Satu kotak masuk untuk setiap pelanggan aktif setiap saluran.
Suara, SMS, WhatsApp, DM Instagram, Facebook Messenger, dan obrolan web —” diarahkan ke tim dukungan ritel Anda dengan konteks pesanan dari Shopify, BigCommerce, atau Magento terlampir.
Semua saluran
12 BARUDi mana pesanan #28471?
Hai Mia! Dikirim melalui UPS, ETA Rabu. Pelacakan terlampir.
Dari troli hingga depan pintu — setiap sentuhan dilakukan secara autopilot
Enam kemampuan siap jual-beli yang mengubah penurunan menjadi konversi dan mengurangi volume dukungan.
SMS pengabaian keranjang
Pulihkan hingga 19% keranjang yang ditinggalkan dengan personalisasi SMS dua arah.
Pesan pembaruan melalui SMS
Konfirmasi, pengiriman, pengantaran, pengembalian — ID pengirim bermerek. Selaras dengan penelitian Future of Commerce mengenai ekspektasi belanja omnichannel.
Kotak masuk terpadu: SMS + IG + WhatsApp
Satu kotak masuk terpadu, riwayat percakapan, perutean agen, saran AI.
Peringatan pengecualian pengiriman
Panggilan otomatis ke operator saat paket terhenti — dibuat di webhook Shopify dan lainnya.
DID lokal & internasional
200+ negara, kepatuhan dalam negara, ID pengirim per wilayah.
Tanya Jawab produk AI
Bot suara & SMS menjawab spesifikasi, ukuran, dan stok — 24/7.
5 sentuhan. Nol "di mana pesanan saya?" tiket.
Alur perdagangan yang telah dibuat sebelumnya pada saluran yang benar-benar dibaca dan diselaraskan oleh pelanggan Penelitian Masa Depan Perdagangan tentang ekspektasi belanja omnichannel.
Pesanan dikonfirmasi
SMSSMS · 12 detik setelah checkout
Hai Aisyah! Pesanan #21048 dikonfirmasi — $124,50. Kami akan mengirimkan pembaruan pengiriman melalui SMS.
Pesanan dikirim
Ada apaWhatsApp · pada hari yang sama
📦 Paket Anda sedang dalam perjalanan. Tiba Selasa, 19 Mar. Ketuk untuk melacak secara langsung.
Keluar untuk pengiriman
SMSSMS · hari-hari
Sopir Marco berjarak 3 pemberhentian (~22 menit). Perlu menjadwal ulang? Jawab R.
Permintaan peninjauan
E-mailEmail + SMS · hari +2
Suka sepatu kets baru? ⭐ Ketuk untuk memberi peringkat — 30 detik, buat hari kita menyenangkan!
Pengembalian & penukaran
Ada apaWhatsApp · layanan mandiri
Butuh ukuran lain? Balas SWAP dan kami akan memulai pertukaran dalam obrolan.
Skalakan 10× pada Black Friday — tanpa merusak tim dukungan Anda
Kapasitas ledakan otomatis, defleksi AI, dan peralihan saluran memastikan setiap pelanggan mendapat jawaban dengan cepat — bahkan ketika volume menjadi vertikal. Kelola semua percakapan melalui kami kotak masuk terpadu untuk visibilitas lengkap di setiap saluran.
Tim ritel dan e-niaga di seluruh kepercayaan AS Teloz.
Dari satu toko hingga jaringan nasional, setiap panggilan pelanggan ditangani dengan hati-hati.
“Kami menjawab setiap DM di Instagram dalam hitungan menit selama Cyber Week karena diarahkan ke antrean yang sama dengan panggilan.”
“Pemulihan pengabaian keranjang di WhatsApp menghasilkan konversi 23% lebih banyak dibandingkan email pada kuartal terakhir — template yang sama, pengiriman yang lebih cerdas.”
“Pesan pop-up di layar agen berarti pengembalian ditangani dalam satu panggilan, bukan tiga. CSAT kami bergerak 11 poin.”
“Templat 10DLC dan WhatsApp adalah bagian yang kami takuti. Teloz mendaftarkan kami dalam beberapa hari dan sekarang semuanya terkirim.”
Jawaban singkatnya.
Semua yang ditanyakan tim ritel sebelum ditayangkan.
Satu kotak masuk. Setiap saluran. Setiap pelanggan.
Hubungkan Teloz ke Shopify, BigCommerce, atau Magento hari ini dan mulailah menjawab pelanggan di tempat mereka mengirimi Anda pesan.