การโทร วิดีโอ แชท และ SMS แพลตฟอร์มเดียว
Teloz UCaaS แทนที่เครื่องมือสี่ตัวที่ไม่ได้เชื่อมต่อด้วยคลาวด์ที่โฮสต์โดยสหรัฐอเมริกา — หมายเลขโทรศัพท์เดียวกัน แอปเดียวกัน แดชบอร์ดเดียวกัน
เครื่องมือสื่อสารสี่อย่าง แพลตฟอร์มเดียว
ทุกสิ่งที่ทีมสหรัฐอเมริกาของคุณต้องการในการโทร ประชุม แชท และส่งข้อความ — เชื่อมต่อแล้ว
คลาวด์โทรมา
ส่วนขยาย, IVR, คิวการโทร, บันทึกการโทร, ข้อความเสียงถึงอีเมล, CNAM, 911 และ STIR/SHAKEN — ทั้งหมดนี้อยู่บนเครือข่ายผู้ให้บริการของ Teloz
การประชุมทางวิดีโอความละเอียดสูง
มากถึงห้องความจุสูงพร้อมการแชร์หน้าจอ การถอดเสียง และการบันทึก — สร้างขึ้นตามความสามารถที่นักวิเคราะห์เน้นย้ำในคู่มือการตลาด Gartner UCaaS ไม่ต้องใช้ปลั๊กอินสำหรับแขก
การส่งข้อความของทีม
ข้อความโดยตรง ช่องทาง การแชร์ไฟล์ และประวัติที่ค้นหาได้ — ด้วยการแชทเป็นทีมพร้อมทั้งเสียงและวิดีโอในคลิกเดียว
SMS และ MMS ธุรกิจ
ส่งและรับข้อความจากหมายเลขเดียวกับที่พนักงานในสหรัฐฯ โทรมา
หมายเลขเดียวกัน. ทุกอุปกรณ์. ทุกสถานที่.
Teloz UCaaS ทำงานบนเดสก์ท็อป (Windows, Mac), อุปกรณ์เคลื่อนที่ (iOS, Android) และภายใน Microsoft Teams พนักงานเก็บหมายเลขหนึ่งไว้ไม่ว่าจะอยู่ที่บ้าน ที่ทำงาน หรือบนแล็ปท็อปในโรงแรม ซึ่งสอดคล้องกับ การสื่อสารแบบครบวงจร (UCaaS) เกณฑ์สำหรับการสื่อสารข้ามอุปกรณ์ที่ราบรื่น
ไม่มีการขัดข้องของโทรศัพท์ในช่วงสุดสัปดาห์ ไม่มีคิวตั๋วนอกชายฝั่ง
การโยกย้าย UCaaS ที่ทำลายจำนวนหลักในช่วงสุดสัปดาห์ทำให้สูญเสียลูกค้า Teloz ดำเนินการสลับระบบในสามระยะ — โดยมีวิศวกรฝ่ายปฏิบัติการประจำอยู่ในสหรัฐอเมริกาโดยเฉพาะ ไม่ใช่การส่งมอบคิวตั๋วนอกชายฝั่ง คุณสามารถจัดการได้ แชทเป็นทีม และโทรมาตั้งแต่วันแรกของการโยกย้าย
การจัดเตรียมแบบขนาน
ส่วนขยาย ผู้ใช้ แผนผัง IVR และคิวถูกสร้างขึ้นใหม่ในแพลตฟอร์ม Teloz ใหม่ โดยไม่ต้องติดต่อกับผู้ให้บริการปัจจุบันของคุณ
การกำกับดูแลการย้าย
การย้ายหมายเลขภายใต้การดูแล — ในวันเดียวกันในท้องถิ่นของสหรัฐอเมริกา โทรฟรีในไม่กี่วัน แต่ละพอร์ตจะถูกเฝ้าดูโดยวิศวกรจากสหรัฐอเมริกา
การตัดที่สะอาด
หน้าต่างตัดที่สะอาดพร้อมแบ็คเอาท์ของผู้ให้บริการพร้อมหากมีสิ่งใดสะดุ้ง ทีมขนาดกลางของสหรัฐฯ ส่วนใหญ่จะถูกเปลี่ยนทีมอย่างสมบูรณ์ภายในเวลาไม่ถึงสี่สัปดาห์
การสำรองข้อมูลของผู้ให้บริการจะพร้อมเสมอ หากมีสิ่งใดขัดข้องระหว่างการตัดสาย การโทรจะกลับไปยังระบบเก่า ไม่มีข้อมูลสูญหาย ไม่มีลูกค้าหลุด
ซอฟต์โฟน + แชท + วิดีโอเข้า หน้าต่างบานหนึ่ง
ย้ายการโทรสดจากแล็ปท็อปไปยังมือถือไปยังโทรศัพท์ตั้งโต๊ะโดยไม่สะดุด ผู้ดูแลระบบควบคุมอุปกรณ์ที่ผู้ใช้ลงชื่อเข้าใช้
ทีมการสื่อสารแบบครบวงจรของสหรัฐอเมริกายังคงดำเนินต่อไป แพลตฟอร์มเดียว
จากโต๊ะระยะไกลไปจนถึงพื้นแบบไฮบริด เสียง วิดีโอ และการแชทในแอปเดียว
“หนึ่งแอป หนึ่งหมายเลข หนึ่งบิล ตั๋วแผนกช่วยเหลือของเราสำหรับ 'โทรศัพท์ของฉันใช้งานไม่ได้' ลดลงครึ่งหนึ่ง”
“เจ้าหน้าที่ภาคสนามปิดการโทรจากรถบรรทุกแล้ว นามสกุลเดียวกัน ข้อความเสียงเดียวกัน ID ผู้โทรเดียวกันทุกครั้ง”
“การกำหนดเส้นทางโดยตรงไปยัง Microsoft Teams ช่วยให้เราสามารถเก็บเครื่องมือที่เราชอบไว้และแก้ไขแผนการโทรที่เราไม่ได้ทำ”
“เราเปิดสำนักงานในลอนดอนภายในสิบวัน ตัวเลข ผู้ใช้ การเรียกเก็บเงิน ทั้งหมดนี้มาจากคอนโซลผู้ดูแลระบบเดียวกัน”
คำตอบสั้นๆ.
ทุกทีมถามก่อนที่จะรวมเข้ากับ UCaaS
หมายเลขหนึ่ง ทุกอุปกรณ์.
การโทร การประชุม แชท และส่ง SMS บนแพลตฟอร์มเดียวที่สร้างขึ้นในสหรัฐฯ พร้อมสำหรับแล็ปท็อป โทรศัพท์ และโทรศัพท์ตั้งโต๊ะของคุณภายในวันจันทร์