Sevkiyat, sürücüler, komisyoncular ve müşteriler —” tek platform.
Sürücüler için iki yönlü SMS ve WhatsApp. Gönderim için ses ve IVR. ETA güncellemeleri ve teslimat kanıtı mesajları, tümü ABD tarafından barındırılan bir bulut ağında.
Yükü, sürücüleri ve müşterileri aynı kanalda taşıyın
Dağıtım kaosunu temiz operasyonel sinyallere dönüştüren altı lojistik düzeyinde ilkel.
Sürücü SMS yayını
Rotaları, talimatları ve acil durumları iletin iş SMS'i 1 veya 10.000 kişilik bir filoya.
Müşteri ETA'sı ve gecikmeler
ATA endüstri verilerine göre günümüzün filo operasyonlarında temel beklenti, müşterilere varışlarından dakikalar önce veya bir şeyler kaybolduğunda otomatik mesaj göndermektir.
Çok ülkeli DID'ler
Uluslararası DID'ler temel alınarak 200'den fazla ülkede yerel varlık.
Sevkiyat iletişim merkezi
Beceri tabanlı yönlendirme, dil eşleştirme, alma/POD/istisna için IVR.
TMS/WMS/ERP entegrasyonu
Gerçek zamanlı olarak McLeod, SAP TM, Oracle TMS, Cargowise ve daha fazlasına bağlanır.
Teslimat kanıtı akışı
Sürücü SMS'i imza bağlantısını tetikler; teslimat fotoğrafı + GPS otomatik olarak eklenir.
Her sürücüye saniyeler içinde ulaşın; gerçek zamanlı olarak onaylayın
Rota güncellemelerini, hava durumu uyarılarını veya acil durum yeniden rotalarını tüm filoya aynı anda gönderin. Kimin aldığını, kimin yanıt verdiğini ve kimin takip edilmesi gerektiğini canlı olarak görün. Bu yaklaşım aşağıdakilerle uyumludur: ATA sektör verileri gerçek zamanlı sürücü iletişimi en iyi uygulamaları hakkında.
Müşteriler, sormaya gerek kalmadan biliyorlar
Her dönüm noktasına otomatik mesaj gönderin. WISMO çağrıları düşüyor, CSAT tırmanıyor, destek yeniden nefes alıyor. Tarafından desteklenmektedir uluslararası DID'ler yani numaranız her zaman müşteri için yereldir.
ABD genelindeki lojistik ekipleri bağlantıda kalıyor Teloz.
Sevkiyat masalarından sürücü hatlarına kadar her çağrı ve mesaj tek bir platformda.
“SMS öncelikli güncellemelere geçtikten sonra nakliyecilerde sürücüyü bekletme süremiz azaldı. Dokunmak istemediğimiz operatör kaydını Teloz halletti.”
“Meksika'daki komisyoncularla her gün konuşuyoruz. WhatsApp şablonları kendi dillerinde yer alır ve teklif verme döngümüz iki kat daha hızlıdır.”
“Müşteriler ETA'ları aramayı bıraktı. Teslim alma, taşıma sırasında ve teslim sırasındaki SMS, bir güncelleme sayfasının yapması gerekeni tam olarak yaptı.”
“Mesai saatleri dışında sevk, birinin cep telefonu anlamına geliyordu. Artık yerleşik çağrı rotasyonu ile gerçek bir geri arama kuyruğu.”
Kısa cevaplar.
Lojistik ekiplerinin hayata geçmeden önce sorduğu her şey.
Sürücüler, sevkıyat, müşteriler — bilinmesi gereken bir numara.
Çift yönlü SMS, WhatsApp, sevk iletişim merkezi ve TMS entegrasyonları. Ülkeyi hareket ettiren kamyon taşımacılığı, 3PL ve son mil ekipleri için ABD tarafında inşa edildi.