ウェブサイトチャットボット · 音声回線と同じAI

Web サイトのチャットボット 実際に答えます 質問。

Teloz のチャットボットは、デシジョン ツリーではなく、音声通話を処理するのと同じ AI 上で実行されます。資格を取得し、書籍を発行し、完全なコンテキストを提供します。

数分でインストール可能ライブエージェントハンドオフCRMライトバック
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CRM が更新されました · リード #482
1 つの AI、2 つのサーフェス

電話に応答します。 あなたのウェブサイトに答えます。

通話でもチャットでも、同じ言語モデル、ブランド ボイス、エスカレーション ルール、ナレッジ ベースが使用されます。あらゆるサイトに導入できます。 ワードプレス、Shopify、または単一のスクリプト タグを持つ任意のカスタム スタック。

面A

営業時間は何時ですか?
月曜日から金曜日まで、中部時間の 9 時から 6 時まで営業しています。
意図: 時間 · 信頼度 0.98
面B

ウェブサイトチャット

営業時間は何時ですか?
月曜日から金曜日まで、中部時間の 9 時から 6 時まで営業しています。
同じ意図・同じ答え・同じ声
渡す

ライブエージェントハンドオフ キュージャンプなしで。

ボットが答えられない質問に遭遇すると、チャットを (完全なトランスクリプト付きで) 同じ場所にいるライブ エージェントに渡します。 オムニチャネル受信トレイ.

ステップ 1 — AI
ボットが信頼性の低下を検出
「カスタム 10 席展開の価格を教えていただけますか?」
信頼度 0.42 · エスカレート
ステップ 2 — コンテキスト
トランスクリプト + インテントを添付
完全なチャット履歴
機密目的: 価格設定
CRMレコードが一致しました
ブランドボイスメモ
ステップ 3 — 人間
エージェントが参加、すでに追いつきました
「こんにちは、サラ — あなたが 10 席のプランを検討しているのを見ました。これが見積もりです…」
お客様に再度質問する必要はありません
キャプチャ・翻訳・インストール

ゲートなしで出場可能。 数分でインストールできます。

助けを妨げないリードキャプチャ。

ボットは、カジュアルな質問 (回答) と商業的な質問 (リードの獲得、会議の予約、連絡先への手紙) を評価します。 CRM記録)。単純な「何時ですか?」という質問は決してゲートしません。フォームの後ろ。 script タグを受け入れるあらゆるプラットフォームで動作します。

カジュアル・自動応答
「何時ですか?」
→1ターンで答えられる
商業・資格
「デモをしてもらえますか?」
→ CRM のキャプチャ、ブック、同期

初日から多言語対応。

ボットは最初のメッセージから言語を検出し、同様に返信します。

英語スペイン語ポルトガル語フランセドイツ語䏿–‡

数分でインストールできます。

スクリプトを 1 つサイトにドロップします。ナレッジベースを接続し、音声を選択し、スイッチをオンにします。 WordPress、Shopify、Webflow、および script タグを受け入れるスタックで動作します。

ワードプレスショッピファイウェブフローカスタム
インデックス.html
<!-- Teloz Chatbot · drop once, live everywhere -->
<script
  src="https://cdn.teloz.com/bot.js"
  data-site="acme"
  data-kb="sitemap"
  data-voice="brand"
  defer
></script>

米国チームが依存する Web サイトのチャットボット 毎日。

チャットボットは、リードの獲得からライブハンドオフまで、チームが眠っている間に機能します。

HD
デジタル部門責任者
マサチューセッツ州ボストン
セルフサービスディフレクション

ボットは、人間の助けなしで 10 問中約 7 つの質問に答え、残りの 3 つについては丁寧に答えてくれます。そのため、私たちのチームは、完全なコンテキストを備えた複雑な質問を選択します。

認証済みの顧客
VM
マーケティング担当副社長
コロラド州デンバー
リードの獲得と予約

週末のリードはフォーム内で消滅していました。現在、土曜日の朝にボットブックの発見から電話があり、月曜日にはすでに資格が得られているのがわかります。

認証済みの顧客
CD
CXディレクター
フロリダ州マイアミ
多言語対応

スペイン語を話す顧客は、最初のメッセージでスペイン語での応答を受け取ります。言語の切り替え、摩擦、会話の損失はありません。

認証済みの顧客
RL
RevOps リード
オレゴン州ポートランド
CRMライトバック

すべてのチャットは、クリーンなコンタクトと性質を HubSpot に書き込みます。私の営業担当者は、トランスクリプトをコピーしてメモに貼り付けるのをやめました。

認証済みの顧客
何千もの米国チーム
4.8/5の上 G2
4.9/5の上 カプテラ
Web サイトのチャットボットに関するよくある質問

短い答え。

チャットボットを導入する前にチームが尋ねるすべてのこと。

はい — URL、サイトマップ、または PDF ライブラリを指定します。ボットはコンテンツと独自の資料からの回答にインデックスを付けるため、返信は一般的なものではなく正確かつブランドに沿ったものになります。

はい - Calendly、HubSpot、Salesforce のネイティブ予約。訪問者がチャット内で空いているスロットを選択すると、やり取りをすることなく会議がチームのカレンダーに反映されます。

ボットはすぐにライブ エージェントにエスカレーションします。完全なチャット履歴は引き継ぎとともに転送されるため、顧客は同じことを繰り返す必要がなく、エージェントはボットが中断したところから再開します。

はい - 連絡先、記録、処分。すべての会話は適切なレコードに対して自動的に記録されるため、チームは手動でデータを入力しなくても完全なコンテキストを把握できます。

完全に。ブランドカラー、アバター、トーン、冒頭メッセージ、フォールバック言語、エスカレーションルールはすべて管理パネルで編集可能です。

スクリプトを 1 つドロップします。 チケットの 70% を回避します。

サイトのすべてのページで、電話に応答するのと同じ NLP が、人間による温かい対応で行われます。

数分でインストール可能ライブエージェントハンドオフCRMライトバック米国のデータ所在地
ライブ人間エージェントのハンドオフが組み込まれた AI ウェブサイト チャットボット