Una receptionist virtuale che risponde ogni chiamata, ogni volta.
Saluti personalizzati, orari lavorativi e festivi, composizione diretta all'interno:" su ogni chiamata, 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
"Grazie per aver chiamato. Stampa 1 per appuntamenti, 2 per la fatturazione, o 3per raggiungere un'infermiera.
Sei pezzi di ricezione sempre attiva.
Impostali una volta, modificali al volo. Tocca qualsiasi carta o guardala scorrere automaticamente.
Routing fuori orario si gestisce da solo.
Imposta l'orario lavorativo una volta, aggiungi le festività e i giorni di neve e l'operatore automatico sceglie ogni volta il messaggio di saluto e l'instradamento corretti, in linea con le Guida al sistema telefonico FCC per una gestione delle chiamate conforme. Non è necessario il ribaltamento manuale.
Esempi di allestimenti per settore
Modelli che i team operativi caricano e personalizzano in pochi minuti, non diagrammi di flusso da progettare da zero. Ogni modello si connette a code di chiamate in questo modo i chiamanti in overflow non rimangono mai senza risposta.
Pratica medica
"Grazie per aver chiamato. Se si tratta di un'emergenza medica, riattacca e componi il 911. Altrimenti: premi 1 per gli appuntamenti, premi 2 per la fatturazione, premi 3 per contattare un'infermiera. "
Studio legale
"Grazie per aver chiamato. Tutte le chiamate possono essere registrate per la qualità. Premi 1 per nuove questioni, premi 2 se sei un cliente esistente, premi 0 per la ricezione."
Vedere al dettaglio
"Grazie per aver chiamato. Siamo aperti dalle 9 alle 7 dal lunedì al sabato. Premi 1 per gli orari del negozio, premi 2 per gli ordini online, premi 3 per parlare con un membro del team."
Corrono le squadre statunitensi di assistenti automatici ogni giorno.
Dagli uffici singoli alle catene multisito, l'addetto risponde ogni volta.
“Chi chiamava fuori orario rispondeva a un messaggio vocale generico. Ora vengono indirizzati al nostro servizio di risposta o rilasciano una richiesta di richiamata. Le piste perse sono diminuite.”
“La nostra clientela di lingua spagnola finalmente sente per prima la propria lingua. Il tono amichevole è importante: l'accoglienza bilingue sembrava un aggiornamento dall'oggi al domani.”
“Le festività federali precaricate e i nostri giorni di blackout nella vendita al dettaglio significano che nessuno si affretta più prima del Ringraziamento.”
“La selezione per nome ha trasformato la nostra esperienza di porta d'ingresso in un centralino intelligente. I nuovi assunti rispondono al telefono nella prima ora.”
Le risposte brevi.
Tutto ciò che le aziende chiedono prima di essere pubblicati.