Una recepcionista virtual que atiende cada llamada, cada vez.
Saludos personalizados, horarios de atención y días festivos, marcación directa a la extensión... en cada llamada, 24 horas al día, 7 días a la semana.
"Gracias por llamar. Presione 1 para citas, 2 para facturación, o 3llegar a una enfermera”.
Seis piezas de recepción siempre activa.
Configúrelos una vez, edítelos sobre la marcha. Toque cualquier tarjeta o observe cómo avanzan automáticamente.
Rutas fuera de horario se maneja solo.
Establezca el horario comercial una vez, agregue días festivos y anulaciones en días de nieve, y el operador automático elegirá el saludo y la ruta correctos en todo momento, alineados con el Guía del sistema telefónico de la FCC para un manejo de llamadas compatible. No es necesario voltear manualmente.
Ejemplos de configuración por industria
Los equipos de operaciones cargan y personalizan plantillas en minutos, no diagramas de flujo para diseñar desde cero. Cada plantilla se conecta a colas de llamadas para que las personas que llaman desbordadas nunca se queden sin respuesta.
práctica médica
"Gracias por llamar. Si se trata de una emergencia médica, cuelgue y marque el 911. De lo contrario: presione 1 para citas, presione 2 para facturación, presione 3 para comunicarse con una enfermera".
bufete de abogados
"Gracias por llamar. Todas las llamadas pueden grabarse para mejorar la calidad. Presione 1 para asuntos nuevos, presione 2 si ya es cliente, presione 0 para recepción".
Minorista
"Gracias por llamar. Estamos abiertos de 9 a 7 de lunes a sábado. Presione 1 para conocer el horario de la tienda, presione 2 para pedidos en línea, presione 3 para hablar con un miembro del equipo".
Asistentes automáticos que ejecutan los equipos de EE. UU. cada día.
Desde oficinas individuales hasta cadenas con múltiples sitios, el asistente responde siempre.
“Nuestras llamadas fuera de horario solían recibir un correo de voz genérico. Ahora son redirigidos a nuestro servicio de contestador automático o envían una solicitud de devolución de llamada. Las pistas perdidas disminuyeron.”
“Nuestra base de clientes de habla hispana finalmente escucha su idioma primero. El tono amigable importa: la recepción bilingüe se sintió como una mejora de la noche a la mañana.”
“Los días festivos federales precargados más nuestros días de bloqueo en el comercio minorista significan que ya nadie se apresura antes del Día de Acción de Gracias.”
“Marcar por nombre convirtió nuestra experiencia de puerta de entrada en una centralita inteligente. Los nuevos empleados contestan el teléfono en su primera hora.”
Las respuestas cortas.
Todo lo que las empresas preguntan antes de lanzarse.