O Telozie

Centrum kontaktowe, odbudowany przez ludzi, którzy odbierali telefony.

Założyliśmy Teloz, ponieważ narzędzia, których używaliśmy jako operatorzy call center, psuły się w każdy wtorek. Dziś nasza platforma przekierowuje ponad 5 miliardów minut rocznie dla zespołów, które nie godzą się na wsparcie zewnętrzne i wczorajszą telefonię.

Porozmawiaj z założycielamiWycena
Nasza historia

Zbudowany do rozmów nie mogliśmy odpowiedzieć wystarczająco szybko.

Teloz rozpoczął działalność w 2005 roku jako programista oprogramowania sieciowego obsługujący największych światowych operatorów. Dwie dekady później to dziedzictwo obsługuje natywną w chmurze platformę contact center, która kieruje ruch w sieci A Sieć poziomu 1 dla zespołów, które chcą tego, czego my wtedy chcieliśmy.

  • Prawdziwy przewoźnik poziomu 1 z bezpośrednim połączeniem równorzędnym — a nie odsprzedawana pojemność
  • NOC, który odbiera telefon — obsługiwany przez ludzi, 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu
  • Sztuczna inteligencja, która pomaga agentom, zamiast ich zastępować
  • Samolot kontrolny, który naprawdę można zrozumieć we wtorek
2005
Założony
20+
Lata w telekomunikacji
24/7
Wsparcie NOC

Poznaj Teloz rozwiązania w każdej branży — w tym logistyka I nieruchomość — lub odwiedź Blog Teloza po przewodniki dotyczące budowania lepszej komunikacji z klientami.

"Nie chcemy być przewoźnikiem, który wyłączasz, gdy pojawia się coś cichszego. Chcemy być tym, o którym twoi inżynierowie przestają mówić - bo nic się nie psuje."

TZ
Zespół Teloza
Budowany od 2005 roku
Nasze wartości

Mówimy cztery pomysły cały czas na głos.

Plakaty w biurze. Wiersze w rubryce wywiadu. Filtry w każdej recenzji produktu. Krótkie, celowe – żeby każdy mógł z nich skorzystać.

Aktywny od2005
  1. 01

    Klient nad polem wyboru

    Mówimy nie funkcjom, które świetnie wyglądają w sprzedaży, ale psują się we wtorek. Każdy element planu działania odnosi się do prawdziwego problemu klienta, a nie do witryny konkurencji.

  2. 02

    Domyślnie szybkie

    Decyzje dotyczące routingu w czasie krótszym niż sekunda. Odpowiedzi na czacie w czasie krótszym niż 2 minuty. Potwierdzenia portu tego samego dnia. Śledzimy opóźnienia P50/P99 dla każdej wysyłanej przez nas rzeczy skierowanej do klienta.

  3. 03

    Domyślnie klasa przewoźnika

    WSTRZĄŚNIĘTE Spotkanie atestacyjne na poziomie A standardy FCC. Umowa SLA dotycząca dostępności na poziomie 99,999%. Całodobowy monitoring NOC. Zautomatyzowane przełączanie awaryjne na trasach obejmujących wielu operatorów.

  4. 04

    Zbuduj go otwartym

    Protokoły oparte wyłącznie na standardach (RFC-3261 SIP, OAuth, webhooks). Specyfikacja publicznego OpenAPI. Kolekcje listonoszy. Połącz go z naszym Pomoc agenta AI rozszerzyć to, co jest możliwe.

Chcesz pracować z nami — lub dla nas? Bardzo by nam się to podobało.

Niezależnie od tego, czy oceniasz Teloz dla swojego zespołu, czy rozważasz rolę w naszym zespole, skontaktujemy się z Tobą w ciągu jednego dnia roboczego. Od prawdziwych ludzi — a nie kolejki po bilety.

RozpocznijWycena
Założona 2005 · Ponad 20 lat w telekomunikacjiOperator poziomu 1 z bezpośrednim połączeniem równorzędnymPlatforma natywna w chmurze · NLP + MLPrawdziwi ludzie odpowiadają na każdy e-mail
Nasza historia: Usługa Cloud Carrier stworzona specjalnie dla firm w USA