Das Kontaktcenter, für das KI-Zeitalter umgebaut.
Teloz kombiniert NLP-Anrufweiterleitung mit Echtzeitanalysen, sodass Ihr Team Probleme während des Anrufs und nicht am nächsten Morgen behebt.
Einheitliche Produkte in einer einzigen Cloud. Keine Hardware erforderlich.
Ein Login, eine Rechnung, eine Roadmap. Cloud Phone für jedes Team, KI-Kontaktcenter für die Teams, die am Telefon leben.
Cloud-Telefonsystem
Anrufe auf Carrier-Niveau für jedes Team.
Eine App deckt HD-Sprache, geschäftliche SMS, Videokonferenzen und ein Browser-Webphone ab – keine Hardware, kein IT-Rückstand.
- 1Unbegrenzte Anrufe in die USA und nach Kanada mit Business-SMS/MMS und 10DLC für Sie erledigt.
- 2Mehrstufige automatische Telefonvermittlung und Drag-and-Drop-Anrufverlaufsdesigner.
- 3Voicemail-to-E-Mail, HD-Video und Team-Messaging – alles in einem Login.
Skalieren Sie Ihre Fähigkeiten. Keine Migration erforderlich.
Beginnen Sie mit dem, was Sie brauchen. Schalten Sie den Rest ein, wenn Ihr Team wächst – gleicher Login, gleiche Daten, gleiche Nummern.
Cloud-Telefonanlage
Unbegrenzte Anrufe in die USA und Kanada, 10DLC-Abwicklung, gemeinsame Leitungen und Anrufwarteschlangen – Ihr gesamtes Tischtelefon im Browser.
- Unbegrenzte Anrufe in die USA/Kanada
- Gemeinsame Leitungen + Warteschlangen
- 10DLC + TCR gehandhabt
KI-Rezeptionistin
Beantwortet, leitet, bucht Termine und fasst jeden Anruf in natürlicher Sprache zusammen – rund um die Uhr, in Ihrer Markenstimme.
- Buchen Sie Termine
- Mehrsprachige Grüße
- Zusammenfassung des automatischen Anrufs
Omnichannel-Kontaktcenter
ACD, kompetenzbasierte Warteschlangen und Supervisor-Dashboards. Ein Posteingang für Sprache, SMS, Web-Chat, WhatsApp und soziale Netzwerke.
- Kompetenzbasiertes ACD
- Live-Supervisor-Ansicht
- Ein einheitlicher Posteingang
Geschäfts-SMS
Zwei-Wege-Text mit Medien auf jeder Teloz-Nummer. 10DLC und TCR Registrierung inklusive, keine Transportpapiere bei Ihnen.
- MMS + Gruppenthreads
- Vorlagen + Automatisierungen
- TCR-Registrierung für Sie erledigt
Unterstützung durch KI-Agenten
Live-Flüsteraufforderungen, Inline-Chat-Nudges und Stimmungsbewertung pro Anruf, damit die Vertriebsmitarbeiter sofort und nicht erst Wochen später geschult werden.
- Live-Flüsteransagen
- Stimmung pro Anruf
- Durchsuchbare Transkripte
Über 100 Integrationen
Salesforce, HubSpot, Zoho, Pipedrive, Zendesk und mehr – Click-to-Call, Screenpops und automatische Aktivitätsprotokollierung.
- Click-to-Call überall
- Automatisch protokollierte Aktivitäten
- Offene API + Webhooks
„Hallo James! Danke für Ihren Anruf. Möchten Sie heute mit dem Vertrieb oder dem Support sprechen?“
Eine KI-Rezeptionistin setzt einen Anrufer niemals in die Warteschleife.
Die KI von Teloz basiert auf der Verarbeitung natürlicher Sprache und maschinellem Lernen – nicht auf einem Chatbot-Skript. Es hört zu, qualifiziert und leitet einen freundlichen Anrufer mit vollständigem Kontext über eine weiter Intelligente automatische Vermittlung Gebaut für echte Gespräche.
Beantwortet jeden eingehenden Anruf parallel, auch bei Spitzen.
Qualifiziert den Anrufer, bucht das Meeting und aktualisiert Ihr CRM.
Transkribiert, fasst die Konversation automatisch zusammen und markiert sie.
Leitet qualifizierte Anrufer per Warm-Weiterleitung an einen Live-Agenten mit vollständigem Kontext weiter.
Beheben Sie Probleme während des Anrufs,
nicht am nächsten Morgen.
Live-Dashboards für jeden Vorgesetzten, jeden Agenten, jede Warteschlange. Kein Nachtbericht.
Was Sie live sehen
Anrufvolumen und Wartezeiten nach Warteschlange, Kompetenz und Standort.
Agentenstatus, Nachbearbeitungszeit und Halteverhältnisse.
Die Kundenstimmung wurde über Sprache und Chat bewertet.
QoS-Telemetrie – Jitter, Latenz, Paketverlust – pro Anruf.
Was Sie damit machen können
Ziehen Sie einen Agenten von einem Anruf ab, sobald die Stimmung nachlässt.
Leiten Sie den Überlauf an einen zweiten Standort weiter, bevor die Warteschlangen wieder ansteigen.
Vergleichen Sie die Leistung von Kampagnen, SMS und DID miteinander.
Exportieren Sie benutzerdefinierte Berichte für Führungskräfte, ohne auf die IT warten zu müssen.
Stecken Sie dort ein, wo Ihre Angebote und Tickets schon live
Native CRM-Plugins. Native Messaging-Kanäle. Keine Integrationssteuer.
Bidirektionale Synchronisierung mit Click-to-Call, Screen-Pops und Anrufaufzeichnungen, die in Echtzeit in den Kontaktdatensatz zurückgeschrieben werden – über 100 native Integrationen hinweg.
Teams in den gesamten USA betreiben ihre Telefone Teloz.
Von unabhängigen Agenturen bis hin zu Betrieben mit mehreren Standorten unterstützt Teloz jeden Schreibtisch im Gebäude.
“Wir haben die AI-Rezeptionistin in Bezug auf unsere Preisliste und Buchungszeiten geschult. Nichterscheinen gingen innerhalb von sechs Wochen um 22 % zurück.”
“Vier Kliniken, ein Verzeichnis, eine Rechnung. Wir sind von einem zusammengefügten PBX-Stack umgestiegen und haben die monatlichen Kosten um 38 % gesenkt.”
“Das Chat-Widget bucht Rechtsberatungen, ohne dass ich es berühre. Eskalationen kommen mit vollständigem Kontext.”
“Web-Chat, Instagram-DMs, SMS und unsere 800er-Nummer in einem Thread. Der CSAT stieg innerhalb eines Quartals von 4,1 auf 4,7.”
Die kurzen Antworten.
Detailliertere Einblicke in die Preisgestaltung und in einer 12-minütigen Live-Demo.
Wählen Sie einen Plan. Gehen Sie vor dem Mittagessen live.
Gleiches Netzwerk. Gleiche Sicherheit. Gleiche Betriebszeit. Lediglich die Feature-Tiefe ändert sich.
