Cevap veren sanal bir resepsiyonist her aramada, her zaman.
Özel karşılamalar, çalışma saatleri ve tatil programları, dahili numaraya doğrudan arama — her aramada 7/24.
"Aradığınız için teşekkürler. Basın 1 randevular için, 2 faturalandırma için veya 3Bir hemşireye ulaşmak için."
Altı adet her zaman açık resepsiyon.
Bunları bir kez ayarlayın, anında düzenleyin. Herhangi bir karta dokunun veya otomatik olarak döngüyü izleyin.
Mesai saatleri dışında yönlendirme kendi kendine hallediyor.
Çalışma saatlerini bir kez ayarlayın, tatilleri ve kar günü geçersiz kılmalarını katmanlara ayırın ve otomatik operatör her seferinde doğru karşılamayı ve yönlendirmeyi seçer. FCC telefon sistemi kılavuzu Uyumlu çağrı yönetimi için. Manuel çevirmeye gerek yok.
Sektöre göre kurulum örnekleri
Operasyon ekiplerinin şablonları dakikalar içinde yükleyip özelleştiriyor; sıfırdan tasarlanacak akış şemaları değil. Her şablon şuraya bağlanır: çağrı kuyrukları böylece taşma arayanlar asla cevapsız kalmaz.
Tıbbi uygulama
"Aradığınız için teşekkürler. Tıbbi bir acil durum söz konusuysa lütfen telefonu kapatıp 911'i arayın. Aksi takdirde: randevular için 1'e, faturalandırma için 2'ye, hemşireye ulaşmak için 3'e basın."
Hukuk firması
"Aradığınız için teşekkürler. Kaliteli olması amacıyla tüm aramalar kaydedilebilir. Yeni konular için 1'e, mevcut bir müşteriyseniz 2'ye, resepsiyon için 0'a basın."
Perakende
"Aradığınız için teşekkürler. Pazartesiden cumartesiye 9'dan 7'ye kadar açığız. Mağaza saatleri için 1'e, çevrimiçi siparişler için 2'ye, bir ekip üyesiyle konuşmak için 3'e basın."
Otomatik görevli ABD ekipleri koşuyor Her gün.
Tek ofislerden çok tesisli zincirlere kadar görevli her zaman yanıt verir.
“Mesai saatleri dışında arayanlarımız genel bir sesli mesaja başvuruyorlardı. Artık yanıtlama servisimize yönlendiriliyorlar veya geri arama isteği bırakıyorlar. Kaçırılan potansiyel müşteriler azaldı.”
“İspanyolca konuşan müşteri tabanımız nihayet kendi dillerini ilk kez duyuyor. Dost canlısı üslup önemli; iki dilli resepsiyon, bir gecede iyileştirme hissi verdi.”
“Önceden yüklenmiş federal tatiller ve perakende satış yasağı günlerimiz artık kimsenin Şükran Günü'nden önce telaş yapmaması anlamına geliyor.”
“İsme göre arama, ön kapı deneyimimizi akıllı bir santrale dönüştürdü. Yeni işe alınanlar telefona ilk saatlerinde cevap verirler.”
Kısa cevaplar.
İşletmelerin hayata geçmeden önce sorduğu her şey.
resepsiyon asla zaman aşımına uğramaz.
Özel karşılamalar, tatil programları ve doğrudan dahili numaraya arama; her zaman yanıtlanır.