Seguridad de nivel de operador, integrado en cada llamada.
Nuestra red de nivel 1 se entrega con certificación de nivel A STIR/SHAKEN, cifrado AES-256, conmutación por error automatizada de múltiples operadores y un NOC 24 horas al día, 7 días a la semana, en todos los planes. No es una mejora de nivel. No es un complemento.
La amenaza comienza en el cable. Nuestra defensa también.
La mayoría de los proveedores de VoIP revenden capacidad al por mayor y esperan que nada se rompa. Teloz opera el transportista. Todas las protecciones siguientes se aplican en el borde de la red, antes de que una llamada llegue a su inquilino. Vea cómo estas protecciones se traducen en beneficios tangibles para nuestra precios página.
Red de voz de nivel 1
Emparejamiento directoInterconexión directa con los principales operadores: sin capacidad de reventa. Cada ruta atraviesa al menos tres rutas independientes, por lo que el fallo de una de las compañías no interrumpe el tráfico.
REVOLVER/SAGITAR en el transportador
Nivel A · EE. UU./CACertificación completa de nivel A sobre el tráfico de EE. UU. y Canadá: firmada en nuestro sitio, no solo transmitida. Reduce las marcas de spam en el destino y cumple con los requisitos de autenticación de llamadas de la FCC.
Detección de fraude en tiempo real
IRSF · WangiriLos modelos de aprendizaje automático califican cada tramo de salida para IRSF, Wangiri y patrones de bombeo de tráfico. Las anomalías se puntúan y bloquean en tiempo real, con detección de anomalías ACD en cada troncal.
E911 + FCC RMD listado
Dinámico E911Ubicación dinámica de E911 para cada extensión, incluidos teléfonos móviles y softphones. Teloz es un operador registrado en EE. UU. en la base de datos de mitigación de llamadas automáticas de la FCC: pública, auditable y actualizada.
Cuatro capas independientes. El fracaso de uno no compromete al siguiente.
Los datos de los clientes fluyen a través de cuatro capas de protección: cifrado, aislamiento y copias de seguridad recuperables. Cada capa es revisada anualmente por probadores de penetración independientes. Siguen los estándares de cifrado Directrices criptográficas del NIST para cifrado simétrico y gestión de claves.
En tránsito
TLS 1.3 para señalización y API. SRTP para cada tramo de medios, incluidos teléfonos móviles y softphones. Ningún audio de llamada sale de un túnel cifrado, nunca.
En paz
AES-256 con sobres de llaves por inquilino. Las grabaciones, transcripciones, mensajes de voz y CDR se cifran antes de llegar al disco. Las llaves rotan según un cronograma documentado.
Aislamiento por inquilino
Sin esquemas compartidos. No se unen inquilinos cruzados. Los datos de cada cliente viven detrás de su propio límite lógico, aplicado en la capa de aplicación e infraestructura.
Copia de seguridad y recuperación
Copias de seguridad continuas con objetivos RPO/RTO documentados. Restauración fijada por región. Redacción a nivel de campo disponible para grabaciones y transcripciones confidenciales.
Pistas de identidad y auditoría su equipo de TI realmente lo aprobará.
SSO, SCIM, MFA y el acceso basado en roles son estándar en todos los planes, incluida la prueba gratuita. Cada acción del administrador se registra, se puede exportar y revisar para responder a incidentes.
- SSO a través de SAML 2.0 (cualquier IdP compatible)
- Usuario SCIM 2.0 + aprovisionamiento de grupo
- MFA (TOTP, WebAuthn, claves de hardware)
- Acceso basado en roles con alcances personalizados
- Registro de auditoría a prueba de manipulaciones en SIEM
SSO a través de SAML 2.0
Okta, Azure AD, Google Workspace, OneLogin: SAML estándar en todos los planes.
Aprovisionamiento SCIM 2.0
Sincronice automáticamente usuarios y grupos desde su IdP. El desaprovisionamiento revoca el acceso al instante.
Opciones obligatorias de MFA
Compatibilidad con TOTP, WebAuthn y clave de hardware. Configurable por rol y por dispositivo.
Acceso basado en roles
Roles de administrador, supervisor, agente, facturación y de solo lectura, además de alcances de permisos personalizados.
Registro de auditoría a prueba de manipulaciones
Cada acción del administrador se escribe en un registro inmutable. Exportable a SIEM mediante webhook o API.
Alertas en tiempo real
Detección de inicios de sesión anómalos, revocación de sesiones y alertas instantáneas sobre cambios de roles o permisos.
Construido para el fracaso. Diseñado para recuperarse antes de que te des cuenta.
Los transportistas fracasan. El hardware falla. El software falla. La pregunta es si su plataforma está diseñada para absorber esas fallas y mantener el flujo de llamadas de los clientes. El nuestro lo es.
Respaldado por una solución financiera en cada plan, que va desde el 99,9 % en Starter hasta el 99,999 % en Enterprise.
La conmutación por error automatizada cambia entre al menos tres rutas de operador independientes en milisegundos.
El centro de operaciones de red las 24 horas del día vigila los umbrales de ASR, ACD y CPS en cada troncal.
Plan de respuesta a incidentes documentado. Clientes notificados dentro de las 24 horas. Plan IR probado dos veces al año.
Cuando algo se rompe, usted se entera de nosotros primero.
- Ingenieros de guardia las 24 horas, los 7 días de la semana, sin colas para tickets.
- Notificación a los clientes afectados dentro de las 24 horas siguientes a la confirmación.
- La página de estado se actualiza dentro de los 5 minutos posteriores a la detección.
- Plan IR documentado y probado dos veces al año.
- Informe posterior al incidente dentro de los 5 días hábiles siguientes a su resolución.
Las respuestas cortas.
Preguntas que hacen los compradores en la primera llamada.
Tu seguridad, por defecto.
STIR/SHAKEN Nivel A, cifrado AES-256, monitoreo NOC 24 horas al día, 7 días a la semana y SLA de tiempo de actividad del 99,999 %, en todos los planes, incluida la prueba gratuita. No es una mejora de nivel.