Altre conversazioni dal vivo, meno quadranti sprecati.
Un dialer in uscita multimodale: "predittivo, progressivo, anteprima e senza agente" creato per vendite, incassi e rinnovi negli Stati Uniti.
Quattro modalità di composizione, una piattaforma
Cambia modalità per campagna. Ritmo predittivo per elenchi con volumi elevati, progressivo per lead più interessanti, anteprima per la vendita di account executive e senza agente per il lavoro di conformità tramite messaggio di posta elettronica, tutto dalla stessa schermata.
Predittivo
Controlla in anticipo la disponibilità degli agenti utilizzando algoritmi di pacing che massimizzano i rapporti di connessione live rispettando i limiti di drop-rate.
Progressivo
Una chiamata per agente disponibile: si connette più velocemente della composizione manuale ma mantiene l'esperienza consultiva allenamento dal vivo e conformità integrata delle chiamate in uscita in linea con le regole di telemarketing FTC.
Anteprima
L'agente esamina l'intera scheda del conto prima del quadrante. Ideale per gli AE che eseguono chiamate di alto valore con contesto di chiamata completo.
Senza agente
Riproduce un messaggio di conformità preregistrato quando viene rilevata la segreteria telefonica, senza bisogno di alcun agente. Completamente registrato secondo le regole TCPA.
TCPA e conformità a livello statale
Teloz analizza gli elenchi rispetto al DNC federale, al DNC interno, al DNC statale e alle ore tranquille del TCPA in base al fuso orario. Le finestre di chiamata, i limiti di ricomposizione e i flag di consenso vengono applicati per elenco, non lasciati al rappresentante. Le campagne si rispettano automaticamente limiti al tasso di abbandono stabiliti dalle linee guida federali.
Le campagne che superano il limite di abbandono configurabile vengono messe in pausa automaticamente in base alle regole Safe Harbor TCPA.
Tutto ciò di cui una campagna ha bisogno, in una schermata
Gli agenti ricevono conversazioni umane.
Il dialer distingue le risposte in tempo reale dalla segreteria telefonica e dalle segreterie telefoniche, in modo che l'agente riceva conversazioni umane. I messaggi di rilascio preregistrati opzionali gestiscono il resto.
Sincronizzazione CRM su ogni disposizione
Disposizioni, note e registrazioni vengono riscritte in tempo reale a Salesforce, HubSpot, Zoho o al tuo CRM personalizzato. Nessun caricamento CSV di fine giornata.
Uno schermo. Controllo completo della campagna.
Una dashboard in tempo reale mostra lo stato dell'agente, il ritmo, il tasso di abbandono, il rapporto di connessione e il tempo di conversazione. I supervisori regolano il ritmo o mettono in pausa la campagna con un clic, il tutto arricchito da full contesto della chiamata da ogni interazione.
I dialer vengono eseguiti dai team di vendita statunitensi ogni turno.
Dai piani SDR ai team di recupero crediti, il dialer mantiene gli agenti in conversazione.
“Il nostro team di vendita in uscita ha quasi raddoppiato le conversazioni dal vivo per rappresentante al giorno dopo essere passato al dialer predittivo di Teloz.”
“La modalità progressiva è perfetta per il nostro team AE: una chiamata per agente pronto, il contesto completo dell'account sullo schermo e Salesforce riscrive la disposizione prima ancora che riattacchino.”
“Eravamo abituati a preoccuparci costantemente della conformità al tasso di abbandono. Teloz ha messo automaticamente in pausa una campagna una volta quando abbiamo superato il limite: questo è il tipo di rete di sicurezza di cui avevamo bisogno.”
“Il solo rilevamento delle segreterie telefoniche ha cambiato la nostra economia: i rappresentanti trascorrono la loro giornata in conversazioni reali, non in toni morti e segnali acustici.”
Le risposte brevi.
Tutto ciò che i team in uscita chiedono prima di andare in diretta.
Trasforma i quadranti in conversazioni.
Predittivo, progressivo, anteprima e senza agente: tutto conforme, tutto in un'unica schermata. Lancia la tua prima campagna in poche ore, non in settimane.