Jedna skrzynka odbiorcza dla każdego klienta każdy kanał.
Głos, SMS, WhatsApp, Instagram DM, Facebook Messenger i czat internetowy —” kierowane do Twojego zespołu wsparcia sprzedaży detalicznej z dołączonym kontekstem zamówienia z Shopify, BigCommerce lub Magento.
Wszystkie kanały
12 NOWOŚĆGdzie jest zamówienie nr 28471?
Cześć Mia! Wysyłka za pośrednictwem UPS, ETA środa. Śledzenie w załączeniu.
Od wózka do progu — każde dotknięcie autopilota
Sześć funkcji gotowych do handlu, które przekształcają porzucenia w konwersje i zmniejszają liczbę wsparcia.
SMS o porzuceniu koszyka
Odzyskaj do 19% porzuconych koszyków dzięki personalizacji dwukierunkowe SMS-y.
Zamów aktualizacje przez SMS
Potwierdzenia, wysyłka, dostawa, zwroty — markowy identyfikator nadawcy. Dostosowano do badań Future of Commerce dotyczących oczekiwań dotyczących zakupów w wielu kanałach.
Zunifikowana skrzynka odbiorcza: SMS + IG + WhatsApp
Jedna ujednolicona skrzynka odbiorcza, historia rozmów, routing agentów, sugestie AI.
Alerty dotyczące wyjątków w dostawie
Automatycznie dzwoń do przewoźników, gdy przesyłki się zatrzymają — zbudowane na webhookach Shopify i innych.
Lokalne i międzynarodowe identyfikatory DID
Ponad 200 krajów, zgodność wewnątrzkrajowa, identyfikator nadawcy w każdym regionie.
Pytania i odpowiedzi dotyczące produktów AI
Boty głosowe i SMS odpowiadają na specyfikacje, rozmiary i stan magazynowy — 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
5 dotknięć. Zero „Gdzie jest moje zamówienie?” bilety.
Gotowe przepływy handlowe w kanałach, które klienci faktycznie czytają, zgodnie z nimi Przyszłość badań handlowych na temat oczekiwań zakupowych w omnichannel.
Zamówienie potwierdzone
SMS-emSMS · 12 sekund po kasie
Hej Aisza! Potwierdzono zamówienie nr 21048 — 124,50 USD. Wyślemy SMS-a z aktualizacjami dotyczącymi wysyłki.
Zamówienie wysłane
WhatsAppWhatsApp · tego samego dnia
📦 Twoja paczka jest w drodze. Przyjazd we wtorek, 19 marca. Kliknij, aby śledzić na żywo.
Wyszło do dostawy
SMS-emSMS · dzień
Kierowca Marco jest oddalony o 3 przystanki (~22 min). Chcesz przełożyć? Odpowiedz R.
Przejrzyj prośbę
E-mailE-mail + SMS · dzień +2
Podobają Ci się nowe sneakersy? ⭐ Dotknij, aby ocenić — 30 sekund, to nasz dzień!
Zwroty i wymiany
WhatsAppWhatsApp · samoobsługa
Potrzebujesz innego rozmiaru? Odpowiedz SWAP, a my rozpoczniemy wymianę na czacie.
Skaluj 10× w Czarny Piątek – bez rozbijania zespołu wsparcia
Funkcja automatycznego przesyłania impulsów, odchylanie AI i przełączanie kanałów zapewniają szybką odpowiedź każdemu klientowi — nawet przy pionowym poziomie głośności. Zarządzaj wszystkimi rozmowami za pośrednictwem naszego ujednolicona skrzynka odbiorcza dla pełnej widoczności w każdym kanale.
Zespoły zajmujące się sprzedażą detaliczną i e-commerce w całym amerykańskim funduszu Teloz.
Od pojedynczych sklepów po ogólnokrajowe sieci, każde zgłoszenie klienta jest obsługiwane z należytą starannością.
“Podczas Cybertygodnia odpowiadaliśmy na każdą wiadomość prywatną na Instagramie w ciągu kilku minut, ponieważ była ona kierowana do tej samej kolejki, co połączenia.”
“Odzyskiwanie danych po porzuceniu koszyka w WhatsApp przyniosło w zeszłym kwartale o 23% więcej konwersji niż e-mail — te same szablony, inteligentniejsza dostawa.”
“Wyskakujące okienka zamówień na ekranie agenta oznaczają, że zwroty są realizowane podczas jednej rozmowy telefonicznej, a nie trzech. Nasz CSAT przesunął się na 11 punktów.”
“10 szablonów DLC i WhatsApp było tym, czego się obawialiśmy. Teloz zarejestrował nas w ciągu kilku dni i teraz wszystko po prostu działa.”
Krótkie odpowiedzi.
Wszystko, o co zespoły sprzedaży detalicznej pytają przed rozpoczęciem transmisji na żywo.
Jedna skrzynka odbiorcza. Każdy kanał. Każdy klient.
Podłącz Teloz do Shopify, BigCommerce lub Magento już dziś i zacznij odpowiadać klientom tam, gdzie faktycznie do Ciebie piszą.