Tentang Teloz

Pusat kontak, dibangun kembali oleh orang-orang yang menjawab telepon.

Kami memulai Teloz karena alat yang kami gunakan sebagai operator pusat panggilan rusak setiap hari Selasa. Saat ini platform kami menyalurkan 5+ miliar menit setahun untuk tim yang menolak menerima dukungan outsourcing dan telepon kemarin.

Kisah kami

Dibangun untuk panggilan kami tidak bisa menjawab dengan cukup cepat.

Teloz dimulai pada tahun 2005 sebagai pengembang perangkat lunak jaringan yang mendukung beberapa operator global terbesar di dunia. Dua dekade kemudian, warisan tersebut mendukung platform pusat kontak cloud-native yang merutekan lalu lintas di a Jaringan tingkat-1 untuk tim yang menginginkan apa yang kami inginkan saat itu.

  • Operator Tier-1 sesungguhnya dengan peering langsung — bukan kapasitas yang dijual kembali
  • NOC yang mengangkat telepon — dikelola oleh manusia, 24/7
  • AI yang membantu agen alih-alih menggantikannya
  • Sebuah pesawat kendali yang benar-benar dapat Anda pahami pada hari Selasa
2005
Didirikan
20+
Bertahun-tahun di bidang telekomunikasi
24/7
dukungan NOC

Jelajahi Teloz solusi di setiap industri — termasuk logistik Dan real estat — atau kunjungi blog Teloz untuk panduan dalam membangun komunikasi pelanggan yang lebih baik.

"Kami tidak ingin menjadi operator yang Anda matikan ketika sesuatu yang lebih tenang terjadi. Kami ingin menjadi orang yang tidak lagi dibicarakan oleh teknisi Anda — karena tidak ada yang rusak."

TZ
Tim Teloz
Dibangun sejak tahun 2005
Nilai-nilai kita

Empat ide yang kami sampaikan dengan suara keras, sepanjang waktu.

Poster di kantor. Baris dalam rubrik wawancara. Filter di setiap review produk. Singkat, sengaja — sehingga siapa pun dapat menggunakannya.

Aktif sejak itu2005
  1. 01

    Pelanggan melalui kotak centang

    Kami menolak fitur-fitur yang tampak bagus di dek penjualan tetapi berhenti pada hari Selasa. Setiap item peta jalan memetakan keluhan pelanggan yang sebenarnya — bukan situs web pesaing.

  2. 02

    Defaultnya adalah cepat

    Keputusan perutean sub-detik. Balasan obrolan sub-2 menit. Konfirmasi port pada hari yang sama. Kami melacak latensi P50 / P99 untuk setiap barang yang kami kirim ke pelanggan.

  3. 03

    Tingkat operator secara default

    Pertemuan pengesahan tingkat A STIR/SHAKEN standar FCC. SLA waktu aktif 99,999%. Pemantauan NOC 24/7. Failover otomatis di seluruh rute multi-operator.

  4. 04

    Bangun secara terbuka

    Protokol khusus standar (RFC-3261 SIP, OAuth, webhook). Spesifikasi OpenAPI publik. Koleksi tukang pos. Pasangkan dengan kami Bantuan agen AI untuk memperluas apa yang mungkin.

Ingin bekerja bersama kami — atau untuk kami? Kami akan menyukainya.

Baik Anda sedang mengevaluasi Teloz untuk tim Anda atau mempertimbangkan peran kami, kami akan menghubungi Anda kembali dalam satu hari kerja. Dari manusia sungguhan — bukan antrian tiket.

Didirikan tahun 2005 · 20+ tahun di bidang telekomunikasiOperator tingkat-1 dengan peering langsungPlatform cloud-asli · NLP + MLManusia sejati menjawab setiap email
Kisah Kami: Cloud Carrier Dibuat Khusus untuk Bisnis AS