Pribadi Kebijakan.

Teloz Limited ("Teloz", "kami", "kita" atau "milik kami") menghormati privasi Anda dan berkomitmen untuk melindungi data pribadi Anda. Kebijakan privasi ini akan memberi tahu Anda bagaimana kami menjaga data pribadi Anda ketika Anda mengunjungi situs web kami (terlepas dari mana Anda mengunjunginya) dan memberi tahu Anda tentang hak privasi Anda dan bagaimana hukum melindungi Anda.

Tujuan dari kebijakan privasi ini

Kebijakan privasi ini bertujuan untuk memberi Anda informasi tentang bagaimana Teloz mengumpulkan dan memproses data pribadi Anda melalui penggunaan situs web ini, termasuk data apa pun yang mungkin Anda berikan melalui situs web ini ketika Anda membeli produk atau layanan atau ikut serta dalam kompetisi.

Penting bagi Anda untuk membaca kebijakan privasi ini bersama dengan kebijakan privasi lainnya atau kebijakan pemrosesan adil yang mungkin kami berikan pada kesempatan tertentu ketika kami mengumpulkan atau memproses data pribadi tentang Anda, sehingga Anda sepenuhnya mengetahui bagaimana dan mengapa kami menggunakan data Anda. Kebijakan privasi ini melengkapi pemberitahuan dan kebijakan privasi lainnya dan tidak dimaksudkan untuk mengesampingkannya.

Pengendali

Teloz Limited adalah pengontrol dan bertanggung jawab atas data pribadi Anda (secara kolektif disebut sebagai "Teloz", "kami", "kita" atau "milik kami" dalam kebijakan privasi ini).

Detail kontak

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi ini atau praktik privasi kami, silakan hubungi kami di privacy@teloz.com atau di alamat pos kami di bawah:

Anda berhak mengajukan keluhan kapan saja kepada otoritas pengawas terkait masalah perlindungan data. Namun, kami akan menghargai kesempatan untuk mengatasi kekhawatiran Anda sebelum Anda menghubungi regulator, jadi mohon Hubungi kami dalam contoh pertama.

Perubahan pada kebijakan privasi

Kami selalu meninjau kebijakan privasi kami secara berkala. Versi ini terakhir diperbarui pada 13 Februari 2024. Versi historis dapat diperoleh dengan menghubungi kami.

Penting agar data pribadi yang kami simpan tentang Anda akurat dan terkini. Harap terus beri tahu kami jika data pribadi Anda berubah selama hubungan Anda dengan kami.

Tautan pihak ketiga

Situs web ini mungkin menyertakan tautan ke situs web, plugin, dan aplikasi pihak ketiga. Mengklik tautan tersebut atau mengaktifkan koneksi tersebut memungkinkan pihak ketiga mengumpulkan atau berbagi data tentang Anda. Kami tidak mengendalikan situs web pihak ketiga ini dan tidak bertanggung jawab atas pernyataan privasi mereka. Ketika Anda meninggalkan situs web kami, kami menganjurkan Anda untuk membaca kebijakan privasi setiap situs web yang Anda kunjungi.

Data pribadi, atau informasi pribadi, berarti informasi apa pun tentang seseorang yang dapat digunakan untuk mengidentifikasi orang tersebut. Tidak termasuk data yang identitasnya telah dihilangkan (data anonim).

