صندوق بريد واحد لكل عميل على كل قناة.
الصوت والرسائل النصية القصيرة وWhatsApp وInstagram DM وFacebook Messenger والدردشة عبر الويب -" يتم توجيهها إلى فريق دعم البيع بالتجزئة الخاص بك مع إرفاق سياق الطلب من Shopify أو BigCommerce أو Magento.
جميع القنوات
12 جديدأين الطلب رقم 28471؟
مرحبا ميا! يتم الشحن عبر UPS، ETA الأربعاء. التتبع مرفق.
من عربة التسوق إلى عتبة الباب - كل لمسة على الطيار الآلي
ست إمكانات جاهزة للتجارة تعمل على تحويل عمليات الانسحاب إلى تحويلات وتقليل حجم الدعم.
ترك سلة التسوق عبر الرسائل القصيرة
استرجع ما يصل إلى 19% من العربات المهجورة باستخدام أدوات مخصصة الرسائل القصيرة في اتجاهين.
طلب التحديثات عن طريق الرسائل القصيرة
التأكيدات والشحن والتسليم والإرجاع - معرف المرسل ذو العلامة التجارية. يتماشى مع أبحاث مستقبل التجارة حول توقعات التسوق متعددة القنوات.
صندوق الوارد الموحد: SMS + IG + WhatsApp
صندوق وارد موحد وسجل المحادثات وتوجيه الوكيل واقتراحات الذكاء الاصطناعي.
تنبيهات استثناء التسليم
الاتصال التلقائي بمشغلي شبكات الجوال عند توقف الحزم - مبني على خطافات الويب الخاصة بـ Shopify وغيرها.
إضطراب الشخصية الانفصامية المحلية والدولية
أكثر من 200 دولة، الامتثال داخل الدولة، معرف المرسل لكل منطقة.
سؤال وجواب حول منتج الذكاء الاصطناعي
تجيب روبوتات الصوت والرسائل النصية القصيرة على المواصفات والأحجام والمخزون - 24/7.
5 لمسات. صفر "أين طلبي؟" تذاكر.
تدفقات التجارة المعدة مسبقًا على القنوات التي يقرأها العملاء فعليًا، وتتوافق معها مستقبل أبحاث التجارة على توقعات التسوق شاملة القنوات.
تم تأكيد الطلب
رسالة قصيرةالرسائل القصيرة · 12 ثانية بعد الخروج
يا عائشة! تم تأكيد الطلب رقم 21048 – 124.50 دولارًا. سنقوم بإرسال تحديثات الشحن عبر الرسائل النصية.
تم شحن الطلب
واتسابواتساب · في نفس اليوم
📦 طردك في الطريق. يصل يوم الثلاثاء 19 مارس. انقر للتتبع المباشر.
خارج للتسليم
رسالة قصيرةالرسائل القصيرة · يوم
يقع السائق ماركو على بعد 3 محطات (حوالي 22 دقيقة). هل تحتاج إلى إعادة جدولة؟ رد ر.
طلب المراجعة
بريد إلكترونيالبريد الإلكتروني + الرسائل القصيرة · اليوم +2
هل تحب الأحذية الرياضية الجديدة؟ ⭐ انقر للتقييم — 30 ثانية، تجعل يومنا رائعًا!
العوائد والتبادلات
واتسابواتساب · خدمة ذاتية
هل تحتاج إلى حجم مختلف؟ قم بالرد على SWAP وسنبدأ التبادل في الدردشة.
مقياس 10× في يوم الجمعة الأسود – دون الإضرار بفريق الدعم الخاص بك
تضمن سعة الاندفاع التلقائي وانحراف الذكاء الاصطناعي وتبديل القنوات الرد على كل عميل بسرعة - حتى عندما يكون الصوت عموديًا. إدارة جميع المحادثات من خلال موقعنا البريد الوارد الموحد للحصول على رؤية كاملة عبر كل قناة.
فرق البيع بالتجزئة والتجارة الإلكترونية عبر ثقة الولايات المتحدة تيلوز.
من المتاجر الفردية إلى السلاسل الوطنية، يتم التعامل مع كل مكالمة عميل بعناية.
“لقد قمنا بالرد على كل رسالة مباشرة على Instagram في غضون دقائق خلال Cyber Week لأنه تم توجيهها إلى نفس قائمة الانتظار مثل المكالمات.”
“أدى استرداد سلة التسوق على WhatsApp إلى زيادة التحويلات بنسبة 23% مقارنة بالبريد الإلكتروني في الربع الأخير - نفس القوالب، وتسليم أكثر ذكاءً.”
“تعني النوافذ المنبثقة للطلب في شاشة الوكيل أن المرتجعات ستتم معالجتها بمكالمة واحدة بدلاً من ثلاث. تحرك CSAT الخاص بنا بمقدار 11 نقطة.”
“كانت قوالب 10DLC وWhatsApp هي الجزء الذي كنا نخشاه. لقد سجلنا Teloz خلال أيام والآن يتم تسليم كل شيء.”
الإجابات القصيرة.
كل ما تطلبه فرق البيع بالتجزئة قبل البث المباشر.