Pusat kontak, dibangun kembali untuk era AI.
Teloz memasangkan perutean panggilan NLP dengan analitik waktu nyata sehingga tim Anda memperbaiki masalah selama panggilan, bukan keesokan paginya.
Produk terpadu di satu cloud. Tidak diperlukan perangkat keras.
Satu login, satu tagihan, satu peta jalan. Cloud Phone untuk setiap tim, Pusat Kontak AI untuk tim yang tinggal di telepon.
Sistem Telepon Cloud
Panggilan tingkat operator untuk setiap tim.
Satu aplikasi mencakup suara HD, SMS bisnis, rapat video, dan telepon web browser — tanpa perangkat keras, tanpa jaminan TI.
- 1Panggilan AS & Kanada tanpa batas dengan SMS/MMS Bisnis dan 10DLC ditangani untuk Anda.
- 2Penjawab otomatis multi-level dan perancang alur panggilan seret dan lepas.
- 3Pesan suara-ke-email, video HD, dan perpesanan tim semuanya dalam satu login.
Skalakan kemampuan Anda. Tidak diperlukan migrasi.
Mulailah dengan apa yang Anda butuhkan. Aktifkan sisanya seiring pertumbuhan tim Anda — login yang sama, data yang sama, nomor yang sama.
Sistem telepon awan
Panggilan tak terbatas ke AS dan Kanada, penanganan 10DLC, saluran bersama, dan antrean panggilan — seluruh telepon meja Anda, di browser.
- Panggilan AS/CA tanpa batas
- Jalur + antrian bersama
- 10DLC + TCR ditangani
Resepsionis AI
Jawaban, rute, buat janji temu, dan rangkum setiap panggilan dalam bahasa alami — 24/7, dalam suara merek Anda.
- Janji buku
- Salam multibahasa
- Ringkasan panggilan otomatis
Pusat kontak multisaluran
ACD, antrian berbasis keterampilan dan dasbor supervisor. Satu kotak masuk untuk suara, SMS, obrolan web, WhatsApp, dan sosial.
- ACD berbasis keterampilan
- Tampilan supervisor langsung
- Satu kotak masuk terpadu
SMS bisnis
Teks dua arah dengan media di setiap nomor Teloz. 10DLC dan TCR termasuk pendaftaran, tidak ada dokumen operator pada Anda.
- MMS + utas grup
- Templat + otomatisasi
- Pendaftaran TCR selesai untuk Anda
Bantuan agen AI
Perintah bisikan langsung, dorongan obrolan sebaris, dan penilaian sentimen per panggilan sehingga perwakilan mendapatkan pelatihan pada saat itu juga, bukan beberapa minggu kemudian.
- Bisikan langsung meminta
- Sentimen per panggilan
- Transkrip yang dapat dicari
100+ integrasi
Salesforce, HubSpot, Zoho, Pipedrive, Zendesk, dan lainnya — klik untuk menelepon, layar muncul, dan pencatatan aktivitas otomatis.
- Klik untuk menelepon di mana saja
- Aktivitas yang dicatat secara otomatis
- Buka API + webhook
"Hai James! Terima kasih sudah menelepon. Apakah Anda ingin berbicara dengan Penjualan atau Dukungan hari ini?"
Resepsionis AI itu tidak pernah menunda penelepon.
AI Teloz berjalan pada pemrosesan bahasa alami dan pembelajaran mesin — bukan skrip chatbot. Ia mendengarkan, memenuhi syarat, dan menyampaikan penelepon hangat dengan konteks penuh melalui penjawab otomatis yang cerdas dibangun untuk percakapan nyata.
Menjawab setiap panggilan masuk secara paralel, bahkan selama lonjakan.
Kualifikasi penelepon, pesan rapat, perbarui CRM Anda.
Mentranskripsikan, merangkum, dan menandai percakapan secara otomatis.
Warm-mentransfer penelepon yang memenuhi syarat ke agen langsung dengan konteks lengkap.
Perbaiki masalah selama panggilan,
bukan keesokan paginya.
Dasbor langsung untuk setiap supervisor, setiap agen, setiap antrian. Bukan laporan dalam semalam.
Apa yang Anda lihat secara langsung
Volume panggilan dan waktu tunggu berdasarkan antrian, keterampilan, dan lokasi.
Status agen, waktu penyelesaian, dan rasio penahanan.
Sentimen pelanggan dinilai melalui suara dan obrolan.
Telemetri QoS — jitter, latensi, kehilangan paket — per panggilan.
Apa yang dapat Anda lakukan dengannya
Tarik agen dari panggilan saat sentimen turun.
Rutekan overflow ke situs kedua sebelum antrian kembali.
Tolok ukur kinerja kampanye, SMS, dan DID secara berdampingan.
Ekspor laporan khusus untuk kepemimpinan tanpa menunggu TI.
Hubungkan di mana transaksi Anda dan tiket sudah hidup
Plugin CRM asli. Saluran perpesanan asli. Tidak ada pajak integrasi.
Sinkronisasi dua arah dengan klik untuk menelepon, munculkan layar, dan rekaman panggilan yang ditulis kembali ke catatan kontak secara real time — di 100+ integrasi asli.
Tim di seluruh AS menjalankan ponsel mereka Teloz.
Dari lembaga independen hingga operasi multi-lokasi, Teloz mendukung setiap meja di gedung.
“Kami melatih resepsionis AI tentang daftar harga dan jam pemesanan kami. Ketidakhadiran turun 22% dalam enam minggu.”
“Empat klinik, satu direktori, satu tagihan. Kami beralih dari tumpukan PBX yang digabungkan dan memotong biaya bulanan sebesar 38%.”
“Widget obrolan memesan konsultasi hukum tanpa saya menyentuhnya. Eskalasi terjadi dengan konteks penuh.”
“Obrolan web, DM Instagram, SMS, dan nomor 800 kami dalam satu thread. CSAT naik dari 4,1 menjadi 4,7 dalam satu kuartal.”
Jawaban singkatnya.
Pelajari lebih dalam tentang /pricing dan demo langsung berdurasi 12 menit.