Kami dapat mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan mentransfer berbagai jenis data pribadi tentang Anda yang telah kami kelompokkan sebagai berikut:

• Data Identitas — nama depan, nama belakang, nama pengguna atau pengenal serupa.
• Data Kontak — alamat penagihan, alamat pengiriman, alamat email, dan nomor telepon.
• Data Keuangan — rincian rekening bank dan kartu pembayaran.
• Data Transaksi — rincian tentang pembayaran ke dan dari Anda serta rincian produk dan layanan lainnya yang telah Anda beli dari kami.
• Data Teknis — alamat protokol internet (IP), jenis dan versi browser, pengaturan dan lokasi zona waktu, jenis dan versi plug-in browser, sistem operasi dan platform, serta teknologi lain pada perangkat yang Anda gunakan untuk mengakses situs web ini.
• Data Profil — nama pengguna dan kata sandi Anda, pembelian atau pesanan yang Anda lakukan, minat, preferensi, umpan balik, dan tanggapan survei Anda.
• Data Penggunaan — informasi tentang cara Anda menggunakan situs web, produk, dan layanan kami.
• Data Pemasaran dan Komunikasi — preferensi Anda dalam menerima pemasaran dari kami dan pihak ketiga kami, dan preferensi komunikasi Anda.

Kami juga mengumpulkan, menggunakan, dan membagikan Data Gabungan seperti data statistik atau demografi untuk tujuan apa pun. Data Gabungan dapat berasal dari data pribadi Anda namun tidak dianggap sebagai data pribadi menurut hukum, karena data ini tidak akan mengungkapkan identitas Anda secara langsung atau tidak langsung.

Misalnya, kami mungkin mengumpulkan Data Penggunaan Anda untuk menghitung persentase pengguna yang mengakses fitur situs web tertentu. Namun, jika kami menggabungkan atau menghubungkan Data Gabungan dengan data pribadi Anda sehingga dapat mengidentifikasi Anda secara langsung atau tidak langsung, kami memperlakukan data gabungan tersebut sebagai data pribadi, yang akan digunakan sesuai dengan kebijakan privasi ini.

Kami tidak mengumpulkan Data Pribadi Kategori Khusus apa pun tentang Anda (ini mencakup detail tentang ras atau etnis, keyakinan agama atau filosofis, kehidupan seks, orientasi seksual, opini politik, keanggotaan serikat pekerja, informasi tentang kesehatan Anda, serta data genetik dan biometrik). Kami juga tidak mengumpulkan informasi apa pun tentang hukuman dan pelanggaran pidana.

Jika Anda gagal memberikan data pribadi

Jika kami perlu mengumpulkan data pribadi berdasarkan hukum, atau berdasarkan ketentuan kontrak yang kami miliki dengan Anda, dan Anda gagal memberikan data tersebut saat diminta, kami mungkin tidak dapat melaksanakan kontrak yang kami miliki atau coba buat dengan Anda (misalnya, untuk menyediakan barang atau layanan kepada Anda). Dalam hal ini, kami mungkin harus membatalkan produk atau layanan yang Anda miliki bersama kami — namun kami akan memberi tahu Anda jika hal ini terjadi pada saat itu.

Kami menggunakan metode berbeda untuk mengumpulkan data dari dan tentang Anda, termasuk melalui:

Interaksi langsung

Anda dapat memberi kami Identitas, Kontak, dan Data Keuangan Anda dengan mengisi formulir atau berkorespondensi dengan kami melalui pos, telepon, email, atau lainnya. Ini mencakup data pribadi yang Anda berikan ketika Anda:

• Terapkan untuk produk atau layanan kami
• Buat akun di situs web kami
• Berlangganan layanan atau publikasi kami
• Minta pemasaran untuk dikirimkan kepada Anda
• Ikuti kompetisi, promosi, atau survei
• Beri kami umpan balik atau hubungi kami

Teknologi atau interaksi otomatis

Saat Anda berinteraksi dengan situs web kami, kami akan secara otomatis mengumpulkan Data Teknis tentang peralatan Anda, tindakan dan pola penelusuran. Kami mengumpulkan data pribadi ini dengan menggunakan cookie, log server, dan teknologi serupa lainnya. Kami juga dapat menerima Data Teknis tentang Anda jika Anda mengunjungi situs web lain yang menggunakan cookie kami.

