네 가지 커뮤니케이션 도구. 하나의 플랫폼.
미국 팀이 전화하고, 만나고, 채팅하고, 문자 메시지를 보내는 데 필요한 모든 것이 이미 연결되어 있습니다.
클라우드 통화
확장 프로그램, IVR, 통화 대기열, 통화 녹음, 음성 메일에서 이메일로, CNAM, 911 및 STIR/SHAKEN — 모두 Teloz의 이동통신사 네트워크에 있습니다.
HD 화상 회의
Gartner UCaaS 시장 가이드에서 분석가들이 강조하는 기능을 바탕으로 화면 공유, 전사 및 녹음 기능을 갖춘 최대 용량의 회의실이 제공됩니다. 손님에게는 플러그인이 필요하지 않습니다.
팀 메시징
다이렉트 메시지, 채널, 파일 공유, 검색 가능한 기록 — 클릭 한 번으로 팀 채팅과 음성 및 영상을 이용할 수 있습니다.
비즈니스 SMS 및 MMS
직원이 이미 전화를 걸고 있는 동일한 미국 전화번호로 문자를 보내고 받으세요.
같은 번호. 모든 장치. 모든 위치.
Teloz UCaaS는 데스크톱(Windows, Mac), 모바일(iOS, Android) 및 Microsoft Teams 내부에서 작동합니다. 직원들은 집에 있든, 사무실에 있든, 호텔에 있는 노트북에 있든 하나의 번호를 유지합니다. 통합 커뮤니케이션(UCaaS) 원활한 장치 간 통신을 위한 기준입니다.
주말에는 전화가 끊기지 않습니다. 해외 티켓 대기열이 없습니다.
주말 동안 주요 수치를 깨는 UCaaS 마이그레이션은 고객을 잃습니다. Teloz는 해외 티켓 대기열로의 인계가 아닌 미국 기반의 전담 구현 엔지니어와 함께 3단계로 전환을 실행합니다. 관리할 수 있습니다 팀 채팅 마이그레이션 첫날부터 전화를 겁니다.
병렬 프로비저닝
확장 프로그램, 사용자, IVR 트리 및 대기열은 현재 이동통신사를 건드리지 않고도 새로운 Teloz 플랫폼에서 재구축됩니다.
감독된 포팅
감독된 번호 이전 — 미국 현지 당일, 며칠 내 수신자 부담. 각 포트는 미국에 본사를 둔 엔지니어가 감시합니다.
깔끔한 컷오버
어떤 문제라도 발생하면 캐리어 백아웃이 준비된 깨끗한 컷오버 창입니다. 대부분의 중간 규모 미국 팀은 4주 이내에 완전히 전환됩니다.
캐리어 백아웃은 항상 준비되어 있습니다. 전환 중에 문제가 발생하면 통화가 기존 시스템으로 다시 라우팅됩니다. 데이터 손실이나 고객 중단이 발생하지 않습니다.
소프트폰 + 채팅 + 비디오 입력 창문 하나.
실시간 통화를 끊김 없이 노트북에서 휴대폰, 사무실 전화로 이동할 수 있습니다. 관리자는 사용자가 로그인하는 기기를 제어합니다.
통합 커뮤니케이션 미국 팀은 다음을 실행합니다. 하나의 플랫폼.
원격 데스크부터 하이브리드 플로어, 음성, 영상, 채팅까지 하나의 앱으로 만나보세요.
“하나의 앱, 하나의 전화번호, 하나의 청구서. '내 전화가 작동하지 않습니다'에 대한 헬프 데스크 티켓이 절반으로 줄었습니다.”
“현장 기술자가 이제 트럭에서 통화를 종료합니다. 항상 동일한 내선 번호, 동일한 음성 메일, 동일한 발신자 ID.”
“Microsoft Teams로 직접 라우팅을 사용하면 마음에 드는 도구를 유지하고 마음에 들지 않는 다이얼 계획을 수정할 수 있습니다.”
“우리는 열흘 만에 런던 사무실을 열었습니다. 번호, 사용자, 청구서 등이 모두 동일한 관리 콘솔에서 제공됩니다.”
짧은 답변.
UCaaS로 통합하기 전에 팀이 요구하는 모든 것.