Setiap panggilan, ditranskrip dan dapat dicari.
Teloz mengubah suara menjadi kumpulan data yang dapat dicari—” sehingga manajer penjualan menemukan frasa yang tepat, dan pemimpin pendukung menemukan kebijakan yang dilanggar.
Kami membandingkan Anda dengan Penetapan harga Vendor A —” mereka datang lebih rendah.
Dipahami. Izinkan saya memandu Anda mengatasi kesenjangan nilai dan apa saja yang termasuk di dalamnya.
Perwakilan mereka menyebutkan 6 bulan penetapan harga pesaing cocokkan —” apa yang dapat kamu lakukan?
Cari, skor, tandai — dan ubah setiap panggilan menjadi sesuatu yang dapat ditindaklanjuti oleh tim Anda.
Suara yang dapat dicari, bukan rekaman yang dikunci
Paling rekaman panggilan duduk di ember tidak ada yang membuka. Teloz mentranskripsikan setiap panggilan, membuat harian pembicara, dan mengindeks teks — sehingga manajer menelusuri “diskon”, “batal”, atau nama pesaing dalam satu minggu panggilan dalam hitungan detik.
Pelacakan topik yang rumit
Tandai momen-momen yang penting — keberatan, permintaan diskon, sebutan pesaing, pengungkapan kepatuhan — dan perhatikan tren volume dari minggu ke minggu. Dibangun berdasarkan AI percakapan modern untuk akurasi. Tidak ada spreadsheet.
Pelatihan berdasarkan bukti
Manajer mengambil klip berdurasi 30 detik saat sentimen menurun, menempelkannya ke dalam agenda tatap muka, dan melatihnya dengan bukti. QA tidak lagi berbasis opini.
Redaksi PII sudah ada di dalamnya
Nomor kartu kredit, nomor Jaminan Sosial, dan pengidentifikasi kesehatan terdeteksi dan dihapus dari transkrip dan, secara opsional, dibisukan dalam audio. Penerapan data sensitif mencakup enkripsi penuh dan audit logging berdasarkan permintaan.
Siapa yang menggunakannya
Tim penjualan menemukan jalur pembicaraan yang unggul dan menghentikan jalur pembicaraan yang kalah. Tim pendukung menemukan kebingungan kebijakan sejak dini. Tim operasi melacak pengungkapan kepatuhan tanpa pengambilan sampel.
Temukan momennya. Dalam hitungan detik.
Telusuri berdasarkan kata kunci, topik, perubahan sentimen, atau siapa yang mengatakannya — di setiap panggilan yang direkam dan dibangun standar pemrosesan ucapan yang memastikan akurasi transkripsi yang tinggi.
“...jadi kenaikan tarif pada dasarnya dua kali lipat dari apa yang kita sepakati...”
“...harga pada tingkat Pro tidak sesuai dengan apa yang kita diskusikan...”
“...jika penetapan harga lebih fleksibel, kita dapat bergerak maju pada kuartal ini...”
Apa pelanggan Anda sebenarnya terus berkata.
Teloz mengelompokkan setiap transkrip ke dalam tema yang sedang tren — berguna juga sentimen turun untuk memunculkan hal yang paling penting. Tidak diperlukan penandaan.
Tim intelijen percakapan AS bertindak.
Dari tinjauan QA hingga sesi pelatihan, wawasan muncul di tempat yang penting.
“Sebelum Teloz, kami mengambil sampel 2% panggilan. Kini kami dapat menelusuri setiap panggilan telepon, setiap minggu, dan memantau momen sebenarnya.”
“Pengungkapan kepatuhan dulunya merupakan kegiatan pengambilan sampel. Sekarang kami mencari seluruh korpus untuk bahasa yang diperlukan dan melampirkan bukti ke log audit.”
“Penjualan menemukan tiga frasa yang berkorelasi dengan kesepakatan yang dimenangkan. Kami menulis ulang pedoman dari rekaman nyata, bukan opini.”
“Kami melacak sebutan pesaing setiap minggu. Bagan tersebut memberi tahu kami bahwa produk baru telah diluncurkan sebelum PM kami mendengarnya.”
Jawaban singkatnya.
Semua yang ditanyakan tim sebelum mengaktifkan kecerdasan percakapan.