Pihak ketiga atau sumber yang tersedia untuk umum

Kami akan menerima data pribadi tentang Anda dari berbagai pihak ketiga dan sumber publik sebagaimana tercantum di bawah ini:

• Data Teknis dari penyedia analisis seperti Google yang berbasis di luar UE; jaringan periklanan di dalam atau di luar UE; dan mencari penyedia informasi di dalam atau di luar UE.
• Data Kontak, Keuangan, dan Transaksi dari penyedia layanan teknis, pembayaran, dan pengiriman di dalam atau di luar UE.
• Data Identitas dan Kontak dari pialang atau agregator data di dalam atau di luar UE.
• Data Identitas dan Kontak dari sumber yang tersedia untuk umum seperti Companies House dan Daftar Pemilihan yang berbasis di UE.

Kami hanya akan menggunakan data pribadi Anda jika undang-undang mengizinkan kami melakukannya. Umumnya, kami akan menggunakan data pribadi Anda dalam keadaan berikut:

• Apabila kami perlu melaksanakan kontrak yang akan kami buat atau telah kami buat dengan Anda.
• Jika diperlukan untuk kepentingan sah kami (atau kepentingan pihak ketiga) dan kepentingan serta hak dasar Anda tidak mengesampingkan kepentingan tersebut.
• Dimana kita perlu mematuhi kewajiban hukum.

Secara umum, kami tidak mengandalkan persetujuan sebagai dasar hukum untuk memproses data pribadi Anda, meskipun kami akan mendapatkan persetujuan Anda sebelum mengirimkan komunikasi pemasaran langsung pihak ketiga kepada Anda melalui email atau pesan teks. Anda berhak membatalkan persetujuan pemasaran kapan saja dengan menghubungi kami.

Tujuan kami menggunakan data pribadi Anda

Di bawah ini adalah deskripsi cara kami berencana menggunakan data pribadi Anda, dan dasar hukum yang kami andalkan untuk melakukannya. Kami dapat memproses data pribadi Anda untuk lebih dari satu alasan yang sah tergantung pada tujuan spesifik kami menggunakan data Anda. Silakan hubungi kami jika Anda memerlukan rincian tentang dasar hukum spesifik yang kami andalkan.

Perubahan tujuan

Kami hanya akan menggunakan data pribadi Anda untuk tujuan pengumpulannya, kecuali kami menganggap secara wajar bahwa kami perlu menggunakannya untuk alasan lain dan alasan tersebut sesuai dengan tujuan awal. Jika Anda ingin mendapatkan penjelasan bagaimana pemrosesan untuk tujuan baru tersebut sesuai dengan tujuan awal, silakan hubungi kami.

Jika kami perlu menggunakan data pribadi Anda untuk tujuan yang tidak terkait, kami akan memberi tahu Anda dan kami akan menjelaskan dasar hukum yang memungkinkan kami melakukan hal tersebut. Kami dapat memproses data pribadi Anda tanpa sepengetahuan atau persetujuan Anda, sesuai dengan aturan di atas, jika hal ini diwajibkan atau diizinkan oleh hukum.

Kami berusaha memberi Anda pilihan mengenai penggunaan data pribadi tertentu, khususnya seputar pemasaran dan periklanan.

Penawaran promosi dari kami

Kami dapat menggunakan Data Identitas, Kontak, Teknis, Penggunaan, dan Profil Anda untuk membentuk pandangan tentang apa yang menurut kami mungkin Anda inginkan atau butuhkan, atau apa yang mungkin menarik bagi Anda. Inilah cara kami memutuskan produk, layanan, dan penawaran mana yang mungkin relevan bagi Anda (kami menyebutnya pemasaran). Anda akan menerima komunikasi pemasaran dari kami jika Anda telah meminta informasi dari kami atau membeli layanan dari kami — dan Anda belum memilih untuk tidak menerima pemasaran tersebut.

