Acerca de Teloz

El centro de contacto, reconstruido por personas que contestaron los teléfonos.

Fundamos Teloz porque las herramientas que usábamos como operadores de call center se estropeaban todos los martes. Hoy en día, nuestra plataforma canaliza más de 5 mil millones de minutos al año para equipos que se niegan a conformarse con el soporte subcontratado y la telefonía del pasado.

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Nuestra historia

Creado para las llamadas no pudimos responder lo suficientemente rápido.

Teloz comenzó en 2005 como desarrollador de software de red que brinda soporte a algunos de los operadores globales más grandes del mundo. Dos décadas después, esa herencia impulsa una plataforma de centro de contacto nativa de la nube que enruta el tráfico en un Red de nivel 1 para equipos que quieren lo que nosotros queríamos entonces.

  • Un verdadero operador de nivel 1 con peering directo, no capacidad de reventa
  • Un NOC que atiende el teléfono, atendido por humanos, 24 horas al día, 7 días a la semana
  • IA que ayuda a los agentes en lugar de reemplazarlos
  • Un avión de control que realmente puedes entender un martes
2005
Fundado
20+
Años en telecomunicaciones
24/7
Apoyo del CON

Explora Teloz soluciones en todas las industrias, incluidas logística y bienes raíces - o visitar el blog teloz para obtener guías sobre cómo construir mejores comunicaciones con los clientes.

"No queremos ser el transportista que apagas cuando aparece algo más silencioso. Queremos ser de quien tus ingenieros dejan de hablar, porque nada se rompe".

TZ
El equipo de Teloz
Construido desde 2005
Nuestros valores

Cuatro ideas que decimos en voz alta, todo el tiempo.

Carteles en la oficina. Líneas en la rúbrica de la entrevista. Filtros en cada reseña de producto. Cortos, intencionados, para que cualquiera pueda usarlos.

Activo desde2005
  1. 01

    Cliente sobre casilla de verificación

    Decimos no a las funciones que se ven geniales en una plataforma de ventas pero que no funcionan un martes. Cada elemento de la hoja de ruta se relaciona con un problema real del cliente, no con el sitio web de un competidor.

  2. 02

    Predeterminado para rápido

    Decisiones de ruta en menos de un segundo. Respuestas de chat de menos de 2 minutos. Confirmaciones de puerto el mismo día. Realizamos un seguimiento de la latencia P50/P99 para cada elemento que enviamos al cliente.

  3. 03

    Grado de operador por defecto

    Reunión de certificación de nivel A STIR/SHAKEN Estándares FCC. 99,999% de tiempo de actividad SLA. Monitoreo NOC 24 horas al día, 7 días a la semana. Conmutación por error automatizada en rutas de múltiples operadores.

  4. 04

    Constrúyelo abierto

    Protocolos solo estándar (RFC-3261 SIP, OAuth, webhooks). Especificación pública de OpenAPI. Colecciones de cartero. Combínalo con nuestro Asistencia de agente de IA para ampliar lo que es posible.

¿Quiere trabajar con nosotros o para nosotros? Nos encantaría eso.

Ya sea que esté evaluando Teloz para su equipo o considerando un puesto en el nuestro, nos comunicaremos con usted dentro de un solo día hábil. De humanos reales, no de una cola para comprar boletos.

EmpezarPrecios
Fundada en 2005 · Más de 20 años en telecomunicacionesOperador de nivel 1 con peering directoPlataforma nativa de la nube · PNL + MLHumanos reales responden todos los correos electrónicos