المزيد من المحادثات المباشرة عدد أقل من الأوجه الضائعة.
برنامج اتصال خارجي متعدد الأوضاع - "تنبؤي وتقدمي ومعاينة وبدون وكيل" - مصمم للمبيعات والمجموعات والتجديدات في الولايات المتحدة.
أربعة أوضاع الاتصال، منصة واحدة
تبديل الأوضاع لكل حملة. وتيرة تنبؤية للقوائم ذات الحجم الكبير، وتقدمية للعملاء المحتملين الأكثر تفضيلاً، ومعاينة للبيع التنفيذي للحساب، وعدم وجود وكيل لأعمال الامتثال للرسائل المنسدلة - كل ذلك من نفس الشاشة.
تنبؤي
يتم الاتصال قبل توفر الوكيل باستخدام خوارزميات السرعة التي تعمل على زيادة نسب الاتصال المباشر مع احترام الحد الأقصى لمعدل الانخفاض.
تقدمية
مكالمة واحدة لكل وكيل متاح - يتم الاتصال بشكل أسرع من الاتصال اليدوي ولكن مع الحفاظ على الخبرة الاستشارية التدريب المباشر والامتثال المدمج للاتصال الخارجي المتوافق مع قواعد التسويق عبر الهاتف الخاصة بلجنة التجارة الفيدرالية (FTC).
معاينة
يقوم الوكيل بمراجعة بطاقة الحساب الكاملة قبل الاتصال. مثالية لـ AEs التي تجري مكالمات عالية القيمة مع سياق المكالمة الكامل.
وكيل
تشغيل رسالة امتثال مسجلة مسبقًا عند اكتشاف البريد الصوتي - لا يلزم وجود وكيل. تم تسجيله بالكامل وفقًا لقواعد TCPA.
TCPA والامتثال على مستوى الدولة
تسرد Teloz Scrubs مقابل DNC الفيدرالي، وDNC الداخلي، وDNCs بالولاية، وساعات الهدوء في TCPA حسب المنطقة الزمنية. يتم فرض نوافذ الاتصال وأحرف إعادة الطلب القصوى وعلامات الموافقة على كل قائمة - ولا يتم تركها للممثل. حملات احترام تلقائيا قبعات معدل الانخفاض تحددها المبادئ التوجيهية الفيدرالية.
الحملات التي تتجاوز حد الترك القابل للتكوين يتم إيقافها مؤقتًا تلقائيًا وفقًا لقواعد الملاذ الآمن لـ TCPA.
كل ما تحتاجه الحملة، في شاشة واحدة
يحصل الوكلاء على محادثات بشرية.
يقوم برنامج الاتصال بتمييز الالتقاط المباشر من البريد الصوتي وأجهزة الرد على المكالمات، بحيث يحصل الوكيل على محادثات بشرية. تتولى رسائل الإسقاط الاختيارية المسجلة مسبقًا الباقي.
مزامنة CRM على كل التصرف
تتم إعادة إرسال الترتيبات والملاحظات والتسجيلات إلى Salesforce أو HubSpot أو Zoho أو CRM المخصص لديك في الوقت الفعلي. لا توجد تحميلات CSV في نهاية اليوم.
شاشة واحدة. السيطرة الكاملة على الحملة.
تعرض لوحة المعلومات المباشرة حالة الوكيل والوتيرة ومعدل الإفلات ونسبة الاتصال ووقت المحادثة. يقوم المشرفون بضبط سرعة الحملة أو إيقافها مؤقتًا بنقرة واحدة - وكل ذلك معزز بالكامل سياق المكالمة من كل تفاعل.
تعمل فرق المبيعات الأمريكية Dialers كل تحول.
بدءًا من طوابق حقوق السحب الخاصة وحتى فرق التحصيل، يُبقي برنامج الاتصال الوكلاء على تواصل دائم.
“لقد ضاعف فريق المبيعات الخارجية لدينا تقريبًا المحادثات المباشرة لكل مندوب يوميًا بعد أن انتقلنا إلى برنامج الاتصال التنبؤي لـ Teloz.”
“يعد الوضع التقدمي مثاليًا لفريق AE لدينا — مكالمة واحدة لكل وكيل جاهز، وسياق الحساب الكامل على الشاشة، ويقوم Salesforce بإعادة كتابة التصرف قبل حتى إنهاء المكالمة.”
“لقد اعتدنا أن نقلق دائمًا بشأن الامتثال لمعدل الانخفاض. قام Teloz بإيقاف الحملة مؤقتًا تلقائيًا مرة واحدة عندما تجاوزنا الحد الأقصى - وهذا هو نوع شبكة الأمان التي نحتاجها.”
“لقد أدى الكشف عن جهاز الرد الآلي وحده إلى تغيير اقتصادياتنا، حيث يقضي مندوبو المبيعات يومهم في محادثات حقيقية، وليس في أجواء ميتة ونغمات تنبيه.”
الإجابات القصيرة.
كل ما تطلبه الفرق الخارجية قبل البث المباشر.