نحن نحب أن نسمع منك
أسئلة المبيعات والدعم الفني والشراكات - يستجيب فريقنا الموجود في الولايات المتحدة بسرعة، في كل مرة. لا روبوتات، لا قوائم انتظار الاستعانة بمصادر خارجية.
تواصل معنا
املأ النموذج وسيتواصل معك عضو الفريق المناسب خلال يوم عمل واحد.
ماذا سيحدث بعد ذلك؟
نقوم بمراجعة رسالتك وتوجيهها إلى المختص المناسب.
ستتلقى ردًا شخصيًا — وليس نموذجًا — خلال يوم عمل واحد.
إذا لزم الأمر، نقوم بجدولة عرض توضيحي مباشر أو مكالمة دعم حسب راحتك.
تفضل الاتصال المباشر؟
يأتي كل رد من عضو حقيقي في الفريق مقيم في الولايات المتحدة - لا توجد برامج دردشة، ولا طوابير خارجية، ولا ردود جاهزة.
اختر الطريقة التي تريدها يتصل.
تتجه كل قناة إلى عضو حقيقي في الفريق مقيم في الولايات المتحدة - بدون روبوتات، ولا قوائم انتظار خارجية، ولا قوالب جاهزة. اختر ما يناسب السؤال الذي لديك الآن. تتوافق معايير الدعم لدينا مع معايير الجودة لقطاع تقييس الاتصالات لخدمة الاتصالات.
الدردشة الحية
تواصل مع وكيل دعم مقيم في الولايات المتحدة من خلال الدردشة المباشرة في لوحة التحكم الخاصة بك.
دعم البريد الإلكتروني
أرسل رسالة مفصلة وسيقوم أحد المتخصصين بالرد عليك بشكل شامل وشخصي.
اتصل بنا
تحدث مباشرة مع مهندس مقيم في الولايات المتحدة عبر شبكتنا الخاضعة للتنظيم من قبل لجنة الاتصالات الفيدرالية (FCC) - لا توجد شبكات هاتفية.
دعم مخصص
تشتمل خطط المؤسسات على CSM مسمى وقناة Slack خاصة مع اتفاقيات مستوى الخدمة للاستجابة.
فريق مقره الولايات المتحدة، من الساحل إلى الساحل
ثلاثة مكاتب، مهمة واحدة - دعم بشري سريع لكل عميل Teloz، بغض النظر عن مكان تواجدك. تعلم المزيد عن موقعنا نظام هاتف العمل بنيت لخدمة الفرق في جميع المناطق الزمنية في الولايات المتحدة.
نيويورك, نيويورك
350 الجادة الخامسة، جناح 4100
أوستن, تكساس
100 شارع الكونجرس، جناح 2000
سان فرانسيسكو, كاليفورنيا
535 شارع ميشن، الدور 14
فريق مقره الولايات المتحدة بنسبة 100%
يقع كل مندوب دعم ومهندس ومدير حساب في الولايات المتحدة.
تغطية عند الطلب على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع
يتم التعامل مع الحوادث الخطيرة على مدار الساعة من خلال التناوب الهندسي عند الطلب لدينا.
99.999% وقت التشغيل لاتفاقية مستوى الخدمة
شبكة من فئة شركات الاتصالات مع تجاوز الفشل التلقائي، والتكرار متعدد المسارات، والعلاج المالي المدعوم باتفاقية مستوى الخدمة.
الإجابات القصيرة.
أسئلة شائعة حول الوصول إلى فريقنا والحصول على الدعم.
أناس حقيقيون. إجابات حقيقية. في كل مرة.
بدءًا من أسئلة المبيعات ووصولاً إلى تصحيح أخطاء واجهة برمجة التطبيقات (API)، فإن فريقنا الموجود في الولايات المتحدة على استعداد لتقديم المساعدة. لا توجد روبوتات، ولا قوائم انتظار خارجية، ولا توجد موسيقى معلقة.