Privacy Beleid.

Teloz Limited ("Teloz", "wij", "ons" of "onze") respecteert uw privacy en doet er alles aan om uw persoonlijke gegevens te beschermen. Dit privacybeleid informeert u over hoe wij met uw persoonlijke gegevens omgaan wanneer u onze website bezoekt (ongeacht vanwaar u deze bezoekt) en informeert u over uw privacyrechten en hoe de wet u beschermt.

Doel van dit privacybeleid

Dit privacybeleid is bedoeld om u informatie te geven over de manier waarop Teloz uw persoonlijke gegevens verzamelt en verwerkt door uw gebruik van deze website, inclusief alle gegevens die u via deze website verstrekt wanneer u een product of dienst koopt of deelneemt aan een wedstrijd.

Het is belangrijk dat u dit privacybeleid leest samen met elk ander privacybeleid of beleid voor eerlijke verwerking dat we bij specifieke gelegenheden kunnen verstrekken wanneer we persoonlijke gegevens over u verzamelen of verwerken, zodat u volledig op de hoogte bent van hoe en waarom we uw gegevens gebruiken. Dit privacybeleid is een aanvulling op andere mededelingen en privacybeleidsregels en is niet bedoeld om deze terzijde te schuiven.

Controleur

Teloz Limited is de beheerder en verantwoordelijk voor uw persoonlijke gegevens (in dit privacybeleid gezamenlijk "Teloz", "wij", "ons" of "onze" genoemd).

Contactgegevens

Als u vragen heeft over dit privacybeleid of onze privacypraktijken, neem dan contact met ons op via privacy@teloz.com of op ons postadres hieronder:

U heeft te allen tijde het recht om een ​​klacht in te dienen bij de relevante toezichthoudende autoriteit voor gegevensbeschermingskwesties. Wij zouden echter graag de kans krijgen om uw zorgen weg te nemen voordat u de toezichthouder benadert, dus alstublieft neem contact met ons op in eerste instantie.

Wijzigingen in het privacybeleid

Wij herzien ons privacybeleid regelmatig. Deze versie is voor het laatst bijgewerkt op 13 februari 2024. Historische versies kunt u opvragen door contact met ons op te nemen.

Het is belangrijk dat de persoonlijke gegevens die wij over u bewaren juist en actueel zijn. Houd ons op de hoogte als uw persoonsgegevens veranderen tijdens uw relatie met ons.

Koppelingen van derden

Deze website kan links naar websites, plug-ins en applicaties van derden bevatten. Als u op deze links klikt of deze verbindingen inschakelt, kunnen derden gegevens over u verzamelen of delen. Wij hebben geen controle over deze websites van derden en zijn niet verantwoordelijk voor hun privacyverklaringen. Wanneer u onze website verlaat, raden wij u aan het privacybeleid van elke website die u bezoekt te lezen.

Persoonlijke gegevens, of persoonlijke informatie, betekent alle informatie over een individu waarmee die persoon kan worden geïdentificeerd. Het omvat geen gegevens waarvan de identiteit is verwijderd (anonieme gegevens).

We kunnen verschillende soorten persoonlijke gegevens over u verzamelen, gebruiken, opslaan en overdragen, die we als volgt hebben gegroepeerd:

• Identiteitsgegevens — voornaam, achternaam, gebruikersnaam of soortgelijke identificatie.
• Contactgegevens — factuuradres, afleveradres, e-mailadres en telefoonnummers.
• Financiële gegevens — bankrekening- en betaalkaartgegevens.
• Transactiegegevens – details over betalingen van en naar u en andere details van producten en diensten die u bij ons hebt gekocht.
• Technische gegevens – internetprotocol (IP)-adres, browsertype en -versie, tijdzone-instelling en locatie, typen en versies van browserplug-ins, besturingssysteem en platform en andere technologie op de apparaten die u gebruikt om toegang te krijgen tot deze website.
• Profielgegevens – uw gebruikersnaam en wachtwoord, door u gedane aankopen of bestellingen, uw interesses, voorkeuren, feedback en antwoorden op enquêtes.
• Gebruiksgegevens – informatie over hoe u onze website, producten en diensten gebruikt.
• Marketing- en communicatiegegevens – uw voorkeuren bij het ontvangen van marketing van ons en onze derde partijen, en uw communicatievoorkeuren.

