Über Teloz

Das Kontaktcenter, von Leuten wieder aufgebaut, die ans Telefon gingen.

Wir haben Teloz gegründet, weil die Tools, die wir als Callcenter-Betreiber nutzten, jeden Dienstag kaputt gingen. Heute überträgt unsere Plattform mehr als 5 Milliarden Minuten pro Jahr für Teams, die sich nicht mit ausgelagertem Support und der Telefonie von gestern zufrieden geben wollen.

Unsere Geschichte

Gebaut für die Anrufe Wir konnten nicht schnell genug antworten.

Teloz begann 2005 als Netzwerksoftwareentwickler und unterstützte einige der weltweit größten globalen Betreiber. Zwei Jahrzehnte später treibt dieses Erbe eine Cloud-native Contact-Center-Plattform an, die den Datenverkehr auf einem weiterleitet Tier-1-Netzwerk für Teams, die das wollen, was wir damals wollten.

  • Ein echter Tier-1-Carrier mit direktem Peering – keine weiterverkaufte Kapazität
  • Ein NOC, das den Hörer entgegennimmt – rund um die Uhr mit Menschen besetzt
  • KI, die Agenten hilft, anstatt sie zu ersetzen
  • Eine Kontrollebene, die man an einem Dienstag tatsächlich verstehen kann
2005
Gegründet
20+
Jahre in der Telekommunikation
24/7
NOC-Unterstützung

Entdecken Sie Teloz Lösungen in jeder Branche – einschließlich Logistik Und Immobilie – oder besuchen Sie die Teloz-Blog für Anleitungen zum Aufbau einer besseren Kundenkommunikation.

„Wir wollen nicht der Träger sein, den man abschaltet, wenn etwas Leiseres passiert. Wir wollen derjenige sein, über den die Ingenieure nicht mehr reden – weil nichts kaputt geht.“

TZ
Das Teloz-Team
Gebaut seit 2005
Unsere Werte

Vier Ideen sagen wir laut, die ganze Zeit.

Plakate im Büro. Zeilen in der Interviewrubrik. Filter in jeder Produktbewertung. Kurz und mit Absicht – damit jeder sie nutzen kann.

Seitdem aktiv2005
  1. 01

    Kunde über Kontrollkästchen

    Wir sagen Nein zu Funktionen, die in einer Verkaufspräsentation gut aussehen, aber an einem Dienstag kaputt gehen. Jedes Roadmap-Element ist auf ein echtes Kundenproblem zurückzuführen – nicht auf die Website eines Mitbewerbers.

  2. 02

    Standardmäßig ist „Schnell“ eingestellt

    Routing-Entscheidungen in Sekundenbruchteilen. Chat-Antworten in weniger als 2 Minuten. Hafenbestätigungen am selben Tag. Wir verfolgen die P50/P99-Latenz für jede kundenorientierte Sache, die wir versenden.

  3. 03

    Standardmäßig Carrier-Grade

    STIR/SHAKEN A-Level-Zertifizierungstreffen FCC-Standards. 99,999 % Verfügbarkeit SLA. NOC-Überwachung rund um die Uhr. Automatisiertes Failover über Multi-Carrier-Routen hinweg.

  4. 04

    Bauen Sie es offen auf

    Reine Standardprotokolle (RFC-3261 SIP, OAuth, Webhooks). Öffentliche OpenAPI-Spezifikation. Briefträgersammlungen. Kombinieren Sie es mit unserem Unterstützung durch KI-Agenten erweitern, was möglich ist.

Möchten Sie mit uns arbeiten – oder für uns? Das würde uns gefallen.

Unabhängig davon, ob Sie Teloz für Ihr Team evaluieren oder eine Stelle in unserem Team in Betracht ziehen, werden wir uns innerhalb eines einzigen Werktages bei Ihnen melden. Von echten Menschen – keine Ticket-Warteschlange.

Gegründet 2005 · Über 20 Jahre in der TelekommunikationTier-1-Carrier mit direktem PeeringCloud-native Plattform · NLP + MLEchte Menschen beantworten jede E-Mail