Weitere Live-Gespräche, weniger verschwendete Zifferblätter.
Ein Multimodus-Outbound-Dialer – „prädiktiv, progressiv, Vorschau und agentenlos“ – entwickelt für US-Verkäufe, Inkasso und Verlängerungen.
Vier Dialer-Modi, eine Plattform
Wechseln Sie den Modus pro Kampagne. Vorausschauendes Tempo für umfangreiche Listen, progressiv für wärmere Leads, Vorschau für den Verkauf durch Kundenbetreuer und agentenlos für Drop-Message-Compliance-Arbeiten – alles auf demselben Bildschirm.
Vorausschauend
Wählt sich vor der Agentenverfügbarkeit mithilfe von Taktungsalgorithmen, die die Live-Verbindungsquoten maximieren und gleichzeitig die Drop-Raten-Obergrenzen einhalten.
Progressiv
Ein Anruf pro verfügbarem Agenten – stellt eine schnellere Verbindung her als durch manuelles Wählen, sorgt aber für ein Beratungserlebnis Live-Coaching und integrierte Compliance für ausgehende Anrufe, die den FTC-Telemarketing-Regeln entspricht.
Vorschau
Der Agent überprüft vor der Wahl die vollständige Kontokarte. Ideal für AEs, die hochwertige Anrufe mit vollständigem Anrufkontext durchführen.
Agentenlos
Spielt eine vorab aufgezeichnete Compliance-Nachricht ab, wenn eine Voicemail erkannt wird – kein Agent erforderlich. Vollständig gemäß TCPA-Regeln protokolliert.
TCPA- und bundesstaatliche Compliance
Teloz vergleicht die Listen mit dem bundesstaatlichen DNC, dem internen DNC, den staatlichen DNCs und den Ruhezeiten der TCPA nach Zeitzone. Anruffenster, Wahlwiederholungsbeschränkungen und Zustimmungsmarkierungen werden pro Liste durchgesetzt und nicht dem Mitarbeiter überlassen. Kampagnen respektieren automatisch Drop-Raten-Obergrenzen durch Bundesrichtlinien festgelegt.
Kampagnen, die die konfigurierbare Abbruchobergrenze überschreiten, werden gemäß den TCPA-Safe-Harbor-Regeln automatisch angehalten.
Alles, was eine Kampagne braucht, auf einem Bildschirm
Agenten führen menschliche Gespräche.
Der Dialer unterscheidet Live-Pickups von Voicemail und Anrufbeantwortern, sodass der Agent menschliche Gespräche führen kann. Den Rest erledigen optional vorab aufgezeichnete Drop-Nachrichten.
CRM-Synchronisierung bei jeder Disposition
Dispositionen, Notizen und Aufzeichnungen werden in Echtzeit an Salesforce, HubSpot, Zoho oder Ihr benutzerdefiniertes CRM zurückgesendet. Keine CSV-Uploads am Ende des Tages.
Ein Bildschirm. Volle Kampagnenkontrolle.
Ein Live-Dashboard zeigt den Agentenstatus, das Tempo, die Abbruchrate, die Verbindungsrate und die Gesprächszeit an. Vorgesetzte passen die Geschwindigkeit an oder pausieren die Kampagne mit einem Klick – alles wird durch die volle Funktionalität ergänzt Aufrufkontext aus jeder Interaktion.
Dialer werden von US-Vertriebsteams geleitet jede Schicht.
Von SDR-Etagen bis hin zu Inkassoteams hält der Dialer die Agenten im Gespräch.
“Unser Outbound-Vertriebsteam hat die Live-Gespräche pro Mitarbeiter und Tag fast verdoppelt, nachdem wir auf den Predictive Dialer von Teloz umgestiegen sind.”
“Der progressive Modus ist perfekt für unser AE-Team – ein Anruf pro einsatzbereitem Agenten, vollständiger Kontokontext auf dem Bildschirm und Salesforce schreibt die Disposition zurück, bevor sie überhaupt auflegen.”
“Früher haben wir uns ständig Sorgen um die Einhaltung der Drop-Rate gemacht. Einmal hat Teloz eine Kampagne automatisch angehalten, als wir die Obergrenze überschritten haben – das ist die Art von Sicherheitsnetz, die wir brauchten.”
“Allein die Erkennung von Anrufbeantwortern hat unsere Wirtschaftlichkeit verändert – Mitarbeiter verbringen ihren Tag mit echten Gesprächen, nicht mit toten Tönen und Pieptönen.”
Die kurzen Antworten.
Alles, was Outbound-Teams fragen, bevor sie live gehen.
Verwandeln Sie Zifferblätter in Gespräche.
Vorausschauend, progressiv, Vorschau und agentenlos – alles konform, alles auf einem Bildschirm. Starten Sie Ihre erste Kampagne in Stunden, nicht in Wochen.