단일 클라우드의 통합 제품. 하드웨어가 필요하지 않습니다.
한 번의 로그인, 한 번의 청구서, 한 번의 로드맵. 모든 팀을 위한 클라우드 폰, AI컨택센터 전화 통화를 하는 팀을 위해.
클라우드 전화 시스템
모든 팀을 위한 캐리어급 통화.
하드웨어나 IT 백로그 없이 HD 음성, 비즈니스 SMS, 화상 회의, 브라우저 웹폰을 하나의 앱으로 처리할 수 있습니다.
- 1비즈니스 SMS/MMS 및 10DLC를 통한 무제한 미국 및 캐나다 통화가 처리됩니다.
- 2다중 레벨 자동 교환 및 드래그 앤 드롭 통화 흐름 디자이너.
- 3한 번의 로그인으로 음성 메일에서 이메일로, HD 비디오, 팀 메시징을 모두 이용할 수 있습니다.
귀하의 능력을 확장하십시오. 마이그레이션이 필요하지 않습니다.
필요한 것부터 시작하세요. 팀이 성장함에 따라 동일한 로그인, 동일한 데이터, 동일한 번호 등 나머지 기능을 활성화하세요.
클라우드 전화 시스템
무제한 미국 및 캐나다 통화, 10DLC 처리, 공유 회선 및 통화 대기열 — 전체 사무실 전화기를 브라우저에서 볼 수 있습니다.
- 미국/캐나다 통화 무제한
- 공유 회선 + 대기열
- 10DLC + TCR 처리
AI 접수원
귀하의 브랜드 목소리로 연중무휴 24시간 자연어로 답변, 경로 지정, 약속 예약 및 모든 통화 요약을 제공합니다.
- 책 약속
- 다국어 인사말
- 자동 통화 요약
옴니채널 컨택 센터
ACD, 기술 기반 대기열 및 감독자 대시보드. 음성, SMS, 웹 채팅, WhatsApp 및 소셜 기능을 위한 하나의 받은 편지함입니다.
- 기술 기반 ACD
- 실시간 감독자 보기
- 하나의 통합된 받은편지함
비즈니스 SMS
모든 Teloz 번호에 미디어가 포함된 양방향 텍스트. 10DLC 및 TCR 등록이 포함되어 있으며 운송업체 서류가 필요하지 않습니다.
- MMS + 그룹 스레드
- 템플릿 + 자동화
- TCR 등록 완료
AI 에이전트 지원
실시간 속삭임 프롬프트, 인라인 채팅 넛지, 통화별 감정 채점을 통해 담당자는 몇 주가 아니라 즉시 코칭을 받을 수 있습니다.
- 실시간 속삭임 프롬프트
- 통화별 감정
- 검색 가능한 성적표
100개 이상의 통합
Salesforce, HubSpot, Zoho, Pipedrive, Zendesk 등 — 클릭 투 콜, 화면 팝업 및 자동 활동 로깅.
- 어디에서나 클릭 투 콜
- 자동 기록된 활동
- 개방형 API + 웹훅
"안녕하세요 제임스! 전화해 주셔서 감사합니다. 오늘 영업팀이나 지원팀에 문의하시겠습니까?"
AI 접수원은 절대로 발신자를 대기시키지 않습니다.
Teloz의 AI는 챗봇 스크립트가 아닌 자연어 처리 및 기계 학습을 기반으로 실행됩니다. 이는 전체 컨텍스트를 통해 따뜻한 발신자의 말을 듣고, 자격을 부여하고, 전달합니다. 지능형 자동 교환 실제 대화를 위해 만들어졌습니다.
급증 중에도 모든 인바운드 통화에 동시에 응답합니다.
발신자 자격을 확인하고, 회의를 예약하고, CRM을 업데이트합니다.
대화 내용을 자동으로 기록하고 요약하고 태그를 지정합니다.
전체 상황을 포함하여 자격을 갖춘 발신자를 실시간 상담원에게 웜 트랜스퍼합니다.
문제 해결 통화 중에,
다음날 아침이 아닙니다.
모든 감독자, 모든 상담원, 모든 대기열을 위한 실시간 대시보드. 하룻밤 사이에 보고된 것이 아닙니다.
라이브로 보는 것
대기열, 기술, 위치별 통화량 및 대기 시간.
상담원 상태, 랩 시간, 대기 비율.
음성 및 채팅 전반에 걸쳐 고객 감정 점수를 매겼습니다.
QoS 원격 측정 — 지터, 대기 시간, 패킷 손실 — 호출당.
그것으로 무엇을 할 수 있나요?
감정이 떨어지는 순간 상담원의 통화를 중단하세요.
대기열이 백업되기 전에 오버플로를 두 번째 사이트로 라우팅합니다.
캠페인, SMS, DID 성능을 나란히 벤치마킹합니다.
IT를 기다리지 않고 리더십을 위한 맞춤형 보고서를 내보냅니다.
미국 전역의 팀은 휴대폰을 다음과 같이 사용합니다. 텔로즈.
독립 기관부터 다중 사이트 운영까지 Teloz는 건물의 모든 데스크를 지원합니다.
“우리는 가격표와 예약 시간에 대해 AI 접수원을 교육했습니다. 노쇼(No-show)는 6주 만에 22% 감소했습니다.”
“진료소 4개, 명부 1개, 청구서 1개. 우리는 연결된 PBX 스택에서 전환하여 월별 비용을 38% 절감했습니다.”
“채팅 위젯은 내가 건드리지 않고도 법률 상담을 예약합니다. 에스컬레이션은 완전한 맥락과 함께 전달됩니다.”
“웹 채팅, Instagram DM, SMS 및 800번 전화번호가 하나의 스레드에 있습니다. CSAT는 한 분기에 4.1에서 4.7로 올랐습니다.”
짧은 답변.
/가격 및 12분 라이브 데모를 통해 더 자세히 알아보세요.