We verzamelen, gebruiken en delen ook geaggregeerde gegevens, zoals statistische of demografische gegevens, voor welk doel dan ook. Geaggregeerde gegevens kunnen worden afgeleid van uw persoonlijke gegevens, maar worden in de wet niet als persoonlijke gegevens beschouwd, omdat deze gegevens uw identiteit niet direct of indirect onthullen.

We kunnen uw gebruiksgegevens bijvoorbeeld samenvoegen om het percentage gebruikers te berekenen dat toegang heeft tot een specifieke websitefunctie. Als we echter Geaggregeerde Gegevens combineren of verbinden met uw persoonlijke gegevens zodat deze u direct of indirect kunnen identificeren, behandelen we de gecombineerde gegevens als persoonlijke gegevens, die zullen worden gebruikt in overeenstemming met dit privacybeleid.

We verzamelen geen speciale categorieën persoonlijke gegevens over u (dit omvat details over uw ras of etniciteit, religieuze of filosofische overtuigingen, seksleven, seksuele geaardheid, politieke opvattingen, lidmaatschap van een vakbond, informatie over uw gezondheid en genetische en biometrische gegevens). Ook verzamelen wij geen informatie over strafrechtelijke veroordelingen en overtredingen.

Als u geen persoonlijke gegevens verstrekt

Wanneer we op grond van de wet, of onder de voorwaarden van een contract dat we met u hebben, persoonlijke gegevens moeten verzamelen, en u deze gegevens niet verstrekt wanneer daarom wordt gevraagd, zijn we mogelijk niet in staat het contract uit te voeren dat we met u hebben of proberen aan te gaan (bijvoorbeeld om u goederen of diensten te leveren). In dit geval moeten we mogelijk een product of dienst die u bij ons heeft annuleren, maar we zullen u op dat moment op de hoogte stellen als dit het geval is.

We gebruiken verschillende methoden om gegevens van en over u te verzamelen, onder meer via:

Directe interacties

U kunt ons uw identiteits-, contact- en financiële gegevens verstrekken door formulieren in te vullen of door met ons te corresponderen per post, telefoon, e-mail of anderszins. Dit omvat persoonsgegevens die u verstrekt wanneer u:

• Vraag onze producten of diensten aan
• Maak een account aan op onze website
• Abonneer u op onze service of publicaties
• Verzoek om marketing naar u toe te sturen
• Doe mee aan een wedstrijd, promotie of enquête
• Geef ons feedback of neem contact met ons op

Geautomatiseerde technologieën of interacties

Terwijl u met onze website communiceert, verzamelen we automatisch technische gegevens over uw apparatuur, browse-acties en patronen. Wij verzamelen deze persoonlijke gegevens door gebruik te maken van cookies, serverlogs en andere soortgelijke technologieën. We kunnen ook technische gegevens over u ontvangen als u andere websites bezoekt die onze cookies gebruiken.

Derden of openbaar beschikbare bronnen

Wij ontvangen persoonlijke gegevens over u van verschillende derde partijen en openbare bronnen, zoals hieronder uiteengezet:

• Technische gegevens van analyseproviders zoals Google, gevestigd buiten de EU; advertentienetwerken binnen of buiten de EU; en zoekinformatieaanbieders binnen of buiten de EU.
• Contact-, financiële en transactiegegevens van aanbieders van technische, betalings- en bezorgdiensten binnen of buiten de EU.
• Identiteits- en contactgegevens van datamakelaars of aggregators binnen of buiten de EU.
• Identiteits- en contactgegevens uit openbaar beschikbare bronnen zoals Companies House en het kiesregister in de EU.

Wij zullen uw persoonsgegevens alleen gebruiken als de wet ons dat toestaat. Meestal zullen we uw persoonlijke gegevens gebruiken in de volgende omstandigheden:

• Wanneer we het contract moeten uitvoeren dat we op het punt staan ​​met u aan te gaan of dat we met u zijn aangegaan.
• Wanneer dit noodzakelijk is voor onze legitieme belangen (of die van een derde partij) en uw belangen en fundamentele rechten niet zwaarder wegen dan die belangen.
• Wanneer we moeten voldoen aan een wettelijke verplichting.

Over het algemeen vertrouwen we niet op toestemming als wettelijke basis voor het verwerken van uw persoonlijke gegevens, hoewel we uw toestemming zullen vragen voordat we directmarketingcommunicatie van derden naar u sturen via e-mail of sms. U heeft het recht om uw toestemming voor marketing op elk moment in te trekken door contact met ons op te nemen.

