Sicurezza e fiducia

Sicurezza a livello di operatore telefonico, integrato in ogni chiamata.

La nostra rete Tier-1 viene fornita con attestazione di livello A STIR/SHAKEN, crittografia AES-256, failover multi-carrier automatizzato e NOC 24 ore su 24, 7 giorni su 7, su ogni piano. Non un upgrade di livello. Non un componente aggiuntivo.

99.999%
SLA sui tempi di attività
24/7
Monitoraggio NOC
Livello A
MESCOLARE/AGITARE
MESCOLARE/AGITARE Livello A
Traffico USA/CA
AES-256+TLS1.3
A riposo e in volo
Monitoraggio NOC 24 ore su 24, 7 giorni su 7
Operazioni dal vivo
Failover automatizzato
Multi-vettore
SLA con tempo di attività del 99,999%.
Rimedio finanziario
Protezione a livello di operatore

La minaccia inizia dal filo. Lo stesso vale per la nostra difesa.

La maggior parte dei fornitori VoIP rivende capacità all'ingrosso e spera che nulla si rompa. Teloz gestisce il vettore. Tutte le protezioni indicate di seguito vengono applicate ai margini della rete, prima ancora che una chiamata raggiunga il tuo tenant. Scopri come queste tutele si traducono in benefici tangibili sul ns prezzi pagina.

Rete vocale di livello 1

Sguardo diretto

Peering diretto con i principali operatori: nessuna capacità rivenduta. Ogni percorso attraversa almeno tre percorsi indipendenti, quindi il guasto di un operatore non interrompe il traffico.

MESCOLARE/AGITARE presso il trasportatore

Livello A · USA/CA

Attestazione completa di livello A sul traffico statunitense e canadese: firmata ai nostri margini, non solo trasmessa. Riduce la segnalazione di spam a destinazione e soddisfa i requisiti di autenticazione delle chiamate FCC.

Rilevamento delle frodi in tempo reale

IRSF · Wangiri

I modelli di apprendimento automatico valutano ogni tratta in uscita per IRSF, Wangiri e modelli di pompaggio del traffico. Le anomalie vengono valutate e bloccate in tempo reale, con rilevamento delle anomalie ACD su ogni trunk.

E911 + elencato FCC RMD

Dinamico E911

Posizione E911 dinamica per ogni interno, inclusi cellulare e softphone. Teloz è un vettore statunitense registrato nel database di mitigazione delle chiamate Robocall della FCC: pubblico, verificabile e aggiornato.

Difesa in profondità

Quattro strati indipendenti. Il fallimento di uno non compromette il successivo.

I dati dei clienti passano attraverso quattro livelli di protezione: crittografia, isolamento e backup ripristinabili. Ogni livello viene rivisto annualmente da penetration tester indipendenti. Seguono gli standard di crittografia Linee guida crittografiche del NIST per la crittografia simmetrica e la gestione delle chiavi.

Fare un passo 01

In transito

TLS 1.3 per segnalazione e API. SRTP per ogni tratta multimediale, compresi cellulari e softphone. Nessun audio di chiamata lascia un tunnel crittografato, mai.

TLS 1.3SRTPPerfetta segretezza in avanti
Fare un passo 02

A riposo

AES-256 con buste chiave per tenant. Registrazioni, trascrizioni, messaggi vocali e CDR vengono crittografati prima che raggiungano il disco. Le chiavi ruotano secondo un programma documentato.

AES-256Chiavi per inquilinoRotazione trimestrale
Fare un passo 03

Isolamento per inquilino

Nessuno schema condiviso. Nessuna unione tra tenant. I dati di ogni cliente vivono dietro il proprio confine logico, applicato a livello di applicazione e infrastruttura.

Isolamento logicoGuardie a livello di filaAccesso controllato
Fare un passo 04

Backup e ripristino

Backup continui con obiettivi RPO/RTO documentati. Ripristino bloccato in una regione. Redazione a livello di campo disponibile per registrazioni e trascrizioni sensibili.

RPO 15 minuti · RTO 4 oreBloccato per regioneRedazione sul campo
Identità e accesso

Identità e piste di controllo il tuo team IT approverà effettivamente.

SSO, SCIM, MFA e l'accesso basato sui ruoli sono standard su ogni piano, inclusa la prova gratuita. Ogni azione dell'amministratore viene registrata, esportabile e rivedibile per la risposta agli incidenti.

Cosa è incluso in ogni piano
  • SSO tramite SAML 2.0 (qualsiasi IdP conforme)
  • Provisioning di utenti e gruppi SCIM 2.0
  • MFA (TOTP, WebAuthn, chiavi hardware)
  • Accesso basato sui ruoli con ambiti personalizzati
  • Registro di controllo anti-manomissione su SIEM
Identità

SSO tramite SAML 2.0

Okta, Azure AD, Google Workspace, OneLogin: SAML standard su ogni piano.

Provisioning di SCIM 2.0

Sincronizza automaticamente utenti e gruppi dal tuo IdP. Il deprovisioning revoca immediatamente l'accesso.