Pemasaran pihak ketiga

Kami akan mendapatkan persetujuan tertulis dari Anda sebelum kami membagikan data pribadi Anda dengan pihak ketiga mana pun untuk tujuan pemasaran.

Memilih untuk tidak ikut serta

Anda dapat meminta kami atau pihak ketiga untuk berhenti mengirimi Anda pesan pemasaran kapan saja dengan mengikuti tautan opt-out pada pesan pemasaran apa pun yang dikirimkan kepada Anda, atau dengan menghubungi kami kapan saja. Jika Anda memilih untuk tidak menerima pesan pemasaran ini, hal ini tidak berlaku pada data pribadi yang diberikan kepada kami sebagai akibat dari pembelian produk/layanan atau transaksi lainnya.

kue

Anda dapat mengatur browser Anda untuk menolak semua atau beberapa cookie browser, atau untuk mengingatkan Anda ketika situs web menyetel atau mengakses cookie. Jika Anda menonaktifkan atau menolak cookie, harap diperhatikan bahwa beberapa bagian situs web ini mungkin tidak dapat diakses atau tidak berfungsi dengan baik.

Kami dapat membagikan data pribadi Anda dengan pihak-pihak yang disebutkan di bawah ini untuk tujuan yang disebutkan di atas.

• Pihak Ketiga Internal — perusahaan lain dalam Grup Teloz yang bertindak sebagai pengendali atau pemroses bersama, berbasis di EEA, yang menyediakan layanan TI dan administrasi sistem serta melakukan pelaporan kepemimpinan.
• Pihak Ketiga Eksternal — penyedia layanan, penasihat profesional (pengacara, bankir, auditor, perusahaan asuransi) dan regulator yang bertindak sebagai pemroses atau pengontrol bersama yang berbasis di EEA dan Inggris.
• Pihak ketiga yang dapat kami pilih untuk menjual, mengalihkan, atau menggabungkan sebagian bisnis atau aset kami. Alternatifnya, kami mungkin berupaya mengakuisisi bisnis lain atau melakukan merger dengan bisnis tersebut. Jika terjadi perubahan pada bisnis kami, pemilik baru dapat menggunakan data pribadi Anda dengan cara yang sama seperti yang ditetapkan dalam kebijakan privasi ini.

Kami mewajibkan semua pihak ketiga untuk menghormati keamanan data pribadi Anda dan memperlakukannya sesuai dengan hukum. Kami tidak mengizinkan penyedia layanan pihak ketiga kami menggunakan data pribadi Anda untuk tujuan mereka sendiri dan hanya mengizinkan mereka memproses data pribadi Anda untuk tujuan tertentu dan sesuai dengan instruksi kami.

Kami tidak mentransfer data pribadi Anda ke luar Wilayah Ekonomi Eropa (EEA).

Kami telah menerapkan langkah-langkah keamanan yang sesuai untuk mencegah data pribadi Anda hilang secara tidak sengaja, digunakan atau diakses dengan cara yang tidak sah, diubah atau diungkapkan.

Selain itu, kami membatasi akses ke data pribadi Anda hanya untuk karyawan, agen, kontraktor, dan pihak ketiga lainnya yang mempunyai kebutuhan bisnis untuk mengetahuinya. Mereka hanya akan memproses data pribadi Anda berdasarkan instruksi kami dan mereka tunduk pada kewajiban kerahasiaan.

Kami telah menerapkan prosedur untuk menangani setiap dugaan pelanggaran data pribadi dan akan memberi tahu Anda dan regulator yang berlaku mengenai pelanggaran yang secara hukum diwajibkan oleh kami untuk melakukannya. Untuk panduan mengenai hak dan tanggung jawab perlindungan data, Anda juga dapat merujuk ke Kantor Komisaris Informasi (ICO).

Berapa lama Anda akan menggunakan data pribadi saya?

