الإرسال والسائقون والوسطاء والعملاء -" منصة واحدة.
رسائل نصية قصيرة وواتساب في اتجاهين للسائقين. الصوت وIVR للإرسال. تحديثات ETA ورسائل إثبات التسليم، كل ذلك على شبكة سحابية تستضيفها الولايات المتحدة.
انقل البضائع والسائقين والعملاء - على نفس القناة
ستة عناصر أولية من الدرجة اللوجستية تحول فوضى الإرسال إلى إشارات تشغيلية نظيفة.
بث الرسائل القصيرة للسائق
طرق الدفع والتعليمات وحالات الطوارئ عبر الرسائل القصيرة التجارية إلى أسطول من 1 أو 10000.
الوقت المتوقع للوصول للعميل والتأخير
قم بإرسال رسائل نصية تلقائية للعملاء قبل دقائق من وصولهم أو عندما ينزلق شيء ما - وهو توقع رئيسي في عمليات الأسطول اليوم وفقًا لبيانات صناعة ATA.
إضطراب الشخصية الانفصامية متعدد البلدان
تواجد محلي في أكثر من 200 دولة — مبني على إحصائيات الهوية الرقمية الدولية.
إرسال مركز الاتصال
التوجيه القائم على المهارات، مطابقة اللغة، الرد الصوتي التفاعلي (IVR) للالتقاط/POD/الاستثناء.
تكامل TMS / WMS / ERP
ربط في الوقت الفعلي بـ McLeod، وSAP TM، وOracle TMS، وCargowise والمزيد.
تدفق إثبات التسليم
يقوم برنامج التشغيل SMS بتشغيل رابط التوقيع؛ صورة التسليم + GPS مرفقة تلقائيًا.
يمكنك الوصول إلى كل سائق في ثوانٍ - التأكيد في الوقت الفعلي
أرسل تحديثات المسار أو تنبيهات الطقس أو إعادة توجيه الطوارئ إلى الأسطول بأكمله مرة واحدة. تعرف على من حصل عليها، ومن أجاب، ومن يحتاج إلى متابعة - على الهواء مباشرة. يتوافق هذا النهج مع بيانات صناعة ATA على أفضل ممارسات التواصل مع السائق في الوقت الحقيقي.
يعرف العملاء – قبل أن يضطروا إلى السؤال
النص التلقائي في كل مرحلة. تنخفض مكالمات WISMO، ويرتفع CSAT، ويتنفس الدعم مرة أخرى. مدعوم من إضطراب الشخصية الانفصامية الدولية لذا فإن رقمك يكون دائمًا محليًا للعميل.
تبقى الفرق اللوجستية في جميع أنحاء الولايات المتحدة على اتصال تيلوز.
من مكاتب الإرسال إلى خطوط السائقين، كل مكالمة ورسالة نصية في منصة واحدة.
“انخفض وقت انتظار السائق لدى شركات الشحن بعد أن تحولنا إلى تحديثات الرسائل النصية القصيرة أولاً. تعاملت Teloz مع تسجيل شركة النقل التي لم نرغب في لمسها.”
“نحن نتحدث مع وسطاء في المكسيك كل يوم. تصل قوالب WhatsApp إلى لغتهم وتكون دورة عرض الأسعار لدينا أسرع مرتين.”
“توقف العملاء عن الاتصال بـ ETAs. قامت الرسائل النصية القصيرة عند الاستلام وأثناء النقل والتسليم بما يجب أن تفعله صفحة التحديثات بالضبط.”
“الإرسال بعد ساعات العمل يستخدم للإشارة إلى خلية شخص ما. لقد أصبحت الآن قائمة انتظار رد اتصال حقيقية مع خاصية التناوب عند الطلب المضمنة.”
الإجابات القصيرة.
كل ما تطلبه الفرق اللوجستية قبل البث المباشر.
السائقين والإرسال والعملاء - رقم واحد يجب معرفته.
تكامل الرسائل القصيرة SMS وWhatsApp ومركز اتصال الإرسال وTMS في اتجاهين. تم تصميمه على الجانب الأمريكي لفرق النقل بالشاحنات و3PL وفرق الميل الأخير التي تنقل البلاد.