Gọi điện, video, trò chuyện và SMS trong Một nền tảng
Teloz UCaaS thay thế bốn công cụ bị ngắt kết nối bằng một đám mây do Hoa Kỳ lưu trữ —” cùng số điện thoại, cùng ứng dụng, cùng trang tổng quan.
Bốn công cụ truyền thông. Một nền tảng.
Mọi thứ mà nhóm ở Hoa Kỳ của bạn cần để gọi điện, gặp gỡ, trò chuyện và nhắn tin — đều đã được kết nối.
Gọi điện trên đám mây
Tiện ích mở rộng, IVR, hàng đợi cuộc gọi, ghi âm cuộc gọi, gửi thư thoại đến email, CNAM, 911 và STIR/SHAKEN — tất cả đều có trên mạng của nhà mạng Teloz.
Cuộc họp video HD
Phòng có dung lượng lên tới cao với tính năng chia sẻ màn hình, phiên âm và ghi hình — được xây dựng theo các chức năng mà các nhà phân tích nêu bật trong hướng dẫn thị trường Gartner UCaaS. Không cần plug-in cho khách.
Nhắn tin nhóm
Tin nhắn trực tiếp, kênh, chia sẻ tệp và lịch sử có thể tìm kiếm — với trò chuyện nhóm cộng với thoại và video chỉ bằng một cú nhấp chuột.
SMS và MMS doanh nghiệp
Gửi và nhận văn bản từ cùng số điện thoại ở Hoa Kỳ mà nhân viên đã gọi từ đó.
Cùng một số. Mọi thiết bị. Mọi địa điểm.
Teloz UCaaS hoạt động trên máy tính để bàn (Windows, Mac), thiết bị di động (iOS, Android) và bên trong Microsoft Teams. Nhân viên giữ một số cho dù họ ở nhà, ở văn phòng hay trên máy tính xách tay trong khách sạn — nhất quán với quy định Truyền thông hợp nhất (UCaaS) tiêu chí cho giao tiếp liền mạch giữa các thiết bị.
Không có tình trạng cúp điện thoại cuối tuần. Không có hàng đợi vé ra nước ngoài.
Quá trình di chuyển UCaaS phá vỡ số lượng chính trong một ngày cuối tuần sẽ làm mất khách hàng. Teloz thực hiện chuyển đổi theo ba giai đoạn — với một kỹ sư triển khai tận tâm làm việc tại Hoa Kỳ, không chuyển giao cho hàng đợi bán vé ở nước ngoài. Bạn có thể quản lý trò chuyện nhóm và gọi từ ngày đầu tiên của cuộc di cư.
Cung cấp song song
Tiện ích mở rộng, người dùng, cây IVR và hàng đợi được xây dựng lại trong nền tảng Teloz mới — mà không cần chạm vào nhà cung cấp dịch vụ hiện tại của bạn.
Chuyển được giám sát
Chuyển số được giám sát — địa phương của Hoa Kỳ trong ngày, miễn phí trong ngày. Mỗi cổng được giám sát bởi một kỹ sư ở Mỹ.
Cắt sạch
Một cửa sổ chuyển đổi sạch sẽ với hệ thống hỗ trợ của nhà cung cấp dịch vụ sẵn sàng nếu có bất kỳ điều gì nao núng. Hầu hết các đội cỡ trung của Hoa Kỳ sẽ được chuyển giao hoàn toàn trong vòng chưa đầy bốn tuần.
Sự hỗ trợ của nhà cung cấp dịch vụ luôn sẵn sàng. Nếu có bất kỳ vấn đề gì xảy ra trong quá trình chuyển đổi, cuộc gọi sẽ quay trở lại hệ thống cũ — không mất dữ liệu, không bỏ sót khách hàng nào.
Softphone + trò chuyện + video trong một cửa sổ.
Chuyển cuộc gọi trực tiếp từ máy tính xách tay sang điện thoại di động sang điện thoại bàn mà không bị rơi. Quản trị viên kiểm soát những thiết bị mà người dùng đăng nhập.
Truyền thông hợp nhất Các đội của Hoa Kỳ đang tiếp tục hoạt động một nền tảng.
Từ bàn làm việc từ xa đến các tầng kết hợp, giọng nói, video và trò chuyện trong một ứng dụng duy nhất.
“Một ứng dụng, một số, một hóa đơn. Yêu cầu trợ giúp của chúng tôi về 'điện thoại của tôi không hoạt động' đã giảm một nửa.”
“Kỹ thuật viên hiện trường sẽ kết thúc cuộc gọi từ xe tải ngay bây giờ. Cùng một số máy nhánh, cùng một thư thoại, cùng một ID người gọi mọi lúc.”
“Định tuyến trực tiếp vào Microsoft Teams cho phép chúng tôi giữ lại các công cụ mà chúng tôi thích và khắc phục gói quay số mà chúng tôi không có.”
“Chúng tôi đã mở văn phòng ở London trong mười ngày. Số điện thoại, người dùng, thanh toán — tất cả đều từ cùng một bảng điều khiển dành cho quản trị viên.”
Những câu trả lời ngắn gọn.
Mọi thứ mà các nhóm yêu cầu trước khi hợp nhất vào UCaaS.
Một con số. Mọi thiết bị.
Gọi điện, họp, trò chuyện và SMS trên một nền tảng do Hoa Kỳ xây dựng — sẵn sàng cho máy tính xách tay, điện thoại và điện thoại bàn của bạn trước Thứ Hai.