Kami hanya akan menyimpan data pribadi Anda selama diperlukan secara wajar untuk memenuhi tujuan pengumpulan data tersebut, termasuk untuk tujuan memenuhi persyaratan hukum, peraturan, perpajakan, akuntansi, atau pelaporan. Kami dapat menyimpan data pribadi Anda untuk jangka waktu yang lebih lama jika terjadi keluhan atau jika kami yakin ada kemungkinan litigasi sehubungan dengan hubungan kami dengan Anda.

Untuk menentukan periode penyimpanan yang tepat untuk data pribadi, kami mempertimbangkan jumlah, sifat dan sensitivitas data pribadi, potensi risiko kerugian akibat penggunaan atau pengungkapan yang tidak sah, tujuan kami memproses data pribadi Anda dan apakah kami dapat mencapai tujuan tersebut melalui cara lain, dan persyaratan hukum, peraturan, pajak, akuntansi, atau lainnya yang berlaku.

Rincian periode penyimpanan untuk berbagai aspek data pribadi Anda tersedia dalam kebijakan penyimpanan kami, yang dapat Anda minta dari kami dengan menghubungi kami. Dalam keadaan tertentu, Anda dapat meminta kami menghapus data Anda — lihat hak hukum Anda di bawah untuk informasi lebih lanjut.

Dalam keadaan tertentu, kami akan menganonimkan data pribadi Anda (sehingga data tersebut tidak lagi dapat dikaitkan dengan Anda) untuk tujuan penelitian atau statistik, dalam hal ini kami dapat menggunakan informasi ini tanpa batas waktu tanpa pemberitahuan lebih lanjut kepada Anda.

Dalam keadaan tertentu, Anda mempunyai hak berdasarkan undang-undang perlindungan data sehubungan dengan data pribadi Anda. Anda berhak untuk:

• Meminta akses ke data pribadi Anda (umumnya dikenal sebagai "permintaan akses subjek data"). Hal ini memungkinkan Anda menerima salinan data pribadi yang kami simpan tentang Anda dan memeriksa apakah kami memprosesnya secara sah.
• Minta koreksi atas data pribadi yang kami simpan tentang Anda. Hal ini memungkinkan Anda untuk mengoreksi data yang tidak lengkap atau tidak akurat — meskipun kami mungkin perlu memverifikasi keakuratan data baru yang Anda berikan kepada kami.
• Minta penghapusan data pribadi Anda. Hal ini memungkinkan Anda untuk meminta kami menghapus atau menghapus data pribadi jika tidak ada alasan yang baik bagi kami untuk terus memprosesnya. Perhatikan bahwa kami mungkin tidak selalu dapat memenuhi permintaan penghapusan Anda karena alasan hukum tertentu, yang akan diberitahukan kepada Anda pada saat permintaan Anda.
• Menolak pemrosesan data pribadi Anda jika kami mengandalkan kepentingan sah (atau kepentingan pihak ketiga) dan ada sesuatu dalam situasi khusus Anda yang membuat Anda ingin menolak. Anda juga berhak menolak jika kami memproses data pribadi Anda untuk tujuan pemasaran langsung.
• Meminta pembatasan pemrosesan data pribadi Anda — misalnya, saat kami menetapkan keakuratan data, saat penggunaan data kami melanggar hukum namun Anda tidak ingin kami menghapusnya, atau saat Anda memerlukan kami untuk menyimpan data tersebut untuk membuat, melaksanakan, atau membela tuntutan hukum.
• Meminta transfer data pribadi Anda kepada Anda atau pihak ketiga dalam format yang terstruktur, umum digunakan, dan dapat dibaca mesin. Hak ini hanya berlaku untuk informasi otomatis yang pada awalnya Anda berikan izin untuk kami gunakan, atau saat kami menggunakan informasi tersebut untuk melaksanakan kontrak dengan Anda.
• Mencabut persetujuan kapan saja ketika kami mengandalkan persetujuan untuk memproses data pribadi Anda. Namun, hal ini tidak akan memengaruhi keabsahan pemrosesan apa pun yang dilakukan sebelum Anda membatalkan persetujuan Anda.

