El centro de contacto, reconstruido para la era de la IA.
Teloz combina el enrutamiento de llamadas de PNL con análisis en tiempo real para que su equipo solucione los problemas durante la llamada, no a la mañana siguiente.
Productos unificados en una única nube. No se requiere hardware.
Un inicio de sesión, una factura, una hoja de ruta. Teléfono en la nube para cada equipo, Centro de contacto de IA para los equipos que viven del teléfono.
Sistema telefónico en la nube
Llamadas de nivel de operador para cada equipo.
Una aplicación cubre voz HD, SMS empresariales, videoconferencias y un teléfono web con navegador, sin hardware ni retrasos en TI.
- 1Llamadas ilimitadas a EE. UU. y Canadá con Business SMS/MMS y 10DLC manejados por usted.
- 2Asistente automático multinivel y diseñador de flujo de llamadas de arrastrar y soltar.
- 3Correo de voz a correo electrónico, video HD y mensajería de equipo, todo en un solo inicio de sesión.
Escale sus capacidades. No se requiere migración.
Comience con lo que necesita. Active el resto a medida que su equipo crece: el mismo inicio de sesión, los mismos datos, los mismos números.
sistema telefónico en la nube
Llamadas ilimitadas a EE. UU. y Canadá, 10 DLC manejados, líneas compartidas y colas de llamadas: todo tu teléfono de escritorio, en el navegador.
- Llamadas ilimitadas a EE. UU. y California
- Líneas compartidas + colas
- 10DLC + TCR manejado
recepcionista de IA
Responde, enruta, reserva citas y resume cada llamada en lenguaje natural, las 24 horas del día, los 7 días de la semana, con la voz de tu marca.
- citas de libros
- Saludos multilingües
- Resumen de llamadas automáticas
Centro de contacto omnicanal
ACD, colas basadas en habilidades y paneles de supervisor. Una bandeja de entrada para voz, SMS, chat web, WhatsApp y redes sociales.
- ACD basada en habilidades
- Vista de supervisor en vivo
- Una bandeja de entrada unificada
SMS comerciales
Texto bidireccional con medios en cada número de Teloz. 10DLC y TCR registro incluido, sin documentación del transportista.
- MMS + hilos de grupo
- Plantillas + automatizaciones
- Registro TCR hecho para usted
Asistencia de agente de IA
Mensajes susurrados en vivo, mensajes de chat en línea y puntuación de sentimiento por llamada para que los representantes reciban capacitación en el momento, no semanas después.
- Mensajes de susurros en vivo
- Sentimiento por llamada
- Transcripciones buscables
Más de 100 integraciones
Salesforce, HubSpot, Zoho, Pipedrive, Zendesk y más: clic para llamar, pantallas emergentes y registro automático de actividad.
- Haga clic para llamar en todas partes
- Actividades registradas automáticamente
- API abierta + webhooks
"¡Hola James! Gracias por llamar. ¿Quieres hablar con Ventas o Soporte hoy?"
Una recepcionista de IA que nunca pone a la persona que llama en espera.
La IA de Teloz se basa en el procesamiento del lenguaje natural y el aprendizaje automático, no en un script de chatbot. Escucha, califica y transmite a una persona que llama cálidamente con contexto completo a través de un asistente automático inteligente construido para conversaciones reales.
Responde todas las llamadas entrantes en paralelo, incluso durante picos.
Califica a la persona que llama, reserva la reunión, actualiza su CRM.
Transcribe, resume y etiqueta la conversación automáticamente.
Transfiere en caliente a personas que llaman calificadas a un agente en vivo con contexto completo.
Solucionar problemas durante la llamada,
no a la mañana siguiente.
Paneles de control en vivo para cada supervisor, cada agente, cada cola. No es un informe de la noche a la mañana.
lo que ves en vivo
Volumen de llamadas y tiempos de espera por cola, habilidad y ubicación.
Estado del agente, tiempo de finalización y ratios de retención.
La opinión del cliente se puntuó a través de voz y chat.
Telemetría QoS (jitter, latencia, pérdida de paquetes) por llamada.
¿Qué puedes hacer con él?
Retire a un agente de una llamada en el momento en que el sentimiento decaiga.
Enrute el desbordamiento a un segundo sitio antes de que vuelvan a aparecer las colas.
Compare el rendimiento de campañas, SMS y DID en paralelo.
Exporte informes personalizados para el liderazgo sin esperar a TI.
Conecte donde están sus ofertas y entradas ya vivo
Complementos nativos de CRM. Canales de mensajería nativos. Sin impuesto de integración.
Sincronización bidireccional con clic para llamar, ventanas emergentes y grabaciones de llamadas escritas en el registro de contacto en tiempo real, a través de más de 100 integraciones nativas.
Equipos de todo EE. UU. utilizan sus teléfonos Teloz.
Desde agencias independientes hasta operaciones en múltiples sitios, Teloz brinda soporte a todos los escritorios del edificio.
“Capacitamos a la recepcionista de IA sobre nuestra lista de precios y horarios de reserva. Las inasistencias cayeron un 22% en seis semanas.”
“Cuatro clínicas, un directorio, una factura. Pasamos de una pila PBX unida y reducimos los costos mensuales en un 38 %.”
“El widget de chat reserva consultas legales sin que yo lo toque. Las escaladas llegan con todo el contexto.”
“Chat web, mensajes directos de Instagram, SMS y nuestro número 800 en un solo hilo. CSAT pasó de 4,1 a 4,7 en un trimestre.”
Las respuestas cortas.
Análisis más profundos sobre precios y una demostración en vivo de 12 minutos.