Resepsionis virtual yang menjawab setiap panggilan, setiap saat.
Salam khusus, jam kerja dan jadwal hari libur, panggilan langsung ke ekstensi —” di setiap panggilan, 24/7.
"Terima kasih sudah menelepon. Tekan 1 untuk janji temu, 2 untuk penagihan, atau 3untuk menghubungi perawat.”
Enam potong penerimaan yang selalu aktif.
Atur sekali, edit dengan cepat. Ketuk kartu apa pun — atau lihat kartu tersebut berputar secara otomatis.
Perutean di luar jam kerja menangani dirinya sendiri.
Tetapkan jam kerja satu kali, masukkan hari libur dan penggantian hari salju, dan penjawab otomatis memilih salam dan rute yang tepat setiap saat — selaras dengan Panduan sistem telepon FCC untuk penanganan panggilan yang sesuai. Tidak perlu membalik manual.
Contoh pengaturan berdasarkan industri
Tim operasi templat memuat dan menyesuaikan dalam hitungan menit — bukan diagram alur yang dirancang dari awal. Setiap templat terhubung ke antrian panggilan jadi penelepon yang berlebihan tidak akan pernah dibiarkan tanpa jawaban.
Praktek medis
"Terima kasih sudah menelepon. Jika ini darurat medis, harap tutup telepon dan hubungi 911. Jika tidak: tekan 1 untuk membuat janji, tekan 2 untuk penagihan, tekan 3 untuk menghubungi perawat."
Firma hukum
"Terima kasih sudah menelepon. Semua panggilan mungkin direkam untuk kualitasnya. Tekan 1 untuk masalah baru, tekan 2 jika Anda klien lama, tekan 0 untuk penerimaan."
Pengecer
"Terima kasih sudah menelepon. Kami buka dari jam 9 sampai jam 7 Senin sampai Sabtu. Tekan 1 untuk jam buka toko, tekan 2 untuk pemesanan online, tekan 3 untuk berbicara dengan anggota tim."
Penjawab otomatis yang dijalankan tim AS setiap hari.
Dari kantor tunggal hingga jaringan multi-situs, petugas menjawab setiap saat.
“Penelepon setelah jam kerja kami biasanya mengirim pesan suara umum. Sekarang mereka dialihkan ke layanan penjawab kami atau membatalkan permintaan panggilan balik. Prospek yang terlewat turun.”
“Basis pelanggan kami yang berbahasa Spanyol akhirnya mendengarkan bahasa mereka terlebih dahulu. Nada bersahabat itu penting — penerimaan bilingual terasa seperti peningkatan dalam semalam.”
“Hari libur federal yang telah dimuat sebelumnya ditambah hari-hari pemadaman ritel kami berarti tidak ada lagi yang berebut sebelum Thanksgiving.”
“Dial-by-name mengubah pengalaman pintu depan kami menjadi switchboard cerdas. Karyawan baru menjawab telepon pada jam pertama mereka.”
Jawaban singkatnya.
Segala sesuatu yang ditanyakan bisnis sebelum diluncurkan.