Eén inbox voor elke klant elk kanaal.
Spraak, sms, WhatsApp, Instagram DM, Facebook Messenger en webchat - 'doorgestuurd naar uw retailondersteuningsteam met bestelcontext van Shopify, BigCommerce of Magento bijgevoegd.
Alle kanalen
12 NIEUWWaar is bestelling #28471?
Hallo Mia! Verzonden via UPS, ETA woensdag. Tracking bijgevoegd.
Van kar tot deur: elke aanraking op de automatische piloot
Zes commerciële mogelijkheden die drop-offs omzetten in conversies en het ondersteuningsvolume verminderen.
Sms voor verlaten van winkelwagen
Herstel tot 19% van de verlaten winkelwagentjes met gepersonaliseerde tweerichtings-sms.
Updates per sms bestellen
Bevestigingen, verzending, bezorging, retourzendingen - merkgebonden afzender-ID. In lijn met Future of Commerce-onderzoek naar de verwachtingen van omnichannel winkelen.
Uniforme inbox: SMS + IG + WhatsApp
Eén uniforme inbox, gespreksgeschiedenis, routering van agenten, AI-suggesties.
Waarschuwingen voor bezorguitzonderingen
Bel vervoerders automatisch wanneer pakketten vastlopen – gebouwd op Shopify-webhooks en andere.
Lokale en internationale DID's
Meer dan 200 landen, naleving in het land, afzender-ID per regio.
Vragen en antwoorden over AI-producten
Spraak- en sms-bots beantwoorden specificaties, maten en voorraad – 24/7.
5 aanrakingen. Nul "waar is mijn bestelling?" kaartjes.
Vooraf gebouwde handelsstromen op de kanalen die klanten daadwerkelijk lezen, afgestemd op de kanalen die klanten daadwerkelijk lezen Toekomst van handelsonderzoek op de verwachtingen van omnichannel winkelen.
Bestelling bevestigd
SmsSMS · 12 sec na afrekenen
Hé Aisha! Bestelling nr. 21048 bevestigd — $ 124,50. We sturen verzendupdates per sms.
Bestelling verzonden
WhatsAppenWhatsApp · dezelfde dag
📦Je pakket is onderweg. Aankomst dinsdag 19 maart. Tik om live te volgen.
Uit voor bezorging
SmsSMS · dag van
Chauffeur Marco is 3 haltes verwijderd (~22 min). Moet u een nieuwe afspraak maken? Antwoord R.
Beoordelingsverzoek
E-mailE-mail + SMS · dag +2
Ben jij dol op de nieuwe sneakers? ⭐ Tik om te beoordelen - 30 seconden, maakt onze dag goed!
Retouren en ruilen
WhatsAppenWhatsApp · zelfbediening
Een andere maat nodig? Reageer SWAP en we starten de uitwisseling in de chat.
Schaal 10× op Black Friday — zonder uw supportteam te breken
Automatische burst-capaciteit, AI-afbuiging en kanaalwisseling zorgen ervoor dat elke klant snel antwoord krijgt, zelfs als het volume verticaal gaat. Beheer alle gesprekken via onze uniforme inbox voor volledige zichtbaarheid via elk kanaal.
Retail- en e-commerceteams in de hele VS vertrouwen erop Teloz.
Van enkele winkels tot landelijke ketens, elk klantgesprek wordt met zorg afgehandeld.
“Tijdens Cyber Week hebben we elke DM op Instagram binnen enkele minuten beantwoord, omdat deze naar dezelfde wachtrij werd geleid als de oproepen.”
“Herstel van winkelwagenverlaten op WhatsApp leverde vorig kwartaal 23% meer conversies op dan e-mail – dezelfde sjablonen, slimmere bezorging.”
“Bestelpop-ups op het agentscherm zorgen ervoor dat retouren in één telefoontje worden afgehandeld in plaats van in drie. Onze CSAT is 11 punten gestegen.”
“10DLC- en WhatsApp-sjablonen waren het onderdeel waar we bang voor waren. Teloz heeft ons binnen enkele dagen geregistreerd en nu levert alles gewoon op.”
De korte antwoorden.
Alles wat retailteams vragen voordat ze live gaan.
Eén inbox. Elk kanaal. Elke klant.
Sluit Teloz vandaag nog aan op Shopify, BigCommerce of Magento en begin met het beantwoorden van klanten waar ze u daadwerkelijk een bericht sturen.