Integrasi CRM
Integrasi CRM yang menempatkan setiap panggilan pada catatan yang benar.
Klik untuk menelepon dari kontak mana pun, lihat siapa yang menelepon sebelum Anda menjawab, dan biarkan setiap panggilan, rekaman, dan hasilnya dicatat sendiri. Tim Anda tetap berada di CRM dan tidak ada yang diketik dua kali.
- Klik untuk menelepon
- Munculan penelepon
- Pencatatan panggilan otomatis
- Panggilan masuk, dijawab4 menit 22 detik
- Rekaman dan transkrip terlampirPada catatan kontak
- Kesepakatan dipindahkan ke Demo yang dijadwalkanDiatur dari disposisi panggilan
Klik untuk menelepon
Setiap nomor telepon di CRM Anda adalah sebuah tombol.
Perwakilan mengklik nomor pada kontak, kesepakatan, tiket atau tugas dan Teloz melakukan panggilan. Tidak ada panggilan, tidak ada penyalinan nomor antar tab, dan panggilan masuk ke rekaman yang sama dengan tempat dimulainya.
- Tahap siklus hidup
- Pelanggan
- Pemilik
- Dana Kim
- Aktivitas terakhir
- 3 hari yang lalu
Siap menelepon. Klik nomor telepon di atas untuk melakukan panggilan dari catatan ini.
Munculan penelepon
Ketahui siapa yang menelepon sebelum kamu menjawab.
Saat ada panggilan masuk, kontak yang cocok terbuka sebelum dering kedua: nama, perusahaan, kesepakatan terbuka atau tiket, dan catatan terakhir. Tidak ada yang mengangkat telepon secara buta dan tidak ada yang bertanya “dengan siapa saya berbicara?”
- Buka tiketPertanyaan tentang faktur, dibuka pada hari Selasa
- Catatan terakhirDitanya tentang menambahkan lokasi kedua
- Kontak terakhir3 hari yang lalu, melalui telepon
Pencatatan panggilan otomatis
Tutup telepon dan catatannya sudah ditulis.
Panggilan tersebut dicocokkan dengan kontak dan disimpan tanpa ada yang mengetik catatan. Semua yang dibutuhkan tim Anda untuk percakapan berikutnya tersedia saat panggilan berakhir.
- Panggilan, rekaman, dan catatan masuk ke kontak yang tepat secara otomatis
- Transkripnya ditulis ke catatan
- Disposisi dapat menggerakkan kesepakatan dan menciptakan tugas berikutnya
- Panggilan berakhirMasuk · 4 menit 22 detik
- Cocok dengan Maria AlvarezCatatan kontak cocok dan diperbarui
- Rekaman terlampir
- Transkrip ditulis ke catatan
“…senang menyiapkan demo untuk hari Kamis, saya akan mengirimkan agendanya.”
- Disposisi: TertarikProposal dikirimDemo dijadwalkan
- Tugas tindak lanjut dibuatKirim agenda ke Maria · jatuh tempo hari Kamis
Pemicu alur kerja
Biarkan panggilan itu membuahkan hasil menjalankan tindak lanjutnya.
Saat perwakilan menetapkan disposisi, alat alur kerja CRM Anda akan mengambil alih. Buat aturan satu kali di HubSpot Workflows, Zoho Blueprints, atau yang setara dengan CRM Anda dan setiap panggilan setelahnya akan mengikuti aturan tersebut.
- Lanjutkan kesepakatan ke tahap berikutnya
- Buat tugas tindak lanjut untuk pemiliknya
- Kirim email tindak lanjut
Bekerja dengan tumpukan Anda
Hubungkan CRM tim Anda sudah menggunakannya.
HubSpot dan Zoho memiliki integrasi khusus. Salesforce, Pipedrive, dan pusat bantuan utama juga terhubung, dan Zapier, webhook, dan API terbuka mencakup semuanya.
Memulai
Dicolokkan di suatu sore.
Memasang
Temukan Teloz di pasar CRM Anda dan instal dengan OAuth. Tidak ada kredensial yang dibagikan dan tidak diperlukan tiket TI.
Petakan bidang Anda
Wizard pemetaan bidang menghubungkan hasil panggilan, durasi, dan rekaman ke bidang CRM yang tepat, biasanya dalam waktu sekitar 5 hingga 10 menit.
Lakukan panggilan percobaan
Lakukan satu panggilan untuk mengonfirmasi lognya. Sejak saat itu, tim Anda melakukan panggilan klik dan pencatatan otomatis tanpa meninggalkan CRM.
Tim di seluruh AS menjalankan ponsel mereka Teloz.
Dari lembaga independen hingga operasi multi-lokasi, Teloz mendukung setiap meja di gedung.
“Kami melatih resepsionis AI tentang daftar harga dan jam pemesanan kami. Ketidakhadiran turun 22% dalam enam minggu.”
“Empat klinik, satu direktori, satu tagihan. Kami beralih dari tumpukan PBX yang digabungkan dan memotong biaya bulanan sebesar 38%.”
“Widget obrolan memesan konsultasi hukum tanpa saya menyentuhnya. Eskalasi terjadi dengan konteks penuh.”
“Obrolan web, DM Instagram, SMS, dan nomor 800 kami dalam satu thread. CSAT naik dari 4,1 menjadi 4,7 dalam satu kuartal.”
Tim apa yang bertanya tentang integrasi CRM.
Segala sesuatu yang perlu diketahui tentang menghubungkan ponsel Anda ke CRM Anda.