Doeleinden waarvoor wij uw persoonsgegevens zullen gebruiken

Hieronder vindt u een beschrijving van de manieren waarop wij van plan zijn uw persoonlijke gegevens te gebruiken, en de rechtsgrondslagen waarop wij ons daarbij baseren. Afhankelijk van het specifieke doel waarvoor wij uw gegevens gebruiken, kunnen wij uw persoonsgegevens om meer dan één rechtsgrond verwerken. Neem contact met ons op als u meer informatie nodig heeft over de specifieke rechtsgrond waarop wij ons beroepen.

Verandering van doel

Wij zullen uw persoonsgegevens alleen gebruiken voor de doeleinden waarvoor wij deze hebben verzameld, tenzij wij redelijkerwijs van oordeel zijn dat wij deze om een ​​andere reden moeten gebruiken en die reden verenigbaar is met het oorspronkelijke doel. Als u uitleg wilt krijgen over hoe de verwerking voor het nieuwe doel verenigbaar is met het oorspronkelijke doel, kunt u contact met ons opnemen.

Als we uw persoonlijke gegevens voor een niet-gerelateerd doel moeten gebruiken, zullen we u hiervan op de hoogte stellen en zullen we de wettelijke basis uitleggen die ons dit toestaat. Wij kunnen uw persoonsgegevens zonder uw medeweten of toestemming verwerken, in overeenstemming met de bovenstaande regels, indien dit wettelijk vereist of toegestaan ​​is.

Wij streven ernaar u keuzes te bieden met betrekking tot bepaald gebruik van persoonlijke gegevens, met name op het gebied van marketing en reclame.

Promotionele aanbiedingen van ons

Wij kunnen uw identiteits-, contact-, technische, gebruiks- en profielgegevens gebruiken om een ​​beeld te krijgen van wat wij denken dat u wilt of nodig heeft, of wat voor u interessant kan zijn. Zo bepalen wij welke producten, diensten en aanbiedingen voor u relevant kunnen zijn (dit noemen wij marketing). U ontvangt marketingcommunicatie van ons als u informatie bij ons hebt opgevraagd of diensten bij ons hebt gekocht – en u zich niet heeft afgemeld voor het ontvangen van die marketing.

Marketing door derden

We zullen uw uitdrukkelijke toestemming krijgen voordat we uw persoonlijke gegevens met derden delen voor marketingdoeleinden.

Afmelden

U kunt ons of derden op elk moment vragen om te stoppen met het sturen van marketingberichten door de opt-out-links te volgen in elk marketingbericht dat naar u wordt verzonden, of door op elk gewenst moment contact met ons op te nemen. Als u zich afmeldt voor het ontvangen van deze marketingberichten, is dit niet van toepassing op persoonlijke gegevens die aan ons worden verstrekt als gevolg van de aankoop van een product/dienst of andere transacties.

Koekjes

U kunt uw browser instellen om alle of sommige browsercookies te weigeren, of om u te waarschuwen wanneer websites cookies plaatsen of openen. Als u cookies uitschakelt of weigert, houd er dan rekening mee dat sommige delen van deze website ontoegankelijk kunnen worden of niet goed functioneren.

Voor de hierboven genoemde doeleinden kunnen wij uw persoonsgegevens delen met de hieronder genoemde partijen.

• Interne derde partijen – andere bedrijven in de Teloz Group die optreden als gezamenlijke verwerkingsverantwoordelijken of verwerkers, gevestigd in de EER, die IT- en systeembeheerdiensten leveren en leiderschapsrapportage verzorgen.
• Externe derde partijen – dienstverleners, professionele adviseurs (advocaten, bankiers, auditors, verzekeraars) en toezichthouders die optreden als verwerkers of gezamenlijke verwerkingsverantwoordelijken, gevestigd in de EER en het Verenigd Koninkrijk.
• Derde partijen aan wie wij ervoor kunnen kiezen delen van ons bedrijf of onze activa te verkopen, over te dragen of samen te voegen. Als alternatief kunnen we proberen andere bedrijven over te nemen of met hen te fuseren. Als er iets verandert in ons bedrijf, kunnen de nieuwe eigenaren uw persoonlijke gegevens op dezelfde manier gebruiken als uiteengezet in dit privacybeleid.

Wij eisen van alle derde partijen dat zij de veiligheid van uw persoonsgegevens respecteren en deze in overeenstemming met de wet behandelen. Wij staan ​​niet toe dat onze externe dienstverleners uw persoonlijke gegevens voor hun eigen doeleinden gebruiken en staan ​​hen alleen toe uw persoonlijke gegevens voor specifieke doeleinden en in overeenstemming met onze instructies te verwerken.