Jika Anda ingin menggunakan salah satu hak yang ditetapkan di atas, silakan hubungi kami. Hak-hak ini merupakan tambahan terhadap hak-hak yang diatur dalam ketentuan kami layanan.

Biasanya tidak diperlukan biaya

Anda tidak perlu membayar biaya untuk mengakses data pribadi Anda (atau untuk menggunakan hak lainnya). Namun, kami mungkin mengenakan biaya yang wajar jika permintaan Anda jelas-jelas tidak berdasar, berulang, atau berlebihan. Alternatifnya, kami dapat menolak untuk memenuhi permintaan Anda dalam keadaan seperti ini.

Apa yang mungkin kami butuhkan dari Anda

Kami mungkin perlu meminta informasi spesifik dari Anda untuk membantu kami mengonfirmasi identitas Anda dan memastikan hak Anda untuk mengakses data pribadi Anda (atau untuk menggunakan hak Anda yang lain). Ini adalah langkah pengamanan untuk memastikan bahwa data pribadi tidak diungkapkan kepada siapa pun yang tidak berhak menerimanya. Kami juga dapat menghubungi Anda untuk meminta informasi lebih lanjut guna mempercepat respons kami.

Batasan waktu untuk merespons

Kami mencoba menanggapi semua permintaan sah dalam waktu satu bulan. Terkadang kami memerlukan waktu lebih lama jika permintaan Anda sangat rumit atau Anda telah mengajukan sejumlah permintaan. Dalam hal ini, kami akan memberi tahu Anda dan terus mengabari Anda.

Dasar yang sah

Kepentingan Sah berarti kepentingan bisnis kami dalam menjalankan dan mengelola bisnis kami untuk memungkinkan kami memberikan layanan/produk terbaik dan pengalaman terbaik dan teraman kepada Anda.

Kami memastikan bahwa kami mempertimbangkan dan menyeimbangkan segala potensi dampak terhadap Anda (baik positif maupun negatif) dan hak-hak Anda sebelum kami memproses data pribadi Anda untuk kepentingan sah kami. Kami tidak menggunakan data pribadi Anda untuk aktivitas yang kepentingan kami dikesampingkan karena dampaknya terhadap Anda (kecuali kami mendapat persetujuan Anda atau diwajibkan atau diizinkan oleh hukum).

Pelaksanaan Kontrak berarti memproses data Anda jika diperlukan untuk pelaksanaan kontrak di mana Anda menjadi salah satu pihak, atau untuk mengambil langkah-langkah atas permintaan Anda sebelum menandatangani kontrak tersebut.

Mematuhi kewajiban hukum berarti memproses data pribadi Anda jika diperlukan untuk mematuhi kewajiban hukum yang kami patuhi.

Pihak ketiga

Pihak Ketiga Internal — perusahaan lain di Grup Teloz yang bertindak sebagai pengendali atau pemroses bersama, yang berbasis di EEA, dan yang menyediakan layanan TI dan administrasi sistem serta melakukan pelaporan kepemimpinan.

Pihak Ketiga Eksternal — penyedia layanan yang bertindak sebagai pemroses yang berbasis di EEA yang menyediakan layanan TI dan administrasi sistem.

Hal ini juga mencakup penasihat profesional yang bertindak sebagai pemroses (termasuk pengacara, bankir, auditor, dan perusahaan asuransi) yang berbasis di EEA yang memberikan layanan konsultasi, perbankan, hukum, asuransi, dan akuntansi.

Hal ini selanjutnya mencakup HM Revenue & Customs, regulator dan otoritas lain yang bertindak sebagai pemroses atau pengendali bersama yang berbasis di Inggris yang memerlukan pelaporan aktivitas pemrosesan dalam keadaan tertentu.