Panggilan, Video, Obrolan, dan SMS masuk Satu Platform
Teloz UCaaS menggantikan empat alat yang tidak terhubung dengan satu cloud yang dihosting di AS —” nomor telepon yang sama, aplikasi yang sama, dasbor yang sama.
Empat alat komunikasi. Satu platform.
Segala sesuatu yang dibutuhkan tim AS Anda untuk menelepon, bertemu, mengobrol, dan mengirim SMS — sudah terhubung.
Panggilan awan
Ekstensi, IVR, antrian panggilan, rekaman panggilan, pesan suara ke email, CNAM, 911, dan STIR/SHAKEN — semuanya ada di jaringan operator Teloz.
Rapat video HD
Hingga ruangan berkapasitas tinggi dengan berbagi layar, transkripsi, dan perekaman — dibangun sesuai dengan kemampuan yang disoroti oleh para analis dalam panduan pasar Gartner UCaaS. Tidak diperlukan plug-in untuk tamu.
Pesan tim
Pesan langsung, saluran, berbagi file, dan riwayat yang dapat dicari — dengan obrolan tim plus suara dan video hanya dengan sekali klik.
SMS Bisnis dan MMS
Kirim dan terima SMS dari nomor AS yang sama yang pernah dihubungi oleh karyawan.
Nomor yang sama. Setiap perangkat. Setiap lokasi.
Teloz UCaaS berfungsi di desktop (Windows, Mac), seluler (iOS, Android), dan di dalam Microsoft Teams. Karyawan menyimpan satu nomor baik di rumah, di kantor, atau di laptop di hotel — sesuai dengan komunikasi terpadu (UCaaS) kriteria untuk komunikasi lintas perangkat yang lancar.
Tidak ada pemadaman telepon di akhir pekan. Tidak ada antrian tiket luar negeri.
Migrasi UCaaS yang melanggar nomor utama untuk akhir pekan akan kehilangan pelanggan. Teloz menjalankan peralihan dalam tiga tahap — dengan teknisi implementasi berdedikasi yang berbasis di AS, bukan serah terima ke antrean tiket luar negeri. Anda bisa mengaturnya obrolan tim dan menelepon sejak hari pertama migrasi.
Penyediaan paralel
Ekstensi, pengguna, pohon IVR, dan antrean dibangun kembali di platform Teloz baru — tanpa menyentuh operator Anda saat ini.
Porting yang diawasi
Transfer nomor yang diawasi — pada hari yang sama di AS, bebas pulsa dalam beberapa hari. Setiap pelabuhan diawasi oleh seorang insinyur yang berbasis di AS.
Persimpangan bersih
Jendela cutover yang bersih dengan backout pembawa siap jika ada yang tersentak. Sebagian besar tim menengah AS dapat melakukan perpindahan sepenuhnya dalam waktu kurang dari empat minggu.
Backout operator selalu siap. Jika ada yang terhenti selama peralihan, panggilan akan dialihkan kembali ke sistem lama — tidak ada data yang hilang, tidak ada pelanggan yang terputus.
Softphone + chat + video masuk satu jendela.
Pindahkan panggilan langsung dari laptop ke ponsel ke telepon meja tanpa terputus. Admin mengontrol perangkat mana yang digunakan pengguna untuk login.
Komunikasi terpadu yang dijalankan tim AS satu platform.
Dari meja jarak jauh hingga lantai hybrid, suara, video, dan obrolan dalam satu aplikasi.
“Satu aplikasi, satu nomor, satu tagihan. Tiket meja bantuan kami untuk 'telepon saya tidak berfungsi' turun setengahnya.”
“Teknisi lapangan hampir menerima panggilan dari truk sekarang. Ekstensi yang sama, pesan suara yang sama, ID penelepon yang sama setiap saat.”
“Perutean Langsung ke Microsoft Teams memungkinkan kami mempertahankan alat yang kami sukai dan memperbaiki rencana panggilan yang tidak kami sukai.”
“Kami membuka kantor di London dalam sepuluh hari. Nomor, pengguna, penagihan — semuanya dari konsol admin yang sama.”
Jawaban singkatnya.
Semua yang ditanyakan tim sebelum berkonsolidasi ke UCaaS.