Il centro di contatto, ricostruito per l'era dell'IA.
Teloz abbina l'instradamento delle chiamate NLP all'analisi in tempo reale in modo che il tuo team risolva i problemi durante la chiamata, non la mattina successiva.
Prodotti unificati su un unico cloud. Nessun hardware richiesto.
Un login, una fattura, una roadmap. Cloud Phone per ogni squadra, Centro contatti AI per le squadre che vivono al telefono.
Sistema telefonico cloud
Chiamate di livello operatore per ogni team.
Un'unica app copre voce HD, SMS aziendali, riunioni video e un webphone browser: senza hardware, senza arretrati IT.
- 1Chiamate illimitate negli Stati Uniti e in Canada con SMS/MMS aziendali e 10 DLC gestiti per te.
- 2Operatore automatico multilivello e designer del flusso di chiamata drag-and-drop.
- 3Da posta vocale a e-mail, video HD e messaggistica per il team, tutto in un unico accesso.
Scala le tue capacità. Nessuna migrazione richiesta.
Inizia con ciò di cui hai bisogno. Attiva il resto man mano che il tuo team cresce: stesso login, stessi dati, stessi numeri.
Sistema telefonico cloud
Chiamate illimitate negli Stati Uniti e in Canada, 10 DLC gestiti, linee e code di chiamata condivise: l'intero telefono fisso, nel browser.
- Chiamate illimitate USA/CA
- Linee condivise + code
- 10DLC + TCR gestiti
Receptionist dell'IA
Rispondi, percorsi, prenota appuntamenti e riepiloga ogni chiamata in linguaggio naturale, 24 ore su 24, 7 giorni su 7, con la voce del tuo marchio.
- Appuntamenti sui libri
- Saluti multilingue
- Riepilogo automatico delle chiamate
Contact center omnicanale
ACD, code basate sulle competenze e dashboard dei supervisori. Una casella di posta per voce, SMS, chat web, WhatsApp e social.
- ACD basato sulle competenze
- Visualizzazione supervisore dal vivo
- Una casella di posta unificata
SMS aziendali
Testo bidirezionale con media su ogni numero Teloz. 10DLC e TCR registrazione inclusa, nessuna documentazione del corriere a carico.
- MMS + discussioni di gruppo
- Modelli + automazioni
- Registrazione TCR fatta per te
Assistenza dell'agente AI
Suggerimenti dal vivo, suggerimenti tramite chat in linea e punteggio del sentiment per chiamata, così i rappresentanti vengono formati sul momento, non settimane dopo.
- Istruzioni sussurrate dal vivo
- Sentimento per chiamata
- Trascrizioni ricercabili
Oltre 100 integrazioni
Salesforce, HubSpot, Zoho, Pipedrive, Zendesk e altri: click-to-call, schermate pop-up e registrazione automatica delle attività.
- Click-to-call ovunque
- Attività registrate automaticamente
- Apri API + webhook
"Ciao James! Grazie per aver chiamato. Vuoi parlare con le vendite o l'assistenza oggi?"
Un receptionist AI quello non mette mai in attesa il chiamante.
L'intelligenza artificiale di Teloz funziona sull'elaborazione del linguaggio naturale e sull'apprendimento automatico, non su uno script di chatbot. Ascolta, qualifica e trasmette un chiamante caloroso con il contesto completo tramite un assistente automatico intelligente costruito per conversazioni reali.
Risponde a ogni chiamata in entrata in parallelo, anche durante i picchi.
Qualifica il chiamante, prenota l'incontro, aggiorna il tuo CRM.
Trascrive, riassume e tagga automaticamente la conversazione.
Trasferisce a caldo i chiamanti qualificati a un agente dal vivo con contesto completo.
Risolvi i problemi durante la chiamata,
non la mattina dopo.
Dashboard live per ogni supervisore, ogni agente, ogni coda. Non un rapporto notturno.
Quello che vedi dal vivo
Volume delle chiamate e tempi di attesa per coda, competenza e posizione.
Stato dell'agente, tempo di conclusione e rapporti di attesa.
Valutazione del sentiment dei clienti tramite voce e chat.
Telemetria QoS (jitter, latenza, perdita di pacchetti) per chiamata.
Cosa puoi farci
Togli un agente dalla chiamata nel momento in cui il sentiment cala.
Instradare l'overflow a un secondo sito prima che le code vengano ripristinate.
Confronta campagne, SMS e prestazioni DID fianco a fianco.
Esporta report personalizzati per la leadership senza attendere l'IT.
Collega dove sono le tue offerte e biglietti già vivo
Plugin CRM nativi. Canali di messaggistica nativi. Nessuna tassa di integrazione.
Sincronizzazione bidirezionale con clic per chiamare, schermate pop-up e registrazioni delle chiamate riscritte nel record del contatto in tempo reale, attraverso oltre 100 integrazioni native.
Le squadre negli Stati Uniti accendono i loro telefoni Teloz.
Dalle agenzie indipendenti alle operazioni multisito, Teloz supporta ogni scrivania dell'edificio.
“Abbiamo formato l'addetto alla reception AI sul nostro listino prezzi e sugli orari di prenotazione. Le mancate presentazioni sono diminuite del 22% in sei settimane.”
“Quattro cliniche, un elenco, una fattura. Siamo passati da uno stack PBX integrato e abbiamo ridotto i costi mensili del 38%.”
“Il widget chat libri consulenze legali senza che io lo tocchi. Le escalation arrivano con il contesto completo.”
“Chat web, messaggi diretti su Instagram, SMS e il nostro numero 800 in un unico thread. Il CSAT è passato da 4,1 a 4,7 in un trimestre.”
Le risposte brevi.
Approfondimenti su /pricing e in una demo live di 12 minuti.
