Meer live gesprekken, minder verspilde wijzerplaten.
Een uitgaande dialer met meerdere modi – voorspellend, progressief, preview en agentloos – gebouwd voor verkopen, incasso's en verlengingen in de VS.
Vier dialermodi, één perron
Wissel tussen modi per campagne. Voorspellend tempo voor lijsten met grote volumes, progressief voor meer leads, preview voor verkoop door accountmanagers en agentloos voor compliance-werk met drop-messages – allemaal vanaf hetzelfde scherm.
Voorspellend
Kiest vóór de beschikbaarheid van agenten met behulp van stimulatie-algoritmen die de live-verbindingsratio's maximaliseren en tegelijkertijd de drop-rate-limieten respecteren.
Progressief
Eén oproep per beschikbare agent: er wordt sneller verbinding gemaakt dan handmatig bellen, maar de ervaring blijft consultatief live-coaching en ingebouwde naleving van uitgaande belsignalen, afgestemd op de FTC-telemarketingregels.
Voorbeeld
Agent bekijkt de volledige accountkaart voordat er wordt gebeld. Ideaal voor AE's die hoogwaardige gesprekken voeren met volledige gesprekscontext.
Zonder agenten
Speelt een vooraf opgenomen nalevingsbericht af wanneer voicemail wordt gedetecteerd – geen agent vereist. Volledig gelogd volgens TCPA-regels.
TCPA en naleving op staatsniveau
Teloz doorzoekt lijsten tegen de federale DNC, interne DNC, staats-DNC's en TCPA-stille uren per tijdzone. Oproepvensters, nummerherhalingslimieten en toestemmingsvlaggen worden per lijst afgedwongen en worden niet aan de vertegenwoordiger overgelaten. Campagnes respecteren automatisch drop-rate-limieten bepaald door federale richtlijnen.
Campagnes die de configureerbare stopzettingslimiet overschrijden, worden automatisch onderbroken volgens de Safe Harbor-regels van TCPA.
Alles wat een campagne nodig heeft, in één scherm
Agenten krijgen menselijke gesprekken.
De kiezer maakt onderscheid tussen live pick-ups en voicemail en antwoordapparaten, zodat de agent menselijke gesprekken krijgt. Optionele vooraf opgenomen drop-berichten zorgen voor de rest.
CRM-synchronisatie op elke manier
Disposities, notities en opnames worden in realtime teruggeschreven naar Salesforce, HubSpot, Zoho of uw aangepaste CRM. Geen CSV-uploads aan het einde van de dag.
Eén scherm. Volledige campagnecontrole.
Een live dashboard toont de agentstatus, het tempo, het uitvalpercentage, de verbindingsratio en de gesprekstijd. Supervisors passen het tempo aan of pauzeren de campagne met één klik – allemaal verrijkt met Full context noemen van elke interactie.
Dialers Amerikaanse verkoopteams draaien elke dienst.
Van SDR-vloeren tot incassoteams: de kiezer houdt agenten in gesprek.
“Ons uitgaande verkoopteam heeft het aantal live gesprekken per vertegenwoordiger per dag bijna verdubbeld nadat we waren overgestapt op de voorspellende dialer van Teloz.”
“De progressieve modus is perfect voor ons AE-team: één oproep per medewerker, volledige accountcontext op het scherm en Salesforce schrijft de beslissing terug voordat ze zelfs maar ophangen.”
“Vroeger maakten we ons voortdurend zorgen over de naleving van de dalingspercentages. Teloz heeft een campagne een keer automatisch onderbroken toen we boven de limiet kwamen – dat was het soort vangnet dat we nodig hadden.”
“Alleen al de detectie van antwoordapparaten heeft onze economie veranderd: vertegenwoordigers brengen hun dag door met echte gesprekken, niet met dode lucht en pieptonen.”
De korte antwoorden.
Alles wat uitgaande teams vragen voordat ze live gaan.
Draai wijzerplaten in gesprekken.
Voorspellend, progressief, preview en agentloos: allemaal conform, alles op één scherm. Lanceer uw eerste campagne binnen enkele uren, niet weken.