Wij dragen uw persoonlijke gegevens niet over buiten de Europese Economische Ruimte (EER).

We hebben passende veiligheidsmaatregelen getroffen om te voorkomen dat uw persoonlijke gegevens per ongeluk verloren gaan, worden gebruikt of op een ongeoorloofde manier worden geopend, gewijzigd of openbaar gemaakt.

Bovendien beperken we de toegang tot uw persoonlijke gegevens tot die werknemers, agenten, opdrachtnemers en andere derde partijen die een zakelijke noodzaak hebben om hiervan op de hoogte te zijn. Zij verwerken uw persoonsgegevens uitsluitend in opdracht van ons en zijn gebonden aan een geheimhoudingsplicht.

We hebben procedures ingesteld om eventuele vermoedelijke inbreuken op persoonsgegevens aan te pakken en zullen u en eventuele toepasselijke toezichthouders op de hoogte stellen van een inbreuk wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn. Voor richtlijnen over rechten en verantwoordelijkheden op het gebied van gegevensbescherming kunt u ook de Bureau voor Informatiecommissaris (ICO).

Hoe lang gebruikt u mijn persoonsgegevens?

Wij bewaren uw persoonlijke gegevens slechts zo lang als redelijkerwijs nodig is om de doeleinden te verwezenlijken waarvoor wij deze hebben verzameld, inclusief het voldoen aan wettelijke, regelgevende, fiscale, boekhoudkundige of rapportagevereisten. Wij kunnen uw persoonsgegevens langer bewaren in geval van een klacht of als wij redelijkerwijs vermoeden dat er kans is op een rechtszaak met betrekking tot onze relatie met u.

Om de passende bewaartermijn voor persoonlijke gegevens te bepalen, houden we rekening met de hoeveelheid, aard en gevoeligheid van de persoonlijke gegevens, het potentiële risico op schade door ongeoorloofd gebruik of openbaarmaking, de doeleinden waarvoor we uw persoonlijke gegevens verwerken en of we die doeleinden op andere manieren kunnen bereiken, en de toepasselijke wettelijke, regelgevende, fiscale, boekhoudkundige of andere vereisten.

Details over bewaartermijnen voor verschillende aspecten van uw persoonlijke gegevens zijn beschikbaar in ons bewaarbeleid, dat u bij ons kunt opvragen door contact met ons op te nemen. In sommige omstandigheden kunt u ons vragen uw gegevens te verwijderen. Zie uw wettelijke rechten hieronder voor meer informatie.

In sommige omstandigheden zullen we uw persoonlijke gegevens anonimiseren (zodat deze niet langer aan u kunnen worden gekoppeld) voor onderzoeks- of statistische doeleinden, in welk geval we deze informatie voor onbepaalde tijd kunnen gebruiken zonder verdere kennisgeving aan u.

Onder bepaalde omstandigheden heeft u rechten op grond van de wetgeving inzake gegevensbescherming met betrekking tot uw persoonlijke gegevens. U heeft het recht om:

• Verzoek om toegang tot uw persoonlijke gegevens (algemeen bekend als een ‘toegangsverzoek van een betrokkene’). Hierdoor kunt u een kopie ontvangen van de persoonlijke gegevens die wij over u bewaren en controleren of wij deze rechtmatig verwerken.
• Verzoek om correctie van de persoonlijke gegevens die wij over u bewaren. Hierdoor kunt u onvolledige of onnauwkeurige gegevens laten corrigeren, hoewel we mogelijk de juistheid van de nieuwe gegevens die u ons verstrekt, moeten verifiëren.
• Verzoek om verwijdering van uw persoonlijke gegevens. Hierdoor kunt u ons vragen om persoonlijke gegevens te verwijderen of te verwijderen als er geen goede reden is om deze te blijven verwerken. Houd er rekening mee dat we mogelijk niet altijd aan uw verzoek tot verwijdering kunnen voldoen vanwege specifieke juridische redenen, die u op het moment van uw verzoek zullen worden meegedeeld.
• Bezwaar maken tegen de verwerking van uw persoonlijke gegevens wanneer wij vertrouwen op een legitiem belang (of dat van een derde partij) en er iets is aan uw specifieke situatie waardoor u bezwaar wilt maken. U heeft ook het recht om bezwaar te maken wanneer wij uw persoonlijke gegevens verwerken voor direct marketingdoeleinden.
• Verzoek om beperking van de verwerking van uw persoonlijke gegevens, bijvoorbeeld terwijl wij de juistheid van de gegevens vaststellen, wanneer ons gebruik van de gegevens onwettig is maar u niet wilt dat wij deze wissen, of wanneer u wilt dat wij de gegevens bewaren om juridische claims vast te stellen, uit te oefenen of te verdedigen.
• Verzoek om de overdracht van uw persoonlijke gegevens aan u of aan een derde partij in een gestructureerd, veelgebruikt, machinaal leesbaar formaat. Dit recht is alleen van toepassing op geautomatiseerde informatie waarvoor u ons in eerste instantie toestemming hebt gegeven om deze te gebruiken, of waarbij we de informatie hebben gebruikt om een ​​contract met u uit te voeren.
• U kunt uw toestemming op elk moment intrekken als wij afhankelijk zijn van uw toestemming om uw persoonsgegevens te verwerken. Dit heeft echter geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking die wordt uitgevoerd voordat u uw toestemming intrekt.

