Llamadas, vídeo, chat y SMS en Una plataforma
Teloz UCaaS reemplaza cuatro herramientas desconectadas con una nube alojada en EE. UU.: “mismo número de teléfono, misma aplicación, mismo panel de control”.
Cuatro herramientas de comunicación. Una plataforma.
Todo lo que su equipo de EE. UU. necesita para llamar, reunirse, chatear y enviar mensajes de texto, ya conectado.
Llamadas en la nube
Extensiones, IVR, colas de llamadas, grabación de llamadas, correo de voz a correo electrónico, CNAM, 911 y STIR/SHAKEN, todo en la red de operadores de Teloz.
Videoconferencias en alta definición
Hasta salas de alta capacidad con pantalla compartida, transcripción y grabación, diseñadas según las capacidades que los analistas destacan en la guía de mercado de Gartner UCaaS. No se requieren complementos para los invitados.
Mensajería de equipo
Mensajes directos, canales, uso compartido de archivos e historial de búsqueda, con chat en equipo además de voz y video a un clic de distancia.
SMS y MMS empresariales
Envíe y reciba mensajes de texto desde el mismo número de EE. UU. desde el que ya llaman los empleados.
Mismo número. Cada dispositivo. Cada ubicación.
Teloz UCaaS funciona en computadoras de escritorio (Windows, Mac), dispositivos móviles (iOS, Android) y dentro de Microsoft Teams. Los empleados mantienen un número ya sea que estén en casa, en la oficina o en una computadora portátil en un hotel, de acuerdo con el Comunicaciones unificadas (UCaaS) Criterios para una comunicación fluida entre dispositivos.
No hay cortes telefónicos los fines de semana. No hay colas para comprar boletos en el extranjero.
Una migración UCaaS que interrumpe el número principal durante un fin de semana pierde clientes. Teloz ejecuta los cambios en tres fases, con un ingeniero de implementación dedicado con sede en EE. UU., sin un traspaso a una cola de boletos en el extranjero. puedes gestionar chat de equipo y llamando desde el primer día de la migración.
Aprovisionamiento paralelo
Las extensiones, los usuarios, los árboles IVR y las colas se reconstruyen en la nueva plataforma Teloz, sin tocar su operador actual.
Portabilidad supervisada
Transferencia de números supervisada: local en EE. UU. el mismo día, llamada gratuita en días. Cada puerto es supervisado por un ingeniero radicado en Estados Unidos.
transición limpia
Una ventana de corte limpia con respaldo para el transportador listo si algo se estremece. La mayoría de los equipos estadounidenses de tamaño mediano realizan la transición por completo en menos de cuatro semanas.
El retroceso del operador siempre está listo. Si algo falla durante la transición, las llamadas regresan al sistema anterior, sin pérdida de datos ni pérdida de clientes.
Softphone + chat + vídeo en una ventana.
Transfiera una llamada en vivo desde una computadora portátil a un teléfono móvil o de escritorio sin perder el contacto. Los administradores controlan en qué dispositivos inicia sesión un usuario.
Los equipos de comunicaciones unificadas de EE. UU. siguen funcionando una plataforma.
Desde escritorios remotos hasta pisos híbridos, voz, video y chat en una sola aplicación.
“Una aplicación, un número, una factura. Nuestros tickets de la mesa de ayuda por "mi teléfono no funciona" se redujeron a la mitad.”
“Los técnicos de campo cierran las llamadas desde el camión ahora. La misma extensión, el mismo correo de voz, el mismo identificador de llamadas siempre.”
“El enrutamiento directo a Microsoft Teams nos permite conservar las herramientas que nos gustan y corregir el plan de marcado que no utilizamos.”
“Abrimos una oficina en Londres en diez días. Números, usuarios, facturación, todo desde la misma consola de administración.”
Las respuestas cortas.
Todo lo que piden los equipos antes de consolidarse en UCaaS.
Un número. Cada dispositivo.
Llamadas, reuniones, chat y SMS en una plataforma creada en EE. UU., lista para su computadora portátil, su teléfono y su teléfono de escritorio a partir del lunes.