Zasoby/Dokumenty
Dokumentacja

Wszystko, czego potrzebujesz Rozpocznij bezpłatny okres próbny

Przewodniki, odniesienia do API i samouczki dla każdego produktu Teloz. Wyszukaj poniżej lub przeglądaj według kategorii.

Pierwsze krokiDokumentacja APIIntegracjeSystem telefoniczny
Szybki start

Gotowe do działania w czterech krokach

Większość zespołów kończy konfigurację w czasie krótszym niż godzina, bez konieczności angażowania działu IT.

Krok 01

Aktywuj swoje konto

Zarejestruj się, zweryfikuj swój adres e-mail i wypełnij 2-minutowy kreator wprowadzenia, aby ustawić profil swojej firmy.

Przeczytaj przewodnik
Krok 02

Dodaj użytkowników i numery

Zaproś członków zespołu, przypisz role i zapewnij obsługę numery lokalne z panelu administratora.

Przeczytaj przewodnik
Krok 03

Skonfiguruj routing i IVR

Zbuduj przepływ połączeń, korzystając z menu IVR typu „przeciągnij i upuść”, godzin pracy i ustawień kolejki.

Przeczytaj przewodnik
Krok 04

Idź na żywo

Wykonaj rozmowę testową, podłącz swój CRM i przełącz swój zespół — w tym uruchomienie tego samego dnia.

Przeczytaj przewodnik

Lista kontrolna transmisji na żywo

Śledź postęp konfiguracji

8 elementów
Skonfigurowano profil firmy i strefę czasową
Zaproszeni członkowie zespołu i przydzielone role
Udostępnione numery lokalne lub bezpłatne
Zbudowano i przetestowano przepływ połączeń IVR
Ustawiono godziny pracy i zasady dotyczące świąt
Połączona integracja z CRM
Włączono nagrywanie rozmów i transkrypcję
Pierwsza rozmowa na żywo wykonana pomyślnie
Rozpocznij konfigurację
Przeglądaj według tematu

Kategorie dokumentacji

Ponad 190 artykułów obejmujących każdą część platformy Teloz — od pierwszego logowania do korporacyjnego API.

Pierwsze kroki

Konfiguracja konta, przydzielanie użytkowników i pierwsza rozmowa.

12 artykuły

System telefoniczny

IVR, przekierowywanie połączeń, godziny pracy, poczta głosowa i grupy kontaktowe.

28 artykuły

Centrum kontaktowe

Kolejki, pulpit agenta, tablice ścienne i narzędzia nadzorcy.

21 artykuły

Funkcje sztucznej inteligencji

Inteligencja konwersacji, nastroje, transkrypcja i pomoc agenta AI.

15 artykuły

Integracje

HubSpot, Zoho, Salesforce, Zapier, Zendesk i połączenia oparte na API.

34 artykuły

Urządzenia mobilne i aplikacje

Aplikacje na iOS i Androida, telefon programowy na komputer i rozszerzenie przeglądarki.

18 artykuły

Administracja i bezpieczeństwo

Ustawienia logowania jednokrotnego, RBAC, dzienników inspekcji, zgodności i miejsca przechowywania danych.

24 artykuły

API i webhooki

Interfejs API REST, webhooki, zestawy SDK i dokumentacja wbudowanego dialera.

42 artykuły
Dokumentacja API

Zbuduj na Teloz za pomocą a czyste API REST

Programowo inicjuj połączenia, przesyłaj strumieniowo transkrypcje, odbieraj zdarzenia webhook i osadzaj dialer Teloz we własnym produkcie. Interfejs API jest zgodny z Specyfikacja OpenAPI standard umożliwiający łatwą integrację z dowolnym narzędziem.

