Nhiều cuộc trò chuyện trực tiếp hơn, ít quay số lãng phí hơn.
Trình quay số đi đa chế độ —” dự đoán, lũy tiến, xem trước và không cần tác nhân —” được xây dựng cho hoạt động bán hàng, thu tiền và gia hạn tại Hoa Kỳ.
Bốn chế độ quay số, một nền tảng
Chuyển đổi chế độ cho mỗi chiến dịch. Tốc độ dự đoán cho các danh sách có số lượng lớn, tăng dần cho các khách hàng tiềm năng nồng nhiệt hơn, xem trước cho hoạt động bán hàng của người điều hành tài khoản và không cần tác nhân cho công việc tuân thủ thông báo gửi đi — tất cả đều từ cùng một màn hình.
Dự đoán
Quay số trước khi có nhân viên hỗ trợ bằng cách sử dụng thuật toán tốc độ giúp tối đa hóa tỷ lệ kết nối trực tiếp trong khi vẫn tôn trọng giới hạn tỷ lệ rớt mạng.
Tiến bộ
Một cuộc gọi cho mỗi tổng đài viên sẵn có — kết nối nhanh hơn quay số thủ công nhưng vẫn giữ được trải nghiệm tư vấn với huấn luyện trực tiếp và tuân thủ quay số đi được tích hợp sẵn phù hợp với các quy tắc tiếp thị qua điện thoại của FTC.
Xem trước
Đại lý xem lại toàn bộ thẻ tài khoản trước khi quay số. Lý tưởng cho các AE thực hiện cuộc gọi có giá trị cao với ngữ cảnh cuộc gọi đầy đủ.
vô dụng
Phát thông báo tuân thủ được ghi trước khi phát hiện thấy thư thoại - không cần tác nhân. Được ghi lại đầy đủ theo quy tắc TCPA.
TCPA và tuân thủ cấp tiểu bang
Teloz lọc danh sách theo DNC liên bang, DNC nội bộ, DNC tiểu bang và giờ yên tĩnh TCPA theo múi giờ. Cửa sổ gọi điện, giới hạn quay số lại và cờ đồng ý được thực thi trên mỗi danh sách — không được giao cho người đại diện. Chiến dịch tự động tôn trọng giới hạn tỷ lệ giảm được thiết lập bởi các hướng dẫn của liên bang.
Các chiến dịch vượt quá giới hạn bỏ qua có thể định cấu hình sẽ tự động tạm dừng theo quy tắc bến cảng an toàn của TCPA.
Mọi thứ mà một chiến dịch cần, trong một màn hình
Đại lý có được cuộc trò chuyện của con người.
Trình quay số phân biệt các cuộc gọi trực tiếp với thư thoại và máy trả lời tự động, do đó, tổng đài viên sẽ nhận được các cuộc trò chuyện của con người. Các tin nhắn thả được ghi trước tùy chọn sẽ xử lý phần còn lại.
Đồng bộ hóa CRM trên mọi phương án
Các bố trí, ghi chú và bản ghi sẽ được gửi lại Salesforce, HubSpot, Zoho hoặc CRM tùy chỉnh của bạn trong thời gian thực. Không tải lên CSV cuối ngày.
Một màn hình. Kiểm soát chiến dịch đầy đủ.
Trang tổng quan trực tiếp hiển thị trạng thái tổng đài viên, tốc độ, tỷ lệ rớt, tỷ lệ kết nối và thời gian trò chuyện. Người giám sát điều chỉnh nhịp độ hoặc tạm dừng chiến dịch chỉ bằng một cú nhấp chuột — tất cả đều được bổ sung đầy đủ bối cảnh cuộc gọi từ mọi tương tác.
Trình quay số mà đội ngũ bán hàng của Mỹ điều hành mỗi ca.
Từ các tầng SDR đến các nhóm thu tiền, trình quay số giúp các tổng đài viên luôn trò chuyện.
“Nhóm bán hàng bên ngoài của chúng tôi đã tăng gần gấp đôi số cuộc trò chuyện trực tiếp mỗi đại diện mỗi ngày sau khi chúng tôi chuyển sang trình quay số dự đoán của Teloz.”
“Chế độ lũy tiến hoàn hảo cho nhóm AE của chúng tôi — một cuộc gọi cho mỗi tổng đài viên sẵn sàng, bối cảnh tài khoản đầy đủ trên màn hình và Salesforce sẽ ghi lại quyết định trước khi họ gác máy.”
“Chúng tôi thường xuyên lo lắng về việc tuân thủ tỷ lệ giảm. Teloz đã tự động tạm dừng chiến dịch một lần khi chúng tôi vượt quá giới hạn — đó là loại mạng lưới an toàn mà chúng tôi cần.”
“Chỉ riêng việc phát hiện máy trả lời đã thay đổi nền kinh tế của chúng tôi - các đại diện dành cả ngày của họ cho những cuộc trò chuyện thực sự chứ không phải những tiếng bíp và tiếng bíp chết chóc.”
Những câu trả lời ngắn gọn.
Mọi thứ mà các nhóm bên ngoài đều hỏi trước khi phát trực tiếp.
Biến quay số thành cuộc trò chuyện.
Dự đoán, lũy tiến, xem trước và không cần tác nhân — tất cả đều tuân thủ, tất cả trên một màn hình. Khởi động chiến dịch đầu tiên của bạn sau vài giờ chứ không phải vài tuần.