Połączenia, wideo, czat i SMS-y Jedna platforma
Teloz UCaaS zastępuje cztery odłączone narzędzia jedną chmurą hostowaną w USA — ten sam numer telefonu, ta sama aplikacja, ten sam pulpit nawigacyjny.
Cztery narzędzia komunikacji. Jedna platforma.
Wszystko, czego potrzebuje Twój zespół w USA, aby dzwonić, spotykać się, czatować i wysyłać SMS-y — jest już połączone.
Połączenia w chmurze
Rozszerzenia, IVR, kolejki połączeń, nagrywanie rozmów, poczta głosowa na e-mail, CNAM, 911 i STIR/SHAKEN — wszystko w sieci operatora Teloz.
Spotkania wideo w jakości HD
Sale o dużej pojemności z możliwością udostępniania ekranu, transkrypcją i nagrywaniem — zbudowane zgodnie z możliwościami podkreślanymi przez analityków w przewodniku rynkowym Gartner UCaaS. Dla gości nie są wymagane żadne wtyczki.
Wiadomości zespołu
Wiadomości bezpośrednie, kanały, udostępnianie plików i historia z możliwością przeszukiwania — dzięki czatowi zespołowemu oraz możliwościom głosowym i wideo wystarczy jedno kliknięcie.
Biznesowe SMS-y i MMS-y
Wysyłaj i odbieraj SMS-y z tego samego numeru w USA, z którego dzwonią już pracownicy.
Ten sam numer. Każde urządzenie. Każda lokalizacja.
Teloz UCaaS działa na komputerach stacjonarnych (Windows, Mac), urządzeniach mobilnych (iOS, Android) oraz w Microsoft Teams. Pracownicy zachowują jeden numer niezależnie od tego, czy są w domu, w biurze, czy na laptopie w hotelu – zgodnie z przepisami ujednolicona komunikacja (UCaaS) kryteria bezproblemowej komunikacji między urządzeniami.
Żadnych weekendowych awarii telefonów. Brak kolejki po bilety na morzu.
Migracja UCaaS, która psuje główny numer na weekend, traci klientów. Teloz przeprowadza przełączenie w trzech fazach — z udziałem dedykowanego inżyniera ds. wdrożeń z siedzibą w USA, a nie poprzez przekazanie do kolejki zgłoszeń na morzu. Możesz sobie poradzić czat zespołowy i dzwonienie od pierwszego dnia migracji.
Udostępnianie równoległe
Rozszerzenia, użytkownicy, drzewa IVR i kolejki są odbudowywane na nowej platformie Teloz – bez konieczności dotykania obecnego operatora.
Nadzorowane przenoszenie
Nadzorowane przenoszenie numerów — lokalnie w USA tego samego dnia, połączenie bezpłatne w ciągu kilku dni. Każdy port jest nadzorowany przez inżyniera mieszkającego w USA.
Czyste przecięcie
Czyste okno przełączania z możliwością wycofania nośnika, gotowe na wypadek, gdyby coś drgnęło. Większość średnich drużyn amerykańskich przechodzi pełną zmianę w czasie krótszym niż cztery tygodnie.
Wsparcie przewoźnika jest zawsze gotowe. Jeżeli podczas przełączania coś ulegnie awarii, przywoła trasę do starego systemu — bez utraty danych i bez utraty klientów.
Softphone + czat + wejście wideo jedno okno.
Przenieś rozmowę na żywo z laptopa na telefon komórkowy na telefon stacjonarny bez upuszczania. Administratorzy kontrolują, na jakich urządzeniach użytkownik jest zalogowany.
Amerykańskie zespoły ds. ujednoliconej komunikacji działają dalej jedna platforma.
Od zdalnych biurek po piętra hybrydowe, komunikację głosową, wideo i czat w jednej aplikacji.
“Jedna aplikacja, jeden numer, jeden rachunek. Liczba zgłoszeń do działu pomocy technicznej związanych z informacją „mój telefon nie działa” spadła o połowę.”
“Technicy terenowi kończą już rozmowy z ciężarówki. Za każdym razem ten sam numer wewnętrzny, ta sama poczta głosowa, ten sam identyfikator dzwoniącego.”
“Bezpośrednie kierowanie do Microsoft Teams pozwoliło nam zachować ulubione narzędzia i naprawić plan wybierania numerów, którego nie zrobiliśmy.”
“W ciągu dziesięciu dni otworzyliśmy biuro w Londynie. Liczby, użytkownicy, rozliczenia — wszystko z tej samej konsoli administracyjnej.”
Krótkie odpowiedzi.
Wszystko, o co zespoły pytają przed konsolidacją z UCaaS.
Jeden numer. Każde urządzenie.
Rozmowy, spotkania, czaty i SMS-y na jednej platformie stworzonej w USA — od poniedziałku będzie ona dostępna na Twoim laptopie, telefonie i telefonie stacjonarnym.