Ein Posteingang für jeden Kunden Jeder Kanal.
Sprache, SMS, WhatsApp, Instagram DM, Facebook Messenger und Web-Chat – werden an Ihr Einzelhandels-Supportteam weitergeleitet und mit Bestellkontext von Shopify, BigCommerce oder Magento angehängt.
Alle Kanäle
12 NEUWo ist die Bestellung Nr. 28471?
Hallo Mia! Versand per UPS, ETA Mi. Sendungsverfolgung beigefügt.
Vom Einkaufswagen bis zur Haustür – jede Berührung per Autopilot
Sechs handelsbereite Funktionen, die Drop-Offs in Conversions umwandeln und das Supportvolumen reduzieren.
SMS zum Warenkorbabbruch
Mit personalisierten Produkten können Sie bis zu 19 % der abgebrochenen Warenkörbe wiederherstellen Zwei-Wege-SMS.
Bestellen Sie Updates per SMS
Bestätigungen, Versand, Lieferung, Rücksendungen – gebrandete Absender-ID. Im Einklang mit der Future of Commerce-Forschung zu Omnichannel-Shopping-Erwartungen.
Einheitlicher Posteingang: SMS + IG + WhatsApp
Ein einheitlicher Posteingang, Konversationsverlauf, Agentenweiterleitung, KI-Vorschläge.
Benachrichtigungen zu Lieferausnahmen
Automatischer Anruf beim Versanddienstleister, wenn Pakete ins Stocken geraten – basierend auf Shopify-Webhooks und anderen.
Lokale und internationale DIDs
Über 200 Länder, länderspezifische Compliance, Absender-ID pro Region.
Fragen und Antworten zu KI-Produkten
Sprach- und SMS-Bots antworten rund um die Uhr auf Spezifikationen, Größen und Lagerbestände.
5 Berührungen. Null „Wo ist meine Bestellung?“ Tickets.
Vorgefertigte Handelsflüsse auf den Kanälen, die Kunden tatsächlich lesen, abgestimmt auf diese Zukunft der Handelsforschung zu den Omnichannel-Shopping-Erwartungen.
Bestellung bestätigt
SMSSMS · 12 Sek. nach dem Bezahlen
Hallo Aisha! Bestellung Nr. 21048 bestätigt – 124,50 $. Wir senden Ihnen Versandaktualisierungen per SMS.
Bestellung versendet
WhatsAppWhatsApp · am selben Tag
📦 Dein Paket ist unterwegs. Ankunft am Dienstag, 19. März. Tippen Sie hier, um es live zu verfolgen.
Zur Auslieferung bereit
SMSSMS · Tag
Fahrer Marco ist 3 Haltestellen entfernt (~22 Minuten). Müssen Sie Ihren Termin verschieben? Antwort R.
Überprüfungsanfrage
E-MailE-Mail + SMS · Tag +2
Du liebst die neuen Sneaker? ⭐ Zum Bewerten tippen – 30 Sekunden, das ist unser Tag!
Rückgaben und Umtausch
WhatsAppWhatsApp · Selbstbedienung
Benötigen Sie eine andere Größe? Antworten Sie auf SWAP und wir starten den Austausch im Chat.
Skalieren Sie am Black Friday um das Zehnfache – ohne Ihr Support-Team zu schwächen
Auto-Burst-Kapazität, KI-Ablenkung und Kanalumschaltung stellen sicher, dass jeder Kunde schnell eine Antwort erhält – selbst wenn die Lautstärke steigt. Verwalten Sie alle Gespräche über unsere einheitlicher Posteingang für vollständige Sichtbarkeit auf allen Kanälen.
Einzelhandels- und E-Commerce-Teams in den gesamten USA vertrauen Teloz.
Von einzelnen Filialen bis hin zu landesweiten Ketten wird jeder Kundenanruf mit Sorgfalt bearbeitet.
“Wir haben während der Cyber Week jede DM auf Instagram innerhalb von Minuten beantwortet, da sie in dieselbe Warteschlange wie Anrufe weitergeleitet wurde.”
“Die Wiederherstellung nach Warenkorbabbrüchen auf WhatsApp führte im letzten Quartal zu 23 % mehr Conversions als per E-Mail – dieselben Vorlagen, intelligentere Zustellung.”
“Bestell-Popups auf dem Agentenbildschirm bedeuten, dass Retouren in einem statt in drei Anrufen bearbeitet werden. Unser CSAT ist um 11 Punkte gestiegen.”
“10DLC- und WhatsApp-Vorlagen waren der Teil, vor dem wir uns gefürchtet haben. Teloz hat uns innerhalb weniger Tage registriert und jetzt hat alles funktioniert.”
Die kurzen Antworten.
Alles, was Einzelhandelsteams fragen, bevor sie live gehen.
Ein Posteingang. Jeder Kanal. Jeder Kunde.
Schließen Sie Teloz noch heute an Shopify, BigCommerce oder Magento an und beginnen Sie, Kunden dort zu antworten, wo sie Ihnen tatsächlich Nachrichten senden.