DOSTAWAĆ/v1/calls
POST/v1/calls
DOSTAWAĆ/v1/contacts
POST/v1/webhooks
Zobacz pełną dokumentację API
POST /v1/połączenia
curl -X POST https://api.teloz.com/v1/calls \
  -H "Authorization: Bearer YOUR_API_KEY" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '{
    "to": "+12025550123",
    "from": "+18005550199",
    "url": "https://your-app.com/webhook"
  }'

Odpowiedź · 200 OK

{ "sid": "CA3f…", "status": "queued" }
Dziennik zmian

Co nowego w Teloz

Nowyv3.8kwiecień 2025

Asystent agenta AI — sugestie połączeń w czasie rzeczywistym

AI Agent Assist wyświetla teraz odpowiedzi z bazy wiedzy, podpowiedzi dotyczące następnego najlepszego działania i skrypty postępowania z zastrzeżeniami w czasie rzeczywistym podczas rozmów na żywo — nie ma potrzeby ręcznego wyszukiwania.

sztuczna inteligencjaCentrum kontaktowe
Ulepszonyv3.7marzec 2025

HubSpot Sequences — natywne kroki połączeń telefonicznych

Kroki sekwencji HubSpot mogą teraz obejmować zadania typu „kliknij, aby połączyć” Teloz. Zakończone połączenia automatycznie rejestrują nagranie, czas trwania i dyspozycję z powrotem do rytmu sekwencji.

IntegracjeHubSpot
Nowyv3.6luty 2025

Wielopoziomowy kreator IVR typu „przeciągnij i upuść”.

Twórz złożone menu IVR wizualnie za pomocą nowego edytora przepływu opartego na węzłach. Obsługuje routing warunkowy, reguły pory dnia i dopasowywanie identyfikatora dzwoniącego bez pisania żadnego kodu.

System telefonicznyIVR
Często zadawane pytania dotyczące Dokumentów

Krótkie odpowiedzi.

Szybkie odpowiedzi, zanim zanurkujesz.

Przejdź do kategorii Pierwsze kroki — przeprowadzi Cię ona przez proces aktywacji konta, dodania pierwszych użytkowników i numerów oraz zbudowania podstawowego przepływu połączeń. Większość zespołów występuje na żywo w ciągu godziny.

Tak. Pełna dokumentacja API REST, katalog zdarzeń webhooka i przewodniki po SDK są publicznie dostępne dla wszystkich posiadaczy kont Teloz bez dodatkowych kosztów. Do wykonywania połączeń na żywo wymagany jest klucz API.

Tak — zestaw SDK Embedded Dialer umożliwia dodanie w pełni funkcjonalnego widżetu typu „kliknij, aby połączyć” do dowolnej aplikacji internetowej za pomocą kilku linijek kodu JavaScript. Dokumentacja znajduje się w kategorii API i webhooki.

Natywne integracje dla HubSpot, Zoho, Salesforce, Pipedrive i Zendesk są dostępne w kategorii Integracje. Każdy przewodnik omawia konfigurację protokołu OAuth, mapowanie pól i wyzwalacze przepływu pracy.

Tak. Nasz zespół redakcyjny ds. technicznych publikuje zaktualizowaną dokumentację przy każdym wydaniu produktu. Sekcja Co nowego na tej stronie oraz pełny dziennik zmian śledzą każdą zmianę wraz z numerami wersji i datami.

Użyj widżetu opinii na dowolnej stronie dokumentu lub wyślij e-mail na adres docs@teloz.com. Żądania o wysokim popycie są zazwyczaj publikowane w ciągu dwóch cykli sprintu.

Gotowy do skonfigurowania Teloz? Pomożemy Ci rozpocząć transmisję na żywo.

Zacznij od przewodnika szybkiego startu lub porozmawiaj z inżynierem z USA, który przeprowadzi Cię przez proces konfiguracji w czasie rzeczywistym.

Rozpocznij bezpłatny okres próbnyWycena
Nie jest potrzebny bilet ITUruchomienie tego samego dniaWsparcie USA wliczone w cenęDostępny bezpłatny okres próbny
Dokumentacja API Teloz — informacje i przewodnik szybkiego startu