Bellen, video, chatten en sms-en Eén platform
Teloz UCaaS vervangt vier losgekoppelde tools door één in de VS gehoste cloud: hetzelfde telefoonnummer, dezelfde app, hetzelfde dashboard.
Vier communicatiemiddelen. Eén platform.
Alles wat uw Amerikaanse team nodig heeft om te bellen, vergaderen, chatten en sms'en – al verbonden.
Bellen via de cloud
Extensies, IVR, wachtrijen bellen, gespreksopname, voicemail-naar-e-mail, CNAM, 911 en STIR/SHAKEN - allemaal op het netwerk van Teloz.
HD-videovergaderingen
Tot kamers met hoge capaciteit met schermdeling, transcriptie en opname – gebouwd volgens de mogelijkheden die analisten benadrukken in de Gartner UCaaS-marktgids. Geen plug-ins vereist voor gasten.
Teamberichten
Directe berichten, kanalen, het delen van bestanden en doorzoekbare geschiedenis – met teamchat plus spraak en video met één klik.
Zakelijke sms en mms
Verzend en ontvang sms-berichten van hetzelfde Amerikaanse nummer waar medewerkers al naar bellen.
Hetzelfde nummer. Elk apparaat. Elke locatie.
Teloz UCaaS werkt op desktop (Windows, Mac), mobiel (iOS, Android) en binnen Microsoft Teams. Medewerkers houden één nummer, of ze nu thuis, op kantoor of op een laptop in een hotel zijn – in overeenstemming met de uniforme communicatie (UCaaS) criteria voor naadloze communicatie tussen apparaten.
Geen telefoonstoringen in het weekend. Geen wachtrij voor offshore-tickets.
Een UCaaS-migratie die een weekend lang het hoofdnummer overschrijdt, verliest klanten. Teloz voert de omschakelingen uit in drie fasen: met een toegewijde, in de VS gevestigde implementatie-ingenieur, en niet met een overdracht aan een offshore ticketwachtrij. Jij kunt het beheren teamchat en bellen vanaf de eerste dag van de migratie.
Parallelle inrichting
Extensies, gebruikers, IVR-bomen en wachtrijen worden opnieuw opgebouwd in het nieuwe Teloz-platform – zonder uw huidige provider te raken.
Begeleide portering
Nummeroverdracht onder toezicht: lokaal in de VS op dezelfde dag, binnen enkele dagen gratis. Elke haven wordt in de gaten gehouden door een in de VS gevestigde ingenieur.
Schone overgang
Een schoon overgangsvenster met back-out van de drager, klaar als er iets terugdeinst. De meeste middelgrote Amerikaanse teams zijn binnen vier weken volledig uitgeschakeld.
Carrier-backout is altijd klaar. Als er tijdens het overschakelen iets misgaat, worden oproepen teruggeleid naar het oude systeem: er gaan geen gegevens verloren en er vallen geen klanten weg.
Softphone + chat + video-in één raam.
Verplaats een livegesprek van laptop naar mobiel naar bureautelefoon zonder dat het gesprek valt. Beheerders bepalen op welke apparaten een gebruiker is ingelogd.
Unified Communications Amerikaanse teams gaan door één perron.
Van externe bureaus tot hybride verdiepingen, spraak, video en chat in één app.
“Eén app, één nummer, één factuur. Onze helpdesktickets voor 'mijn telefoon doet het niet' zijn met de helft gedaald.”
“Veldtechnici sluiten de oproepen nu af vanaf de vrachtwagen. Elke keer hetzelfde toestelnummer, dezelfde voicemail, dezelfde nummerherkenning.”
“Door directe routering naar Microsoft Teams kunnen we de tools behouden die we leuk vinden en het belplan repareren dat we niet hadden.”
“Binnen tien dagen openden we een kantoor in Londen. Nummers, gebruikers, facturering – allemaal vanuit dezelfde beheerdersconsole.”
De korte antwoorden.
Alles wat teams vragen voordat ze consolideren naar UCaaS.
Eén nummer. Elk apparaat.
Bellen, vergaderen, chatten en sms'en op één in de VS gebouwd platform: uiterlijk maandag klaar voor uw laptop, telefoon en bureautelefoon.