حول تيلوز

مركز الاتصال، أعيد بناؤها من قبل الأشخاص الذين أجابوا على الهواتف.

لقد بدأنا Teloz لأن الأدوات التي استخدمناها كمشغلي مركز اتصال كانت تتعطل كل يوم ثلاثاء. اليوم، تقوم منصتنا بتوجيه أكثر من 5 مليار دقيقة سنويًا للفرق التي ترفض القبول بالدعم الخارجي والمكالمات الهاتفية بالأمس.

قصتنا

بنيت للمكالمات لم نتمكن من الإجابة بسرعة كافية.

بدأت Teloz في عام 2005 كمطور برامج شبكات يدعم بعضًا من أكبر المشغلين العالميين في العالم. وبعد عقدين من الزمن، يعمل هذا التراث على تشغيل منصة مركز اتصال سحابية أصلية لتوجيه حركة المرور على شبكة شبكة من المستوى الأول للفرق التي تريد ما أردناه بعد ذلك.

  • شركة نقل حقيقية من المستوى 1 ذات نظير مباشر - وليس سعة إعادة البيع
  • شركة نفط وطنية تستقبل الهاتف، ويعمل بها بشر على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع
  • الذكاء الاصطناعي الذي يساعد الوكلاء بدلاً من استبدالهم
  • طائرة تحكم يمكنك فهمها فعليًا يوم الثلاثاء
2005
تأسست
20+
سنوات في مجال الاتصالات
24/7
دعم NOC

اكتشف تيلوز الحلول في كل صناعة - بما في ذلك اللوجستية و العقارات - أو قم بزيارة مدونة تيلوز للحصول على أدلة حول بناء اتصالات أفضل مع العملاء.

"لا نريد أن نكون شركة النقل التي تغلقها عندما يأتي شيء أكثر هدوءًا. نريد أن نكون الشركة التي يتوقف مهندسوك عن الحديث عنها - لأنه لا يوجد شيء ينكسر."

TZ
فريق تيلوز
بنيت منذ عام 2005
قيمنا

أربعة أفكار نقول بصوت عال، في كل وقت.

الملصقات في المكتب. خطوط في عنوان المقابلة. المرشحات في كل مراجعة للمنتج. باختصار، عن قصد – حتى يتمكن أي شخص من استخدامها.

نشط منذ2005
  1. 01

    العميل فوق خانة الاختيار

    نحن نقول لا للميزات التي تبدو رائعة في مجموعة المبيعات ولكنها تتوقف يوم الثلاثاء. يوجه كل عنصر في خريطة الطريق مشكلة حقيقية للعميل - وليس موقع ويب منافسًا.

  2. 02

    الافتراضي للصيام

    قرارات التوجيه الفرعية الثانية. ردود الدردشة لمدة دقيقتين. تأكيدات المنفذ في نفس اليوم. نحن نتتبع زمن الوصول P50 / P99 لكل شيء نشحنه يواجه العملاء.

  3. 03

    درجة الناقل بشكل افتراضي

    STIR / SHAKEN اجتماع التصديق على المستوى A معايير لجنة الاتصالات الفيدرالية. وقت تشغيل بنسبة 99.999% لاتفاقية مستوى الخدمة. مراقبة عدم الممانعة على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع. تجاوز الفشل التلقائي عبر مسارات متعددة الموجات الحاملة.

  4. 04

    بنائها مفتوحة

    البروتوكولات القياسية فقط (RFC-3261 SIP، OAuth، webhooks). مواصفات OpenAPI العامة. مجموعات ساعي البريد. إقرانها مع لدينا مساعدة وكيل منظمة العفو الدولية لتوسيع ما هو ممكن.

هل تريد العمل معنا – أم لصالحنا؟ نحن نحب ذلك.

سواء كنت تقوم بتقييم Teloz لفريقك أو تفكر في الحصول على دور في فريقنا، فسنقوم بالرد عليك خلال يوم عمل واحد. من البشر الحقيقيين – وليس قائمة انتظار التذاكر.

تأسست عام 2005 · أكثر من 20 عامًا في مجال الاتصالاتالناقل من المستوى الأول مع التناظر المباشرمنصة سحابية أصلية · البرمجة اللغوية العصبية + تعلم الآلةالبشر الحقيقيون يجيبون على كل بريد إلكتروني
قصتنا: Cloud Carrier مُصمم خصيصًا للشركات الأمريكية