hoge transcriptienauwkeurigheid garanderen.
“...dus de tariefverhoging verdubbelt feitelijk wat we hebben afgesproken...”
“...de prijzen op het Pro-niveau komen niet echt overeen met wat we hebben besproken...”
“...als de prijzen flexibeler zouden zijn, zouden we dit kwartaal verder kunnen gaan...”
Wat uw klanten blijf het eigenlijk zeggen.
Teloz clustert elk transcript in trending thema’s – handig daarnaast sentiment daalt naar boven halen wat het belangrijkst is. Geen taggen vereist.
Gespreksinformatie Amerikaanse teams actie ondernemen.
Van QA-beoordelingen tot coachingsessies: inzichten komen naar boven waar ze ertoe doen.
“Vóór Teloz onderzochten we 2% van de oproepen. Nu kunnen we elke oproep, elke week, doorzoeken en het actuele moment coachen.”
“Het openbaar maken van compliance-informatie was vroeger een steekproefsgewijze oefening. Nu doorzoeken we het hele corpus op de vereiste taal en voegen we bewijsmateriaal toe aan het auditlogboek.”
“Sales vond de drie zinnen die correleerden met gesloten deals. We hebben het draaiboek herschreven op basis van echte opnames, niet van meningen.”
“We volgen wekelijks de vermeldingen van concurrenten. De grafiek vertelde ons dat er een nieuw product was gelanceerd voordat onze premiers ervan hoorden.”
De korte antwoorden.
Alles wat teams vragen voordat ze gespreksinformatie inschakelen.
Zoek elk gesprek. Coach met bewijs.
Getranscribeerd, in dagboeken opgenomen, gescoord, geredigeerd – en klaar voor bevraging in één dashboard.