Więcej rozmów na żywo, mniej zmarnowanych tarcz.
Wielomodowy dialer wychodzący — „predykcyjny, progresywny, podglądowy i bez agenta” — stworzony z myślą o sprzedaży, odbiorach i odnawianiu w USA.
Cztery tryby dialera, jedna platforma
Przełączaj tryby w każdej kampanii. Przewidywalne tempo w przypadku list o dużym nakładzie, progresywne w przypadku cieplejszych potencjalnych klientów, podgląd w przypadku sprzedaży przez dyrektora konta i bezagentowa praca w zakresie zgodności z przepisami poprzez wysyłanie wiadomości — wszystko z tego samego ekranu.
Proroczy
Wybiera numer przed dostępnością agenta, korzystając z algorytmów taktowania, które maksymalizują współczynniki połączeń na żywo przy jednoczesnym przestrzeganiu limitów liczby porzuceń.
Progresywny
Jedno połączenie na każdego dostępnego agenta — łączy się szybciej niż wybieranie ręczne, ale zapewnia konsultację coaching na żywo oraz wbudowana zgodność z wybieraniem numerów wychodzących, zgodna z zasadami telemarketingu FTC.
Zapowiedź
Agent przegląda pełną kartę konta przed wybraniem numeru. Idealny dla AE prowadzących połączenia o dużej wartości z pełnym kontekstem połączeń.
Bez agenta
Odtwarza nagraną wiadomość dotyczącą zgodności po wykryciu poczty głosowej — nie jest wymagany żaden agent. W pełni zalogowany zgodnie z regułami TCPA.
Zgodność z protokołem TCPA i stanem
Teloz przegląda listy pod kątem federalnych DNC, wewnętrznych DNC, stanowych DNC i cichych godzin TCPA według strefy czasowej. Okna połączeń, limity ponownego wybierania i flagi zgody są wymuszane na poszczególnych listach — a nie pozostawione przedstawicielowi. Kampanie są automatycznie respektowane limity spadków określone przez wytyczne federalne.
Kampanie, które przekraczają konfigurowalny limit porzuceń, automatyczne wstrzymywanie zgodnie z regułami bezpiecznej przystani protokołu TCPA.
Wszystko, czego potrzebuje kampania, na jednym ekranie
Agenci prowadzą ludzkie rozmowy.
Dialer odróżnia przejęcia na żywo od poczty głosowej i automatycznych sekretarek, dzięki czemu agent odbiera rozmowy ludzkie. Opcjonalne, wcześniej nagrane wiadomości o upuszczeniu zajmą się resztą.
Synchronizacja CRM przy każdej dyspozycji
Dyspozycje, notatki i nagrania są zapisywane w czasie rzeczywistym w Salesforce, HubSpot, Zoho lub Twoim niestandardowym systemie CRM. Brak przesyłania plików CSV na koniec dnia.
Jeden ekran. Pełna kontrola kampanii.
Pulpit nawigacyjny na żywo pokazuje stan agenta, tempo, częstotliwość porzuceń, współczynnik połączeń i czas trwania rozmowy. Opiekunowie dostosowują tempo lub wstrzymują kampanię jednym kliknięciem – wszystko wzbogacone o pełną kontekst wywołania z każdej interakcji.
Dialery działają zespołami sprzedaży w USA każdą zmianę.
Od pięter SDR po zespoły windykacyjne, dialer utrzymuje agentów w rozmowie.
“Po przejściu na dialer prognostyczny Teloz nasz zespół sprzedaży wychodzącej niemal podwoił liczbę rozmów na żywo na przedstawiciela dziennie.”
“Tryb progresywny jest idealny dla naszego zespołu AE — jedno połączenie na każdego gotowego agenta, pełny kontekst konta na ekranie, a Salesforce zapisuje dyspozycję, zanim jeszcze się rozłączy.”
“Nieustannie martwiliśmy się o zgodność ze współczynnikiem spadku. Teloz automatycznie wstrzymał kampanię raz, gdy przekroczyliśmy limit — właśnie takiego zabezpieczenia potrzebowaliśmy.”
“Samo wykrywanie automatycznej sekretarki zmieniło naszą ekonomię — przedstawiciele spędzają dzień na prawdziwych rozmowach, a nie na bezsensownej rozmowie i sygnałach dźwiękowych.”
Krótkie odpowiedzi.
Wszystko, o co zespoły wychodzące pytają przed rozpoczęciem transmisji na żywo.
Zamień tarcze w rozmowy.
Predykcyjne, progresywne, podglądowe i bezagentowe — wszystko zgodne, wszystko na jednym ekranie. Uruchom swoją pierwszą kampanię w ciągu kilku godzin, a nie tygodni.