Bronnen/Documenten
Documentatie

Alles wat je nodig hebt Start een gratis proefperiode

Handleidingen, API-referenties en tutorials voor elk Teloz-product. Zoek hieronder of blader per categorie.

Aan de slagAPI-referentieIntegratiesTelefoonsysteem
Snel beginnen

In vier stappen aan de slag

De meeste teams voltooien de installatie in minder dan een uur, zonder dat IT-tussenkomst vereist is.

Stap 01

Activeer uw account

Meld u aan, verifieer uw e-mailadres en voltooi de 2 minuten durende onboardingwizard om uw bedrijfsprofiel in te stellen.

Gids lezen
Stap 02

Voeg gebruikers en nummers toe

Nodig teamleden uit, wijs rollen toe en zorg voor voorzieningen lokale nummers vanuit het beheerdersdashboard.

Gids lezen
Stap 03

Configureer routering en IVR

Bouw uw gespreksstroom op met IVR-menu's, openingstijden en wachtrij-instellingen via slepen en neerzetten.

Gids lezen
Stap 04

Ga live

Voer een testoproep uit, sluit uw CRM aan en schakel uw team over, inclusief go-live op dezelfde dag.

Gids lezen

Go-live-checklist

Volg de voortgang van uw installatie

8 artikelen
Bedrijfsprofiel en tijdzone geconfigureerd
Teamleden uitgenodigd en rollen toegewezen
Lokale of gratis nummers ingericht
IVR-gespreksstroom gebouwd en getest
Openingstijden en vakantieregels ingesteld
CRM-integratie verbonden
Gespreksopname en transcriptie ingeschakeld
Eerste live oproep succesvol uitgevoerd
Begin met instellen
Blader op onderwerp

Documentatiecategorieën

Meer dan 190 artikelen over elk onderdeel van het Teloz-platform – van de eerste login tot de bedrijfs-API.

Aan de slag

Accountconfiguratie, gebruikersregistratie en uw eerste gesprek.

12 artikelen

Telefoonsysteem

IVR, oproeproutering, openingstijden, voicemail en belgroepen.

28 artikelen

Contactcentrum

Wachtrijen, agentdesktop, wallboards en supervisortools.

21 artikelen

AI-functies

Conversatie-intelligentie, sentiment, transcriptie en AI-agent helpen.

15 artikelen

Integraties

HubSpot-, Zoho-, Salesforce-, Zapier-, Zendesk- en API-gebaseerde verbindingen.

34 artikelen

Mobiel en apps

iOS- en Android-apps, desktop-softphone en browserextensie.

18 artikelen

Beheer en beveiliging

SSO, RBAC, auditlogboeken, compliance en instellingen voor gegevenslocatie.

24 artikelen

API en webhooks

REST API, webhooks, SDK's en ingebouwde dialer-documentatie.

42 artikelen
API-referentie

Bouw voort op Teloz met een schone REST API

Initieer oproepen programmatisch, stream transcripties, ontvang webhook-gebeurtenissen en integreer de Teloz-kiezer in uw eigen product. De API volgt de OpenAPI-specificatie standaard voor eenvoudige integratie met elk gereedschap.

KRIJGEN/v1/calls
NA/v1/calls
KRIJGEN/v1/contacts
NA/v1/webhooks
Bekijk de volledige API-documentatie
POST /v1/oproepen
curl -X POST https://api.teloz.com/v1/calls \
  -H "Authorization: Bearer YOUR_API_KEY" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '{
    "to": "+12025550123",
    "from": "+18005550199",
    "url": "https://your-app.com/webhook"
  }'

Reactie · 200 Oké

{ "sid": "CA3f…", "status": "queued" }
Wijzigingslog

Wat is er nieuw in Teloz

Nieuwv3.8april 2025

AI Agent Assist: real-time oproepsuggesties

AI Agent Assist toont nu antwoorden uit de kennisbank, aanwijzingen voor de volgende beste actie en scripts voor het afhandelen van bezwaren in realtime tijdens live gesprekken – handmatig zoeken is niet nodig.

AIContactcentrum
Verbeterdv3.7Maart 2025

HubSpot-reeksen - native telefoongesprekstappen

HubSpot Sequence-stappen kunnen nu Teloz click-to-call-taken omvatten. Voltooide oproepen registreren de opname, duur en dispositie automatisch terug naar de reekscadans.

IntegratiesHubSpot
Nieuwv3.6Februari 2025

IVR-bouwer met slepen en neerzetten op meerdere niveaus

Bouw complexe IVR-menu's visueel met de nieuwe op knooppunten gebaseerde stroomeditor. Ondersteunt voorwaardelijke routering, regels voor de tijd van de dag en het matchen van nummerherkenning zonder code te schrijven.

TelefoonsysteemIVR
Veelgestelde vragen over Documenten

De korte antwoorden.

Snelle antwoorden voordat u erin duikt.

Ga naar de categorie Aan de slag. Hierin wordt u begeleid bij het activeren van uw account, het toevoegen van uw eerste gebruikers en nummers en het opbouwen van een basisgesprekstroom. De meeste teams zijn binnen een uur live.

Ja. De volledige REST API-referentie, webhook-gebeurteniscatalogus en SDK-handleidingen zijn zonder extra kosten openbaar beschikbaar voor alle Teloz-accounthouders. Om live te kunnen bellen is een API-sleutel vereist.

Ja: met de Embedded Dialer SDK kunt u met een paar regels JavaScript een volledig functionele click-to-call-widget toevoegen aan elke web-app. Documentatie bevindt zich in de categorie API & Webhooks.

Native integraties voor HubSpot, Zoho, Salesforce, Pipedrive en Zendesk zijn beschikbaar in de categorie Integraties. Elke gids behandelt de OAuth-configuratie, veldtoewijzing en workflow-triggers.

Ja. Ons technisch schrijfteam publiceert bijgewerkte documenten naast elke productrelease. In het gedeelte Wat is er nieuw op deze pagina en in de volledige changelog wordt elke wijziging bijgehouden met versienummers en datums.

Gebruik de feedbackwidget op elke documentpagina of stuur een e-mail naar docs@teloz.com. Veelgevraagde verzoeken worden doorgaans binnen twee sprintcycli gepubliceerd.

Klaar om Teloz in te stellen? Wij helpen je live gaan.

Begin met de snelstartgids of praat met een in de VS gevestigde ingenieur die u in realtime door de installatie kan leiden.

Gratis proefperiode startenPrijzen
Geen IT-ticket nodigGo-live op dezelfde dagAmerikaanse steun inbegrepenGratis proefversie beschikbaar
Teloz API-documentatie - Referentie- en snelstartgids