Als u een van de hierboven genoemde rechten wilt uitoefenen, kunt u contact met ons opnemen. Deze rechten vormen een aanvulling op de rechten die zijn uiteengezet in onze voorwaarden van dienst.

Normaal gesproken zijn er geen kosten vereist

U hoeft geen vergoeding te betalen om toegang te krijgen tot uw persoonlijke gegevens (of om een ​​van de andere rechten uit te oefenen). Wij kunnen echter een redelijke vergoeding in rekening brengen als uw verzoek duidelijk ongegrond, repetitief of buitensporig is. Als alternatief kunnen wij onder deze omstandigheden weigeren aan uw verzoek te voldoen.

Wat wij eventueel van jou nodig hebben

Mogelijk moeten we specifieke informatie van u vragen om ons te helpen uw identiteit te bevestigen en uw recht op toegang tot uw persoonlijke gegevens (of om uw andere rechten uit te oefenen) te garanderen. Dit is een veiligheidsmaatregel om ervoor te zorgen dat persoonlijke gegevens niet worden bekendgemaakt aan personen die geen recht hebben om deze te ontvangen. We kunnen ook contact met u opnemen om meer informatie te vragen om onze reactie te versnellen.

Tijdslimiet om te reageren

Wij proberen binnen één maand op alle legitieme verzoeken te reageren. Soms kan het langer duren als uw verzoek bijzonder complex is of als u meerdere verzoeken heeft ingediend. In dit geval zullen wij u hiervan op de hoogte stellen en u op de hoogte houden.

Wettelijke basis

Gerechtvaardigd belang betekent het belang van ons bedrijf bij het uitvoeren en beheren van ons bedrijf, zodat wij u de beste service/product en de beste en veiligste ervaring kunnen bieden.

We zorgen ervoor dat we eventuele gevolgen voor u (zowel positief als negatief) en uw rechten in overweging nemen en afwegen voordat we uw persoonsgegevens verwerken voor onze legitieme belangen. Wij gebruiken uw persoonsgegevens niet voor activiteiten waarbij onze belangen zwaarder wegen dan de gevolgen voor u (tenzij wij uw toestemming hebben of anderszins wettelijk verplicht of toegestaan ​​zijn).

Uitvoering van een contract betekent het verwerken van uw gegevens wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van een contract waarbij u partij bent, of om op uw verzoek stappen te ondernemen voordat u een dergelijk contract aangaat.

Voldoen aan een wettelijke verplichting betekent het verwerken van uw persoonsgegevens wanneer dit noodzakelijk is om te voldoen aan een wettelijke verplichting waaraan wij zijn onderworpen.

Derden

Interne derde partijen – andere bedrijven in de Teloz Group die optreden als gezamenlijke verwerkingsverantwoordelijken of verwerkers, die gevestigd zijn in de EER, en die IT- en systeembeheerdiensten leveren en leiderschapsrapportage verzorgen.

Externe derde partijen – dienstverleners die optreden als verwerkers, gevestigd in de EER en die IT- en systeembeheerdiensten leveren.

Dit geldt ook voor professionele adviseurs die optreden als verwerker (waaronder advocaten, bankiers, auditors en verzekeraars) gevestigd in de EER en die advies-, bank-, juridische, verzekerings- en boekhouddiensten verlenen.

Het omvat verder HM Revenue & Customs, toezichthouders en andere autoriteiten die optreden als verwerkers of gezamenlijke controleurs gevestigd in het Verenigd Koninkrijk en die onder bepaalde omstandigheden rapportage van verwerkingsactiviteiten vereisen.