동일한 채널에서 화물, 운전자, 고객 이동
파견 혼란을 깔끔한 운영 신호로 바꾸는 6가지 물류급 기본 요소입니다.
운전자 SMS 방송
다음을 통해 경로, 지침, 긴급 상황을 푸시하세요. 비즈니스 SMS 1~10,000대의 차량으로 구성됩니다.
고객 ETA 및 지연
고객이 도착하기 몇 분 전이나 뭔가 빠진 것이 있을 때 자동 문자 메시지를 보내세요. 이는 ATA 업계 데이터에 따르면 오늘날의 차량 운영에서 주요 기대 사항입니다.
다국가 DID
200개 이상의 국가에 현지 입지 — 국제 DID를 기반으로 구축되었습니다.
파견접수센터
기술 기반 라우팅, 언어 매칭, 픽업/POD/예외를 위한 IVR.
TMS/WMS/ERP 통합
McLeod, SAP TM, Oracle TMS, Cargowise 등에 실시간으로 연결됩니다.
배송 증명 흐름
드라이버 SMS가 서명 링크를 트리거합니다. 배송사진 + GPS 자동부착.
몇 초 만에 모든 운전자에게 연락 - 실시간으로 확인
경로 업데이트, 날씨 경보 또는 긴급 경로 변경을 전체 차량에 한 번에 보냅니다. 누가 받았는지, 누가 응답했는지, 누가 후속 조치가 필요한지 실시간으로 확인하세요. 이 접근 방식은 다음과 일치합니다. ATA 산업 데이터 실시간 운전자 통신 모범 사례에 대해 알아보세요.
고객은 질문하기 전에 알고 있습니다.
모든 이정표마다 자동 문자 메시지를 보내세요. WISMO 통화가 중단되고 CSAT가 상승하며 지원이 다시 숨을 쉬고 있습니다. 제공: 국제 DID 따라서 귀하의 전화번호는 항상 고객의 지역 번호입니다.
미국 전역의 물류 팀은 계속 연결되어 있습니다. 텔로즈.
파견 데스크부터 운전기사 라인까지, 모든 통화와 문자를 하나의 플랫폼에서 처리할 수 있습니다.
“SMS 우선 업데이트로 전환한 후 배송업체의 운전자 대기 시간이 단축되었습니다. Teloz는 우리가 건드리고 싶지 않은 통신사 등록을 처리했습니다.”
“우리는 매일 멕시코의 브로커들과 이야기를 나눕니다. WhatsApp 템플릿은 해당 언어로 제공되며 인용 주기가 두 배 더 빠릅니다.”
“고객이 ETA 요청을 중단했습니다. 픽업, 운송 중, 배달 시 SMS는 업데이트 페이지에서 수행해야 하는 작업을 정확하게 수행했습니다.”
“근무 시간 외 파견은 누군가의 휴대폰을 의미하는 데 사용되었습니다. 이제는 통화 중 순환 기능이 내장된 실제 콜백 대기열입니다.”
짧은 답변.
물류팀이 실시간으로 진행하기 전에 묻는 모든 것.