Wirtualna recepcjonistka, która odbiera każde połączenie, za każdym razem.
Niestandardowe pozdrowienia, harmonogramy godzin pracy i świąt, bezpośrednie wybieranie numeru wewnętrznego —” podczas każdego połączenia, 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
„Dziękujemy za telefon. Naciśnij 1 na spotkania, 2 do rozliczeń lub 3dotrzeć do pielęgniarki.
Sześć sztuk zawsze czynna recepcja.
Ustaw je raz i edytuj na bieżąco. Stuknij dowolną kartę — lub obserwuj, jak automatycznie się zmieniają.
Trasowanie poza godzinami pracy radzi sobie sam.
Ustaw raz godziny pracy, dodaj dni świąteczne i dni wolne od śniegu, a automatyczna sekretarka za każdym razem wybierze właściwe powitanie i trasę – zgodnie z Przewodnik po systemie telefonicznym FCC w celu zgodnej obsługi połączeń. Nie ma potrzeby ręcznego odwracania.
Przykłady konfiguracji według branży
Zespoły operacyjne ładują i dostosowują szablony w ciągu kilku minut — a nie schematy blokowe do projektowania od zera. Każdy szablon łączy się z kolejki połączeń więc dzwoniący z przepełnienia nigdy nie pozostają bez odpowiedzi.
Praktyka lekarska
"Dziękuję za telefon. Jeśli jest to nagły przypadek medyczny, proszę rozłączyć się i wybrać numer 911. W przeciwnym razie: naciśnij 1, aby umówić się na wizytę, naciśnij 2, aby rozliczyć się, naciśnij 3, aby skontaktować się z pielęgniarką. "
Kancelaria prawnicza
"Dziękujemy za telefon. Wszystkie rozmowy mogą być nagrywane ze względu na jakość. Naciśnij 1, aby poznać nowe sprawy, naciśnij 2, jeśli jesteś już klientem, naciśnij 0, aby uzyskać odbiór."
Sprzedaż detaliczna
"Dziękujemy za telefon. Jesteśmy otwarci od 9 do 7 od poniedziałku do soboty. Naciśnij 1, aby wyświetlić godziny otwarcia sklepu, naciśnij 2, aby zamówić online, naciśnij 3, aby porozmawiać z członkiem zespołu. "
Biegają automatyczne zespoły z USA codziennie.
Od pojedynczych biur po sieci składające się z wielu lokalizacji – pracownik odbiera za każdym razem.
“Nasi rozmówcy po godzinach pracy zwykle włączali ogólną pocztę głosową. Teraz zostaną przekierowani do naszej poczty głosowej lub zrezygnują z prośby o oddzwonienie. Liczba nieodebranych leadów spadła.”
“Nasza hiszpańskojęzyczna baza klientów w końcu jako pierwsza słyszy swój język. Przyjazny ton ma znaczenie — dwujęzyczny odbiór wydawał się ulepszeniem z dnia na dzień.”
“Fabrycznie załadowane święta federalne oraz dni, w których nie ma dostępu do sklepów detalicznych, oznaczają, że nikt już nie będzie się spieszyć przed Świętem Dziękczynienia.”
“Funkcja wybierania według nazwy zamieniła nasze doświadczenie przy drzwiach wejściowych w inteligentną centralę telefoniczną. Nowi pracownicy odbierają telefon w ciągu pierwszej godziny.”
Krótkie odpowiedzi.
Wszystko, o co pytają firmy przed rozpoczęciem transmisji na żywo.
Odbiór to nigdy się nie kończy.
Niestandardowe pozdrowienia, harmonogramy świąt i bezpośrednie wybieranie numeru wewnętrznego — odbierane za każdym razem.