위협은 전선에서 시작됩니다. 우리 수비도 마찬가지다.
대부분의 VoIP 제공업체는 도매 용량을 재판매하며 아무 문제가 발생하지 않기를 바랍니다. Teloz는 운송업체를 운영합니다. 아래의 모든 보호는 통화가 테넌트에 연결되기 전에 네트워크 에지에서 시행됩니다. 이러한 보호가 어떻게 실질적인 이점으로 전환되는지 확인하세요. 가격 페이지.
Tier-1 음성 네트워크
다이렉트 피어링주요 통신사와의 다이렉트 피어링 - 재판매 용량이 없습니다. 모든 경로는 최소 3개의 독립적인 경로를 통해 실행되므로 한 통신업체의 장애로 인해 트래픽이 중단되지 않습니다.
캐리어에서 저어/흔들기
A레벨 · 미국/캐나다미국 및 캐나다 트래픽에 대한 전체 A 레벨 증명 — 단순히 중계되는 것이 아니라 당사의 에지에서 서명됩니다. 대상에서 스팸 신고를 줄이고 FCC 통화 인증 요구 사항을 충족합니다.
실시간 사기 탐지
IRSF · 왕기리기계 학습 모델은 IRSF, Wangiri 및 트래픽 펌핑 패턴에 대한 모든 아웃바운드 구간의 점수를 매깁니다. 모든 트렁크에서 ACD 이상 항목이 감지되어 이상 항목이 실시간으로 채점되고 차단됩니다.
E911 + FCC RMD 목록
다이나믹 E911모바일 및 소프트폰을 포함한 모든 내선 번호에 대한 동적 E911 위치입니다. Teloz는 FCC의 Robocall Mitigation Database(공개, 감사 가능, 최신)에 등록된 미국 통신업체입니다.
4개의 독립 레이어. 하나의 실패가 다음을 타협하지 않습니다.
고객 데이터는 암호화, 격리, 복구 가능한 백업이라는 4가지 보호 계층을 통해 흐릅니다. 모든 계층은 독립적인 침투 테스터에 의해 매년 검토됩니다. 암호화 표준은 다음과 같습니다 NIST 암호화 지침 대칭 암호화 및 키 관리를 위해.
운송 중
신호 및 API를 위한 TLS 1.3. 모바일 및 소프트폰을 포함한 모든 미디어 레그에 대한 SRTP. 어떤 통화 오디오도 암호화된 터널을 벗어나지 않습니다.
휴식 중
테넌트별 키 봉투가 포함된 AES-256. 녹음, 녹취록, 음성 메일 및 CDR은 디스크에 저장되기 전에 암호화됩니다. 키는 문서화된 일정에 따라 순환됩니다.
테넌트별 격리
공유 스키마가 없습니다. 교차 테넌트 조인이 없습니다. 각 고객의 데이터는 애플리케이션 및 인프라 계층에서 적용되는 자체 논리적 경계 뒤에 있습니다.
백업 및 복구
문서화된 RPO/RTO 목표를 통한 지속적인 백업. 지역 고정 복원. 민감한 녹음 및 녹취록에 대해 필드 수준 편집이 가능합니다.
신원 및 감사 추적 IT 팀이 실제로 승인할 것입니다.
SSO, SCIM, MFA 및 역할 기반 액세스는 무료 평가판을 포함한 모든 계획의 표준입니다. 사고 대응을 위해 모든 관리자 작업이 기록되고, 내보내지고, 검토될 수 있습니다.
- SAML 2.0을 통한 SSO(모든 호환 IdP)
- SCIM 2.0 사용자 + 그룹 프로비저닝
- MFA(TOTP, WebAuthn, 하드웨어 키)
- 사용자 정의 범위를 사용한 역할 기반 액세스
- SIEM에 대한 변조 방지 감사 로그
SAML 2.0을 통한 SSO
Okta, Azure AD, Google Workspace, OneLogin — 모든 요금제의 표준 SAML입니다.
SCIM 2.0 프로비저닝
IdP에서 사용자 및 그룹을 자동 동기화합니다. 프로비저닝을 해제하면 액세스 권한이 즉시 취소됩니다.
필수 MFA 옵션
TOTP, WebAuthn 및 하드웨어 키 지원. 역할별 및 장치별로 구성 가능합니다.
역할 기반 액세스
관리자, 감독자, 상담원, 청구 및 읽기 전용 역할과 사용자 정의 권한 범위.
변조 방지 감사 로그
모든 관리자 작업은 변경할 수 없는 로그에 기록됩니다. 웹훅이나 API를 통해 SIEM으로 내보낼 수 있습니다.
실시간 알림
비정상적인 로그인 감지, 세션 취소, 역할 또는 권한 변경에 대한 즉각적인 경고.
실패를 위해 만들어졌습니다. 알아차리기 전에 회복되도록 설계되었습니다.
캐리어가 실패합니다. 하드웨어에 오류가 발생했습니다. 소프트웨어가 실패합니다. 문제는 귀하의 플랫폼이 이러한 실패를 흡수하고 고객 통화 흐름을 유지하도록 구축되었는지 여부입니다. 우리 것입니다.
Starter의 99.9%에서 Enterprise의 99.999%까지 확장되는 모든 계획에 대해 재정적 구제가 지원됩니다.
밀리초 단위로 최소 3개의 독립 캐리어 경로 간 자동 장애 조치 전환.
24시간 네트워크 운영 센터는 모든 트렁크의 ASR, ACD 및 CPS 임계값을 감시합니다.
문서화된 사고 대응 계획. 고객에게 24시간 이내에 통보됩니다. IR 계획은 매년 2회 테스트됩니다.
문제가 발생하면 먼저 당사로부터 소식을 듣습니다.
- 티켓 대기열이 아닌 연중무휴 24시간 대기 중인 엔지니어.
- 확인 후 24시간 이내에 해당 고객에게 알림을 보냅니다.
- 상태 페이지는 감지 후 5분 이내에 업데이트됩니다.
- IR 계획은 매년 2회 문서화되고 테스트됩니다.
- 사건 해결 후 영업일 기준 5일 이내에 사건 후 보고서를 제출합니다.
짧은 답변.
구매자가 첫 번째 통화에서 묻는 질문입니다.