Opzioni AMF obbligatorie

Supporto TOTP, WebAuthn e chiave hardware. Configurabile per ruolo e per dispositivo.

Accesso basato sui ruoli

Ruoli di amministratore, supervisore, agente, fatturazione e di sola lettura, oltre ad ambiti di autorizzazione personalizzati.

Monitoraggio e audit

Registro di controllo a prova di manomissione

Ogni azione dell'amministratore scrive su un registro immutabile. Esportabile in SIEM tramite webhook o API.

Avvisi in tempo reale

Rilevamento di accessi anomali, revoca della sessione e avvisi istantanei su modifiche di ruolo o autorizzazione.

Resilienza operativa

Costruito per il fallimento. Progettato per riprendersi prima che te ne accorga.

I vettori falliscono. L'hardware non funziona. Il software fallisce. La domanda è se la tua piattaforma è costruita per assorbire questi fallimenti e mantenere il flusso delle chiamate dei clienti. Il nostro lo è.

SLA sui tempi di attività
99.999%

Supportato da una soluzione finanziaria su ogni piano, con scalabilità dal 99,9% su Starter fino al 99,999% su Enterprise.

Failover dell'operatore
Meno del secondo

Il failover automatizzato passa tra almeno tre percorsi portanti indipendenti in millisecondi.

Monitoraggio NOC
24/7

Il centro operativo di rete controlla 24 ore su 24 le soglie ASR, ACD e CPS su ogni trunk.

Notifica dell'incidente
<24 ore

Piano di risposta agli incidenti documentato. I clienti vengono avvisati entro 24 ore. Piano IR testato due volte l'anno.

Risposta all'incidente

Quando qualcosa si rompe, lo senti prima da noi.

  • Tecnici reperibili 24 ore su 24, 7 giorni su 7, senza code per i biglietti.
  • Notifica ai clienti interessati entro 24 ore dalla conferma.
  • La pagina di stato si aggiorna entro 5 minuti dal rilevamento.
  • Piano IR documentato e testato due volte all'anno.
  • Report post-incidente entro 5 giorni lavorativi dalla risoluzione.
Domande frequenti sulla sicurezza

Le risposte brevi.

Domande che gli acquirenti fanno alla prima chiamata.

Ogni piano è supportato da una rete Tier-1 di livello carrier con SLA di uptime del 99,999% (rimedio finanziario incluso su Enterprise, scalabilità dal 99,9% su Starter), monitoraggio NOC 24 ore su 24, 7 giorni su 7, failover multi-carrier automatizzato su almeno tre percorsi indipendenti e attestazione di livello A STIR/SHAKEN sul traffico USA/CA.

Tutti i segnali e le API utilizzano TLS 1.3. Ogni tratta multimediale è crittografata con SRTP, inclusi dispositivi mobili e softphone. I dati inattivi (registrazioni, trascrizioni, messaggi vocali, CDR) vengono crittografati con AES-256 utilizzando buste di chiave per tenant. Le chiavi ruotano trimestralmente secondo un programma documentato.

Sì, su ogni piano, inclusa la prova gratuita. SAML 2.0 SSO funziona con Okta, Azure AD, Google Workspace, OneLogin e qualsiasi IdP conforme agli standard. SCIM 2.0 gestisce il provisioning di utenti e gruppi e il deprovisioning istantaneo. L'MFA supporta TOTP, WebAuthn e chiavi di sicurezza hardware, configurabili per ruolo.

Nessuno schema condiviso. Nessuna unione tra tenant. I dati di ogni cliente vivono dietro il proprio confine logico, applicato sia a livello di applicazione che di infrastruttura. Le registrazioni e le trascrizioni sono crittografate per tenant, quindi una compromissione della chiave su un account non può esporne un altro.

Tecnici reperibili 24 ore su 24, 7 giorni su 7, senza code per i biglietti. Piano IR documentato testato due volte l'anno. I clienti interessati vengono avvisati entro 24 ore dalla conferma dell'incidente. La pagina di stato si aggiorna entro 5 minuti dal rilevamento. Report post-incidente entro 5 giorni lavorativi dalla risoluzione.

I modelli di apprendimento automatico in tempo reale valutano ogni tratta in uscita per IRSF, Wangiri e modelli di pompaggio del traffico. Le chiamate anomale vengono conteggiate e bloccate in tempo reale. Il rilevamento delle anomalie ACD segnala modelli di frode di breve durata su ogni trunk. La limitazione della velocità CPS è configurabile per fascio di linee.

La tua sicurezza, per impostazione predefinita.

AGITARE/AGITARE Livello A, crittografia AES-256, monitoraggio NOC 24 ore su 24, 7 giorni su 7 e SLA con tempo di attività del 99,999% — su ogni piano, inclusa la prova gratuita. Non un upgrade di livello.

Monitoraggio NOC 24 ore su 24, 7 giorni su 7SSO + SCIM inclusiFailover automatizzatoProva gratuita disponibile